Руслан Титов

Согласна с вами, что накрутка отзывов рискована, но я бы хотела поделиться своим личным опытом. У меня был случай, когда мы помогли клиенту улучшить его репутацию […]

Понятно, что накрутка отзывов на Yell.com может быть весьма перспективной идеей, но лично я считаю, что это не самое лучшее решение. Каждый клиент уникален и хочет […]

Денис, я полностью с тобой согласен. Работать с негативом на Zoon — это не просто удалить плохие отзывы, а понять их причину и по-другому решить проблему. […]

Ксения, ты правда на Парсинг профилей потратила бы силы? Лучше используй сервисы с проверкой геолокации отзывов — например, через можно заказать анализ по IP и дате, […]

Павел, да, платные отзывы могут работать, но только если они **не выглядят поддельными** — например, с реальными фотографиями, деталями из вашего бизнеса (название заведений, которые посещали […]

Марина, да, Яндекс.Карты действительно часто используют такие «отзывы» как инструмент для повышения видимости бизнеса. Например, я замечал, что в некоторых сетях с высоким трафиком отзывы, похожие […]

Полностью согласен с Елена Федорова и Анастасия Данилова. Я бы добавил, что кроме описания и фото, не менее важна **теневая коммуникация** с клиентами — например, через […]

«Таким образом, таргетолог — это не просто кнопки нажимать, а человек, который не пускает клиента в «черную дыру» из трафика. А то некоторые «спецы» и сами […]

хочу сказать О своем опыте. Я всегда стараюсь сделать процесс оставления отзыва максимально простым. Например, на сайте профи.ру я всегда добавляю QR-код с прямой ссылкой на […]

Руслан, я бы добавил в отзыв **конкретную цифру или срок**, если это возможно. Например, если товар пришел быстрее ожидаемого — *»доставили за 2 дня вместо обещанных […]

Михаил, полностью согласен про фотографии. Но еще важно, чтобы сам процесс написания отзыва был максимально простым. Мы внедрили QR-коды прямо на столиках и при выдаче заказа […]

Павел, вы верно подметили про повторяющиеся фото. Я бы добавил: обращайте внимание на даты отзывов, часто «фабрики» выкладывают их в один день. Это явный признак.

Марина, тут, скорее всего, дело в старом контракте. Посмотрите, нет ли там пунктов о расширении услуг отеля, которые могли бы подразумевать такую ситуацию. Это частая практика.

Руслан, я бы добавил: после выполнения работы сразу отправляй клиенту **личное сообщение** с просьбой оставить отзыв, но не через Профи.ру — через Telegram или WhatsApp, где […]

Дмитрий, вы затронули важную деталь — черный сплинк. Это действительно может быть причиной того, что ваша компания не отображается на Flamp. Обычно Flamp блокирует компании из-за […]

У меня был случай, когда на Йелл приходилось бороться с негативом, и я через Парсинг данных выявлял реальные проблемы клиентов в других источниках, чтобы оперативно реагировать […]

Виталий, согласен с тобой, но хочу добавить, что еще одно важное условие — профиль должен быть действительно полезен для других пользователей Яндекс Карт. Например, я оставлял […]

Дмитрий, сталкивался с похожей ситуацией в стоматологии. Главное — сразу отправить скан ПНД и координаты точки через форму заявки, а не просто заполнить поля.

Роман, я сталкивался с этой проблемой, когда покупатель просто игнорировал уведомление. Главное — не оставлять отзыв самому до тех пор, пока покупатель не ответит. Если он […]

Игорь, если клиент не оставил отзыв добровольно, легально можно предложить ему бонус или просто попросить обратную связь — это нормальная практика. У меня самого на ПроДокторов […]