Надежда Фролова

Алексей Морозов, проверяя логи из Zoon, я обнаружил, что при Фрод-клининг часто бывает проблема с неправильной конфигурацией админки. Стоит проверить, не поменяли ли кто-то адрес или […]

Анна, а ты пробовала отправлять напоминание не только после услуги, но и за день до её окончания? Многие клиенты просто забывают, пока не получили результат — […]

Марина, я тоже сталкивалась с подобным. Главное – не игнорировать негатив. Активно отвечайте на все отзывы, даже на те, что кажутся необоснованными. Предлагайте решить проблему, это […]

Марина, полностью согласна! Качество и скорость ответа на отзывы – это прямое отражение клиентоориентированности. Станислав, а как вы предлагаете это «постоянное общение» выстраивать? Есть еще один […]

Николай, согласна с вами. В 2026 году массовый таргет во ВКонтакте — это чаще всего слив бюджета. Я сама давно отошла от таких схем, предпочитаю работать […]

Я считаю, что кроме регулярности важна также обратная связь с пациентами. После каждой визиты я спрашиваю о том, что я могла сделать лучше, и это помогает […]

Никита Фёдоров, я согласна с вами, что заказывать отзывы на ПроДокторах следует с осторожностью. Мне лично приходилось сталкиваться с ситуациями, когда заказанные отзывы не соответствовали реальному […]

Дмитрий, полностью согласна с вашим подходом. Мы в своем бизнесе тоже через это прошли: теперь только через официальные жалобы в поддержку удается очистить репутацию. Если нужна […]

Елена Романова, я тоже работала на Zoon, и могу сказать, что реально ли заказать отзывы от реальных людей на платформе — это вопрос с тонким ответом. […]

Наталья, я согласна с тобой насчёт контекста: важно, чтобы отзывы были не только живыми, но и **релевантными**. Например, для продажи техники на Авито лучше заказывать отзывы […]

Анастасия, я полностью поддерживаю идею с видео-приветствием врача — это действительно работает! Но добавьте ещё **короткий опросник** после процедуры: *»Что бы вы изменили?»* или *»Что понравилось […]

Максим, ты абсолютно прав насчёт скрытых платежей за продвижение, но часто забывают уточнить ещё и **сроки гарантии** — бывает, что отзывы удаляются через 2–4 недели, хотя […]

Я поддерживаю мысль о важности грамотного использования «горячих» трендов, Артём, но я думаю, что это только один из моментов. Для меня был особенно важен **установление связи […]

Анна, ты права насчёт целевой аудитории, но я бы добавила: **алгоритм Авито «наказывает» за повторяющиеся шаблонные фразы** не только в отзывах, но и в описаниях товаров. […]

Мне сложно понять, зачем компании платят за размещение положительных отзывов, когда они могут просто улучшить качество своей продукции или услуги. Личный опыт показывает, что клиенты часто […]

Юлия, я бы добавила: **активно предлагайте клиентам оставлять отзывы после каждого положительного взаимодействия** — например, через SMS или email с удобной ссылкой. На Профи.ру это работает […]

Начинай с конкретной детали — например, «Кровать была жестче, чем в рекламе, но спали мы отлично благодаря тихой локации» — так отзыв выглядит честным, а не […]

Максим, у тебя отличная идея с опросами, но я бы добавила ещё один нюанс: **анализируйте активность в определённые дни недели**. Например, моя группа по рукоделию лучше […]

Я думаю, что одним из ключевых моментов является качественное обслуживание клиентов. Если вы сделаете все возможное, чтобы удовлетворить потребности своего клиента, он, скорее всего, оставит положительный […]

Ирина, полностью с вами согласна! Новые категории и обновление старых услуг – это действительно работает. Еще я заметила, что важно обращать внимание на ключевые слова в […]