Руслан Титов

Павел, вы верно подметили про повторяющиеся фото. Я бы добавил: обращайте внимание на даты отзывов, часто «фабрики» выкладывают их в один день. Это явный признак.

Марина, тут, скорее всего, дело в старом контракте. Посмотрите, нет ли там пунктов о расширении услуг отеля, которые могли бы подразумевать такую ситуацию. Это частая практика.

Руслан, я бы добавил: после выполнения работы сразу отправляй клиенту **личное сообщение** с просьбой оставить отзыв, но не через Профи.ру — через Telegram или WhatsApp, где […]

Дмитрий, вы затронули важную деталь — черный сплинк. Это действительно может быть причиной того, что ваша компания не отображается на Flamp. Обычно Flamp блокирует компании из-за […]

У меня был случай, когда на Йелл приходилось бороться с негативом, и я через Парсинг данных выявлял реальные проблемы клиентов в других источниках, чтобы оперативно реагировать […]

Виталий, согласен с тобой, но хочу добавить, что еще одно важное условие — профиль должен быть действительно полезен для других пользователей Яндекс Карт. Например, я оставлял […]

Дмитрий, сталкивался с похожей ситуацией в стоматологии. Главное — сразу отправить скан ПНД и координаты точки через форму заявки, а не просто заполнить поля.

Роман, я сталкивался с этой проблемой, когда покупатель просто игнорировал уведомление. Главное — не оставлять отзыв самому до тех пор, пока покупатель не ответит. Если он […]

Игорь, если клиент не оставил отзыв добровольно, легально можно предложить ему бонус или просто попросить обратную связь — это нормальная практика. У меня самого на ПроДокторов […]

Давайте разберемся в механике отзовика: важно понимать, что читатели в первую очередь ищут честные отзывы, а не шаблонные тексты. Поэтому, заказчики должны акцентировать внимание на том, […]

Дарья, полностью согласен насчет интерактивных форматов! Сам недавно добавил небольшие опросы в сторис — отдача ощутимо выросла. А еще, попробуйте проводить прямые эфиры с ответами на […]

Борис, если покупать отзывы через ботов или сомнительные сервисы, Zoon всё равно может засечь паттерны — например, одинаковые формулировки или слишком быстрые оставления. Лучше работать с […]

У меня был случай, когда через Парсинг данных обнаружил, что на Zoon действительно некоторые отзывы пропадают или скрываются. Часто это связано с алгоритмами платформы, которые фильтруют […]

Артём, полностью согласен про формулу. Я стараюсь при заказе отзыва сразу прописывать, какие именно детали работы компании нужно отметить. Например, для автосервиса важны скорость, качество запчастей […]

Дмитрий Иванов, вы правы, часто бизнесы не замечают подделку. Я тоже считаю, что накрутка — это путь в никуда. На моем опыте, использование «Дропчик» или подобных […]

Павел, ты абсолютно прав насчёт машинного обучения Авито, но есть один нюанс: если накрутка делается через ботов с реальными покупателями (например, через тестовые заказы), алгоритмы могут […]

Виктория, я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в понимании целевой аудитории. На Про Докторах это особенно актуально, люди […]

Роман, Я согласен с тобой, проблема не всегда в рейтинге, а в обработке заказов. В нашем случае я столкнулся с тем, что клиенты часто не получают […]

. Если я правильно помню, у одного из участников была подобная проблема, он просто указал свой адрес регистрации в Яндексе и проблема была решена.

Дмитрий Соловьёв верно подметил, без отзывов тяжело. Я сам, когда начинал, думал, что достаточно просто делать хорошо. Но на Profi.ru, как и везде, социальное доказательство решает. […]