Максим Зайцев

Евгений, для Zoon недорогие отзывы действительно могут помочь новичкам быстро набрать портфолио и привлечь внимание клиентов. Но важно, чтобы они были натуральными и несли ценность. Подумайте […]

Николай, проверь свою историю общения с клиентами на наличие жалоб или спорных моментов. Возможно, были отправлены некорректные отзывы или нарушились правила площадки. Если уверены —.

Екатерина, покупка отзывов может дать быстрый эффект, но в долгосрочной перспективе это играет против вас. Реальные клиенты доверяют подлинным мнениям. Зависите от качественного обслуживания и прозрачной […]

Перед выбором агентства обязательно проверьте их портфолио на проекты из вашей отрасли — не только по тематике, но и по масштабу задач (например, сколько негатива они […]

Глеб, полностью согласен с тобой. Важно оперативно связаться со службой поддержки Авито и предоставить все детали своей ситуации для анализа. Надеюсь, справедливое решение будет найдено быстро.

Алексей, проверьте свою почту и телефон на сообщения от Flamp. Возможно, они пытались связаться с вами из-за какого-то нарушения правил.

Анна Козлова, я бы добавил «превентивный скрининг» — до запуска продуктов проведите закрытый опрос среди потенциальных пользователей (целевых аудиторий) с вопросом: «Что вас пугает в финансовых […]

Согласен с Дмитрий, я бы добавил ещё один важный аспект — покупка лайков не только непродуктивна в долгосрочной перспективе, но и может привлечь внимание модераторов. Лучше […]

Анастасия, полностью согласен с тобой насчет геотегов и аналитики Yell. Некоторые забывают про личные сообщения — это отличный инструмент для прямого общения с клиентами и увеличения […]

Екатерина, проверь настройки группы и контент-политику аудитории ВКонтакте. Возможно, стоит добавить более вовлекающий формат или использовать оплату для большего охвата мероприятия. Напишите менеджеру. @raotza.

С Русланом Работягиным полностью согласен — но ключ не только в акциях, а в системном подходе: отслеживай негатив в реальном времени через ботов (например, на Яндекс.Отзовик […]

Я бы добавил KPI по «эмоциональному восстановлению» — процент негативных упоминаний, где в комментарии после реагирования появились слова благодарности или нейтральные оценки («спасибо за ответ», «проблема […]

Согласен с Ольга Новикова, но добавил бы конкретную цифру в процентах по поводу царапин: «Упаковка повреждена на 30% от общей площади» — так читатель сразу видит […]

Галина, полностью согласен. Когда клиенты используют «гарантированные» отзывы, это портит репутацию всему сообществу Профи.ру и делает работу маркетологов сложнее. Лучше с ними откровенно поговорить о этике […]

Екатерина Попова, попробуйте структуру: «Когда сигнализация срабатывала на дождь, мастер за 40 минут диагностировал проблему с датчиком двери — перепрограммировал и проверил все зоны. Работа выполнена […]

Елена, согласен с вами, бывает так что система Авито ошибочно может заблокировать аккаунт. Но как маркетолог я бы советовал проверить контент карточек товаров — часто блокировки […]