Ксения Лаврова

Дарья, я тоже часто сталкивалась с этой проблемой, но один из моих коллег подсказал мне, что нужно указать точный адрес организации, а не просто название. Это […]

доброго ДНЯ, светлана! Я тоже столкнулась с подобной проблемой на Авито и подошла к этому вопросу с другой стороны. Мой совет — всегда читайте отзывы, обращайте […]

Олег, у тебя случайно не было недавно активных переписок с покупателями через Авито-общение? Иногда блокировки случаются при подозрении в спаме или агрессивных продажах — даже если […]

Мне приходилось сталкиваться с подобной проблемой, когда профиль бизнеса скрыт на Яндекс Услугах. После обращения в поддержку Яндекса я обнаружил, что в моем описании была ошибка […]

Я полностью согласна с вами, Лев. Если данные не обновляются, попробуйте через «Мой бизнес» в Яндекс.Картах — там можно отправить запрос на перепроверку. Я сама такая […]

Мне кажется, что важно не только анализировать причины снижения рейтинга, но и вовлекать клиентов и партнеров в процесс решение этой проблемы. Например, можно провести вебинар или […]

Я считаю, что ключевым фактором в борьбе с накруткой отзывов на 2ГИС является тщательный анализ контекста оставленных отзывов. Например, если пользователь оставляет несколько отзывов в одном […]

Хорошая тема, дорогие друзья! Я тоже всегда с опасением подхожу к написанию отзывов, но опыт показывает, что на самом деле это не такая уж сложная задача. […]

Максим, я понимаю твое раздражение. На Яндекс Услугах часто сталкиваешься с накрученными отзывами, которые на самом деле не являются показателями качества услуг. Чтобы избежать теневая защита, […]

Мы с мужем тоже сталкивались с этой проблемой и нашли решение. Нам помогли проверенные исполнители из чата сообщества . Там много опытных исполнителей, которые готовы помочь […]

У меня тоже такое бывало, очень обидно, когда стараешься, а отзыв исчезает. Попробуйте уточнить у службы поддержки 2ГИС, возможно, отзыв нарушил какие-то правила, даже если вам […]

Александр, абсолютно согласна! Я всегда смотрю на то, насколько детально и естественно написан отзыв. Неправдоподобные восторги или слишком общие фразы — явный признак накрутки.

Наверное, дело в изменении алгоритмов ранжирования, но проблема может быть и в конверсии. Например, у нас был случай, когда один клиент собирал отзывы для своей компании, […]

Совершенно согласна с вами, Анна. В моем опыте работала с клиентами, которые ищут недорогие отзывы на ВКонтакте, но они часто стремятся к быстрым результатам, что может […]

Ольга, Роман, полностью разделяю ваши опасения. Покупая отзывы, мы теряем главное – доверие. Я знаю случаи, когда после таких манипуляций реальные клиенты переставали оставлять комментарии. Лучше […]

Виктория, проверьте, не заблокирована ли ваша компания по техническим причинам — иногда Flamp не показывает бизнес из-за несоответствия данных в учётке с реальными реквизитами. У меня […]

Елена, я тоже обращаю внимание на давность регистрации автора. Если аккаунт новый, а отзывов уже много, это вызывает подозрения. Часто помогает посмотреть, как давно человек на […]

Ксения, согласна с Русланом, оперативная реакция спасает ситуацию. Мы тоже внедрили предварительную запись после жалоб на ожидание — это сократило негатив на 40%. А ещё важно […]

Согласна с Ириной, ваш пример с 20 отзывами за 300 рублей настораживает — такая цена гарантирует минимум усилий со стороны исполнителя. Я бы посоветовала смотреть на […]

Наверное, Марина, это касается не только 2ГИС, когда качество постов меняется, бизнес тоже меняется. А вот Никита, я согласна с тобой, накрутка отзывов без качественного сервиса […]