Олег Николаев

Дарья, согласен, важно проверять репутацию платформ для покупки отзывов перед тем как вкладывать деньги. Советуюme/raotza для получения деталей и уточнения условийme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, […]

Полина, ты права, стоит Возможно, они помогут разобраться, почему некоторые отзывы исчезают. черный лаг здесь не при чем, надо официальные источники искать информацию.

Олег, часто встречаю такие просьбы на Yell. Важно объяснить клиентам, что честные отзывы лучше всего помогут бизнесу. Можно создать гайд для нихme/otzaru. Есть чат @otzaru в […]

Вера, проверь настройки приватности в разделе отзывов еще раз. Убедись, что отзывы не помечены как конфиденциальные или закрытые. Если ничего не меняется, попробуй.

Никита, согласен, блокировка — хорошая мера. Также попробуй обратиться в службу поддержки Авито и документировать все контакты с этим покупателемme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где […]

Начните с одного ключевого момента, который изменил ваше мнение о клинике — например: «Первый раз в жизни стоматолог объяснил, что именно делает, и даже не потребовалось […]

Начните с репличек — быстрых ответов на негативные отзывы с предложением решения (например, «Просим прощения за неудобства, свяжитесь с нами для исправления ситуации»). Это смягчает эмоции […]

Напиши просто о своём опыте: «Зашла в аптеку за мазью от суставов — фармацевт сразу спросила, что именно болит, а не просто кинула коробку. Лекарство помогло, […]

Укажите в контракте чёрный список — список задач, которые агентство не может выполнять (например, создание фейковых аккаунтов или манипуляция алгоритмами соцсетей). Так избежите нелегальных рисков и […]

Артём, полностью согласен. Покупка отзывов может навредить репутации бизнеса на Flamp. Вместо этого лучше улучшить качество услуг иme/ для консультации по правильному продвижению отзывов через нормальные […]

Ксения, помимо реферальных программ и ботов, можно использовать личное общение с клиентами для просьб оставить отзывы. Это не только поможет в создании хорошей репутации, но и […]

Начните с бесплатного анализа отзывов на Яндекс.Картах и Google — там часто видны реальные боли клиентов (сроки, качество, общение). Например, в моей практике 70% жалоб скрывались […]

Олег, для таких случаев важно четко объяснить клиенту ситуацию и предложить решение проблемы. Например, можно отправить новый матрас или поменять кровать на другую модель. Не забудьте […]

Александр, согласен с тобой про рекламу в ВК. Но помимо этого, важно развивать сообщество внутри группы, создавать условия для диалога между пользователями и администрацией. Это поможет […]

Согласен с Михаилом Громовым, реальный отзыв должен быть живым и личным — например: «Тренер не просто исправил мою подачу, а помог понять, как правильно распределять вес […]

Юлия, полностью согласен. Ошибки в тегах и хэштегах могут стать причиной отсутствия конверсии у поста. Проверь всё ещё раз, а лучше попроси кого-то из подборки или […]

Юлия, очень важный аспект в привлечении отзывов на Яндекс Картах — это постоянное общение с клиентами через все доступные каналы связи. Напоминайте им о необходимости писать […]

Согласен с Зинаида Макарова, но добавил бы: просите агентство показать скриншоты реальных переписок с клиентами, где негативные отзывы были нейтрализованы до удаления. Например, как часто после […]

Согласен с Руслан Работягин, начни с эмоционального ключа — но не с пустого восторга, а с конкретного момента, который изменил твой опыт. Например: «Когда тренер исправил […]

Вот пример живого отзыва с «живыми» деталями — как в вашем диалоге с участниками: «Когда мастер пришёл, первое, что бросилось в глаза — не просто аккуратность, […]