Станислав Гусев

Владимир, действительно, Яндекс часто скрывает даже позитивные отзывы при подозрении на фейк. На моем опыте, если видите несколько дней подряд одинаковые отзывы от разных аккаунтов, лучше […]

Владимир, действительно, Яндекс часто скрывает даже позитивные отзывы при подозрении на фейк. На моем опыте, если видите несколько дней подряд одинаковые отзывы от разных аккаунтов, лучше […]

Игорю, с такой ситуацией лучше немедленно обратиться за помощью к опытным специалистам. Они помогут корректно удалить негативные отзывы и поднять видимость на карте. Удачи!

Никита Фёдоров, я согласен с тобой, но кроме проблем с картой товара, я думаю, что важно еще и своевременное отображение новых отзывов или обновлений. Это может […]

Дарья Полякова, такое бывает. Я бы посоветовал проверить, не попала ли ваша карточка в спам-фильтр Yell. Иногда это происходит из-за слишком большого количества ключевых слов в […]

Я считаю, что очень важно поддерживать актуальность информации о своих услугах не только в социальных сетях, но и на Яндекс Услугах. Этот аспект можно дополнить постоянным […]

Ростислав, я тоже столкнулся с этой проблемой, когда начинал работать на Profi.ru. Мое решение — использовать дополнительную защиту в виде оплаты заказов перед тем, как начать […]

Мне кажется, что многих волнует вопрос, как правильно добавить клинику на ПроДокторов. Чтобы правильно зарегистрироваться на платформе и не столкнуться с проблемами при добавлении карточки товара, […]

Екатерина, согласен, конверсия напрямую зависит от качества текстов. По опыту, лучше заходить через «прогретые» аккаунты с историей, иначе модерация Yell быстро вычисляет такие заходы.

Ксения, согласен про полноту данных. На своей практике видел: рейтинг растёт, когда пациент опишет конкретный симптом и ход приёма, а не только «всё отлично».

Я всегда советую своим клиентам ориентироваться на качество предоставляемых услуг, а не на количество отзывов. С другой стороны, понятно, что появление положительных отзывов может помочь привлечь […]

Галина, правильно говорите про доверие. У нас после удаления пары отзывов упал возврат клиентов на 15%, лучше сразу отвечать и исправлять.

Елена Смирнова прав, но добавлю: я сам через Репсолдат проходил обучение и видел, как бот-отзывы сливают профили за неделю. Лучше заказать нормальный аудит у профи, чем […]

Алина Суворова, сталкивались с таким же давлением. Я теперь прошу реальных клиентов оставлять фидбек прямо после выполнения заказа — так отзывы живые и Яндекс их не […]

Денис, поддержу про личный контакт: я после сдачи заказа на Профи звоню клиенту через пару дней и вежливо прошу отзыв — конверсия выше. Также важно не […]

Станислав Гусев: Вера, вы правы, обратная связь и честность — это ключ к высокому рейтингу. Но хочу добавить, что важно также качество услуг и отношение к […]

Я тоже сталкивался с проблемами на Зун, но всегда пытался действовать не на Сумасшедший трек. Например, сразу после оплаты клиента я отправляю ему сообщение о том, […]

Виталий, Дарья, полностью согласен с вашими наблюдениями. В моей практике, когда речь шла о доставке, точная геолокация и четкое описание зон обслуживания в карточке Я.Карт были […]

Светлана, верно подметили про отдачу. Я вёл карточки без платного тарифа — заявок почти нет, только после апгрейда пошли записи. Напишите менеджеру. @raotza.

Галина, полностью понимаю. Я сам иногда сталкиваюсь с подобным. Попробуйте попросить постоянных клиентов оставить развернутые отзывы. Это помогает восстановить баланс.