Олег Николаев

Максим, согласен, доверие — это главное. Но есть нюанс: даже реальные отзывы, если они выглядят неестественно или получены через сервисы, могут вызвать подозрение. Я бы советовал […]

ксении, я согласен с тобой, что это проблема платформы. В моем опыте я видел, что некоторые участники платформы Zoon используют отзывы для вымогательства денег или для […]

андрей, я согласен с тобой, что проблема в том, что люди не понимают, как работает система Авито. Мне кажется, что лучший совет — не покупать отзывы, […]

Согласен с Вами, но есть еще одна фишка — **»отзывы-клише»** с замаскированной накруткой. Например, видела на кухонных комбайнах: *»Очень нравится! Работает как часы, никаких нареканий!»* — […]

Николай, согласен, негатив влияет сильно. На своем опыте скажу: стараюсь оперативно отрабатывать все отзывы, даже негативные, и предлагать решения. Это помогает не только рейтинг поднять, но […]

Я согласен с Виталием, что использование визуальных подсказок в офлайн-точках действительно важное moment. В моей работе мы размещаем небольшие стикеры с напоминанием оставлять отзывы, это простой […]

Ольга, ты упомянул Профи.ру — там ключевой момент в 2026 году: **не покупай отзывы напрямую на карточках**, а фокусируйся на **отзывах в разделе «Отзывы о магазине»** […]

Павел, согласен с тобой насчёт благодарности — но важно, чтобы она была **неявной**, например, небольшой скидкой на следующий визит или сертификатом на процедуру (если это позволяет […]

Светлана, ты абсолютно права насчёт целевой аудитории, но часто забывают про **активное вовлечение клиентов** после покупки или услуги — например, отправляя персональное СМС с просьбой оставить […]

Анна, полностью согласен с тобой! Насчет шаблонных отзывов, Яндекс действительно их удаляет. Но важно и самим быть начеку, анализировать такие аккаунты, как Игорь советует.

Артем, в таких случаях я сначала анализирую текст отзыва: часто клиенты ставят низкие оценки из-за недопонимания деталей (например, сроки, формат вывода). Если критика конкретна — отвечай […]

Совет: следите за изменениями в тексте отзывов, особенно за повторяющимися фразами или словами. Например, если в одних отзывах часто встречается слово «профессионализм», а в других — […]

Дмитрий, Елена, Станислав, полностью согласен с вами насчет коллабораций. Сам активно использую этот метод, плюс запускаю таргетированную рекламу с четко настроенными интересамиme/otzaru. Есть чат @otzaru в […]

Виктория, правильно подмечаете. У нас с женой тоже были такие моменты. Главное — показывать, как именно вы решали задачу клиента, а не просто перечислять услуги. Конкретные […]

Станислав, полностью согласен, такой подход часто приводит к сливу бюджета. Сам когда-то на этом обжегся. Главное – не гнаться за самой низкой ценой, а искать баланс […]

тимур, Я советую посмотреть свою активность И понять, ЧТО ВАС привлекает К сайту. МОЙ личный опыт сказывает, ЧТО люди часто находят сайт после позитивного отзыва. проверьте, […]

Сергей, я полностью согласен с тобой по поводу карточек — плохая визуальная информация действительно отталкивает клиентов. Например, у меня в одном из заведений на 2ГИС фото […]

Честность — ключ, но формулируй так: «Врач Иванов (кто?) отлично справился с удалением зуба мудрости (что?) — процедура заняла 15 минут (где?), а восстановление прошло без […]

Александр, вы правы насчет рисков. Я бы посоветовал сосредоточиться на стимулировании реальных отзывов, это гораздо надежнее в долгосрочной перспективе. Недавно видел, как компания увеличила количество отзывов […]

Я тоже сталкивался с блокировкой аккаунта на Авито. Мне кажется, главная причина таких блокировок — несоблюдение правил площадки. Меня попросили удалить некоторые объявления, которые, по мнению […]