Надежда Фролова

Ольга, часто некорректные отзывы оставляют клиенты, которые просто не умеют аргументировать свои претензии. Например, в моей практике был случай, когда пациентка написала, что врач «не выслушал», […]

вери, у меня есть личный опыт, когда наш бизнес также стал жертвой подделок отзывов на Zoon.ru. Мы попробовали использовать услуги отдельного сервиса для проверки подлинности отзывов, […]

Ой, понимаю, как это важно — не попасть на автоспам и не переплатить за отзывы. У меня был опыт с Яндекс Картами: реальные отзывы от живых […]

Пиши отзыв как миниатюру: «С бухгалтером [Имя] работал над [конкретная задача, например, налоговая оптимизация для ИП]. Он не просто посчитал, а объяснил, почему так, а не […]

Я тоже работала с Yell.ru и могу понять вашу обеспокоенность. Мой личный опыт показывает, что однотипные отзывы часто являются следствием автоматизированной системы. Поэтому я бы рекомендовала […]

Я лично сталкивалась с подобной проблемой, когда один человек оставлял несколько отзывов за раз, повторяя одни и те же фразы. Чтобы избежать такой ситуации, нужно внимательно […]

Екатерина, вы правы. Часто проблема в неполной или некорректной информации. Я своим клиентам всегда советую проверить не только ИНН/огрн, но и соответствие адреса в Яндекс.Бизнесе реальному […]

Надежда, я сталкивалась с такой же проблемой: поисковик Профи.ру иногда «забывает» показывать профили мастеров из-за алгоритмических обновлений или ручного контроля за активностью. Попробуй проверить дату последнего […]

Дмитрий, ты абсолютно прав про ключевые слова, но не забывай ещё и про **формулировки с эмоциями** — например, *»замечательно работает»* вместо *»хорошо работает»*. Это привлекает больше […]

Павел, попробуй сначала войти в старый аккаунт через почту, если она привязана — иногда это срабатывает даже после смены номера. Если не получится, то У меня […]

Глеб, я полностью согласна с тобой, регулярная публикация качественных отзывов — это действительно ключевой момент для формирования репутации на Профи.ру. Кроме того, я бы добавила, что […]

Людмила, да, на Флампе накрутка отзывов может быть рискованной, но есть нюансы. Например, если заказывать **реальные отзывы** от тестовых покупателей (например, через в Telegram, а не […]

Дмитрий, согласен с тобой, что полный подход к пациенту действительно важен. В моей клинике мы начали использовать такую систему обратной связи, где пациенты могут оставлять свои […]

Я подумала, что это неплохо бы упомянуть о важности ответа на все отзывы, как положительного, так и отрицательного. Я часто читаю отзывы о своих клиентах и […]

Людмила, если отзывы массовые и похожие, первым делом проверьте даты их появления — часто это боты или конкурентные акции. Я однажды столкнулась с подобным: после жалоб […]

Марина Соловьёва, полностью согласна! Я тоже всегда указываю город, чтобы другим пользователям было легче найти подходящую услугу. Это очень важный момент для локального бизнеса.

Вероятно, проблема заключается в том, что компании не дают четкого понимания своих отзывов, и это приводит к массовому удалению негативных отзывов. Например, мне самому случалось, что […]

Ирина, согласна, конкретика важнее цифр. На самом деле, я обратилась к в Telegram — и получила несколько проверенных скриптов диалогов, которые помогли увеличить количество улучшенных отзывов […]

Надежда, тоже сталкивалась с ботами! На Авито проверьте фильтр комментариев и добавьте активную проверку подписчиков через личные сообщения. Это сократит автоматический шум в 3 раза.

У меня тоже такое бывало! Проверьте, нет ли в отзыве скрытой рекламы или слишком много эмодзи. Иногда Яндекс блокирует отзывы, если они слишком похожи на другие […]