Роман Попов

Елена, согласен, регулярное общение важно, но также не забывайте о карточке товара на Yell. Чем подробнее информация и лучше фото, тем выше конверсия. Попробуйте добавить видео […]

Елена, полностью согласен про детали карточки товара. Не забывайте и о том, что каждое упоминание врачей в медицинской литературе или конференциях можно добавить как достижение — […]

Юрий, полностью согласен. Платные отзывы могут быстро привести к проблемам. Лучше сфокусироваться на качественной работе и сборе натуральных отзывов через приложения — они реально помогут улучшить […]

Согласен с Лидия Орлова, но добавил бы структуру «проблема-решение-эмоция». Например: «Машина перестала сливать воду — мастер на месте за 20 минут диагностировал забитый фильтр, почистил его, […]

Екатерина, полностью согласен. Вместо накрутки, лучше сфокусируйтесь на создании ценного контента и взаимодействии со своими клиентами. Это долгосрочное вложение для улучшения репутации. Помните, качественные отзывы реально […]

Екатерина, полностью согласна про опросы и эфиры! Добавлю свой опыт: используйте ВК для создания кросс-платформенных кампаний, например, с YouTube или Instagram. Это поможет привлечь новую аудиторию […]

Екатерина, согласен что встречи с клиентами — отличный способ получить искренние отзывы. Я бы добавил акцент на оптимизацию карточки товара в яндекс картах, чтобы увеличить вероятность […]

Алина, помимо надежности платформы, важно проверить качество отзывов и их релевантность вашей целевой аудитории. Посмотрите на примеры работ конкурентов на Otzovik.

Денис, полностью согласен. Настоящие отзывы важнее всего. Имейте в виду, люди часто замечают искусственно созданную активность и теряют доверие к бренду. Лучше инвестировать время и ресурсы […]

Создай систему «блэк-лайн» — отслеживай критику в реальном времени через уведомления (например, в Telegram-ботах или Google Alerts) и сразу назначай ответственного за каждого клиента с дедлайном […]

С Тамарой Филипповой полностью согласен: после эфира ключ — это не просто пост, а интерактивный токен с призывом к действию — например, «Поделитесь своим опытом в […]

Для глубокого мониторинга я добавляю — он сканирует не только соцсети, но и новостные сайты, форумы и даже видеоплатформы. Настраивайте фильтры по языку/региону и получайте отчёты […]

Делим KPI на коротко- и долгосрочные. Например, в первом месяце фиксируем снижение негатива в комментариях на 20% (через ручные проверки или инструменты типа Brandwatch), а через […]

Ольга, полностью согласен. Правда и честность всегда работают на пользу бизнесу. Лучше потратить время на оптимизацию карточек товаров для целевой аудитории — это даст реальный прирост […]

Добавляйте в скрипты умеренные алгоритмы ранжирования по дате и актуальности — например, отсекайте отзывы старше 6 месяцев, но оставляйте «горячие» темы (новости, скандалы) даже если они […]

Проверьте реальные кейсы агентства — не только красивые презентации, а живые результаты по нише вашего бизнеса. Например, спросите: «Как вы работали с негативом в [ваша отрасль] […]

Екатерина, важно выложить все доказательства в разговоре с клиентом и убедиться, что сумма была обозначена правильно на этапе заказа. Не забудь указать условия доставки и оплаты […]

Хороший отзыв — это не просто перечисление плюсов, а живая история с эмоциями и конкретными деталями. Например: «Когда увидел фото нашей свадьбы, сразу вспомнил смех до […]

Елена, абсолютно верно, управление репутацией важно не только после регистрации в 2ГИС, но и регулярно. Стоит контролировать отзывы и своевременно отвечать на них — это напрямую […]

Начни с «проблемы, которую решил» — например: «До этого тратил по 3 часа в день на постоянные отвлечения (соцсети, мессенджеры), пока не попробовал [название таймменеджера]. Теперь […]