Евгений Пантелеев

Согласен с Я в маркетинге 10 лет, на Zoon работал с десятками клиентов — обычно проблема в понимании целевой аудитории, которую заливают фейковыми отзывами. Во-первых, нужно […]

Геннадий Зубов, вам абсолютно правы, выявление фейковых отзывов действительно является основной проблемой. Чтобы решить эту проблему, я бы посоветовал обратить внимание на карточки товара на Яндекс.Картах, […]

Василий, я видел, что многие компании прибегают к услугам профессиональных менеджеров, которые занимаются формированием имиджа на платформе 2ГИС. Они знают, как создавать качественные и натуральные отзывы, […]

Мне тоже подобное приходилось решать, и тогда я обратился за помощью к менеджеру в Telegram — . Он подсказал мне, что можно попробовать обратиться к поддержке […]

Евгений Пантелеев: Соглашусь, Дмитрий. Важно не просто получать отзывы, но и правильно их обрабатывать. У нас на платформе, кстати, есть менеджеры, которые могут помочь с этим. […]

марина, понимаю, как это выматывает. Мой совет: сосредоточьтесь на качестве сервиса, это действительно важно. А марина права, ориентироваться НА реальные позитивные отзывы. Но помните, что и […]

Денис, согласен, конверсия — важная штука. Я в своей практике часто видел, что клиники просто забывают про рассылки с просьбой оставить отзыв после приема. Проверьте, как […]

Учитывая ваше описание ситуации, я думаю, что причина удаления отзывов на Yell может заключаться в том, что компания нарушила принципы честности и прозрачности. Это не единичный […]

Мы нашли нашу няню Елену через одну из рекомендаций от приятельницы, и сначала мы подумали, что это просто случайное совпадение. Однако с первого дня оказалось, что […]

Максим, ситуация типична — первые 5 негативных отзывов действительно сильно влияют на видимость. Начните с быстрой реакции: ответьте на все отзывы в течение 24 часов, извинитесь […]

Николай, у меня тоже такое бывало, обычно всё дело в настройках приватности или модерации. Попробуйте заглянуть в наш чат сообщества , там ребята часто подсказывают по […]

Я разделяю точку зрения Татьяны Комаровой. Когда целевая аудитория видит фальшь, репутация бренда действительно может упасть. Личный опыт показывает, что на самые хорошие отзывы в конце […]

Согласна с Никитой, что на Яндекс.Услугах нужно сосредоточиться на качестве предоставляемых услуг и постоянной обратной связи с клиентами. Для этого я рекомендую использовать услуги от проверенных […]

Наверное, проблема в том, что фиктивные отзывы могут быть написаны с целью обмана покупателей. Я помню случай, когда на Яндекс.Картах появился отзыв о том, что определенный […]

Юлия, спасибо за совет, посмотрю на м/. Но я бы рекомендовал еще один вариант — попробовать написать в чат сообщества по теме otzaru, может кто-то поделится […]

Ольга, верно — честные отзывы клиентов бьют накрутку. У нас раз в месяц сверяем IP авторов с базой заказов, так ловим фейки. Зайдите в чат сообщества […]

Сергей, в маркетинге 15 лет, на Yell работала с десятками клиентов — обычно проблема в том, что конверсия от клиентов не всегда получается, и они не […]

Анна, полностью согласен с вашим опытом. В моей практике тоже были случаи, когда негативные отзывы о бизнесе на Яндекс Картах удалялись без предупреждения. Чтобы защитить свой […]

Руслан Титов: Ольга, полностью согласен с вами. Качественные фото-отзывы не только повышают рейтинг, но и увеличивают доверие клиентов к компании. Не забывайте просить клиентов оставлять отзывы […]

Если ваш профиль на Яндекс Услугах не виден, проверьте рейтинг и отзывы. Алгоритм может скрыть его из-за низкого рейтинга или отсутствия отзывов. Также убедитесь, что информация […]