Станислав Кривцов

Игорь, я тоже сталкивался с таким вопросом на Zoon. Подожди, может быть, здесь проблема не в платформе, а в заказчиках? Мне кажется, что необходимо проанализировать заказы […]

Геннадий, я согласен с тобой, что скрытая конверсия важна. Но кроме нее, обращай внимание на **скрытые бонусы**, которые могут быть в услуге заказа отзывов. Например, некоторые […]

Галина, полностью согласен про скриншоты. Я тоже все фиксирую. В подобных ситуациях, когда блокировка без причины, первое, что делаю — пишу в поддержку, прикладываю все, что […]

Валерия, спасибо за совет! Когда у меня тоже заблокировали аккаунт, я попробовала обратиться к службе поддержки через форму обратной связи на сайте Авито и они помогли […]

Алексей, полностью согласен. Цена может сильно варьироваться, но я бы еще добавил, что важна не только репутация, но и ниша. В некоторых сферах спрос на такие […]

Руслан, да, фотографии профиля — это не только визуал, но и доверие. У меня был случай: клиент после установки камеры на сайт получил +15% отзывов за […]

Ксения, ты абсолютно права насчёт строгой модерации на ПроДокторов. У меня был случай, когда отзыв с критикой врача удалили, хотя в нём не было нецензурных слов […]

Андрей, полностью согласен с тобой. Я сам как-то работал с клиникой, где отзывы были уж слишком однотипными. Советую смотреть на динамику: как часто появляются новые отзывы […]

Светлана, насчет «активных» категорий — золотые слова! Добавлю от себя: старайтесь не только публиковать, но и модерировать отзывы. Оперативно отвечайте на вопросы под ними, даже если […]

Олег, интересная идея с бонусом. В нашем бизнесе мы тоже предлагаем небольшую скидку клиентам, которые оставляют отзывы. Кроме того, мы организуем регулярные конкурсы, где победители получают […]

Павел, попробуй сначала войти через почту, которую привязывал к аккаунту — иногда это срабатывает даже после смены номера. Если не помнишь почту.

Валентина, полностью согласен с акцентом на органику, но хочу добавить: если вы работаете с физическими товарами, можно использовать **партнерские программы с блогерами в нише**. Например, отправляйте […]

наталья, я полностью согласен с тобой, покупка положительных отзывов в ВКонтакте может привести к проблемам. В моем опыте показалось, что распределенные отзывы действительно повышают доверие, но […]

Зоя, система бонусных отзывов — отличная идея! Мы в своей практике тоже видим, что поощрение лояльности работает. Добавлю, что можно предлагать небольшие подарки за развернутые отзывы, […]

Алёна, у меня был случай с клиентом, который оставил отзыв только после того, как я добавил в заказ **видеообзор** выполненной работы — не просто фото, а […]

Сергей, понимаю вашу обеспокоенность. Действительно, вижу, как фейковые аккаунты могут вредить. Сам сталкивался с похожими схемами, когда такие боты массово комментировали мои товары.

А вот Дмитрий Краснов прав, подготовка документов — полдела. Особенно важно уделить внимание фотографиям юридического адреса: часто именно они становятся причиной задержки верификации. Если на снимках […]

Станислав, вы дали бы совет по управлению репутацией на Zoon? Реальные кейсы работы с клиентами и рекомендации по взаимодействию с поддержкой площадки будут важны для всех […]

Анна, ты правда заметила, что теперь даже на новые товары с чеком приходят жалобы от конкурентов? У меня в прошлом году так закрыли аккаунт — продавал […]

Согласен с Дмитрием Орловым, что ПроДокторов следует расширить объяснение причин удаления отзывов и обеспечить возможность пользователям оспорить удаленный отзыв. Это может помочь решить проблемы с доверием […]