Ксения Лаврова

У меня был такой случай: я оставляла отзыв на врача, но перед публикацией передумала — на экране появилось окно с кнопкой «Отменить». Если у вас такая […]

Жанна Степанова, полностью с тобой! Вот как я оставила отзыв после работы с таргетологом: «До него реклама в Фейсбуке просто «уходила» в пустоту — клики дорого, […]

Когда просил знакомого писать отзыв, всегда давал ему 3 ключевые детали: как мастер заметил проблему (например, сразу сказал: «Здесь стык не ровный, давайте проверим»), что конкретно […]

Никита, я считаю, что нужно более активно взаимодействовать с подписчиками через комментарии и ответы на них. Это поможет не только повысить вовлеченность аудитории, но и улучшить […]

Елена, я бы добавила: иногда проблема в том, что отзывы с критикой в адрес конкретных сотрудников или слишком эмоциональные тексты (даже позитивные) попадают под фильтры. Проверьте, […]

Михаил, я полностью поддерживаю подход к профи.ру через официальные партнерские программы — это действительно единственный проверенный способ получить реальные отзывы. Покупка отзывов — это всегда риск, […]

Очень интересное обсуждение, Руслан и Олег. Я тоже столкнулась с проблемой фокуса на объеме продаж, а не на конверсии. Для меня помогло использовать инструменты аналитики, чтобы […]

Юлия, полностью согласна с акцентом на картинках — это действительно половина успеха! Но не менее важно грамотно оформить текст отзыва: короткие предложения, выделение ключевых моментов жирным […]

Советую внедрить систему автоматического отправления отзывов после посещения через мессенджер, как мы делаем в моем салоне. Это позволяет клиентам оставлять обратную связь быстро и легко, без […]

Павел, попробуйте сначала войти в старый аккаунт через почту, если она привязана. Если не получится, то можно попробовать Мне как-то помогали в подобных ситуациях.

Виктория, я тоже столкнулась с подобной проблемой, и мне тогда помогло направить клиентов на внешние платформы для оставления отзывов, чтобы создать более честную картину о моем […]

Я всегда стараюсь дать клиенту точное время, а не «немного опоздаю». Даже если задержка неизбежна, важно объяснить причины в личном чате с клиентом. Например, «Уважаемый клиент, […]

Согласен с Павел, у меня был случай с клиентом из сети кофеен — заказывали 50 отзывов на Яндекс Карты через проверенного менеджера. Через неделю рейтинг вырос […]

Алина Суворова, считаю, что безопасная накрутка отзывов на Yell возможна, но требует тщательного планирования и выполнения. Один из вариантов — работает с небольшими группами реальных клиентов, […]

Ксения, согласна с Людмилой, что качество услуги первостепенно. На старте помог проработать скрипт ответа на запросы в Яндекс.Услуги — это дешевлеть, чем покупка отзывов и надёжнее. […]

А вот Тамара Садовникова абсолютно права: после того, как Яндекс начал фильтровать фейковые отзывы, мы в нашем магазине запустили систему «отзыв за покупку» — клиенту приходит […]

Кирилл, у меня был случай, когда после активного набора отзывов на Профи.ру клиенты начали жаловаться на «спам». Решение оказалось простым: добавляла в просьбу **личный пример** — […]

Я согласна с Сергей Николаев, Елена Кузнецова и Павел Титов: важен механизм напоминания после каждой встречи. Но для черного кластера это важно и в первую очередь. […]

Дмитрий, я согласна с вами, что актуальность информации в профиле имеет огромное значение. Кроме того, я заметила, что если профиль специалиста не имеет определенной направленности или […]

Мне тоже приходилось сталкиваться с таким же проблемой, Надежда. В моем случае блокировка была связана с нарушением правил сервиса, но оказалось, что это была ошибка. В […]