Марина Ефимова

Алина, согласен с тобой, но хочу добавить: часто блокировки случаются из-за массовых изменений объявлений без перерыва. Например, если вы за день меняете цену или описание на […]

Марина Соловьёва, полностью согласна! Я всегда стараюсь указывать город, если услуга очень специфична. Это помогает другим пользователям найти более релевантную информацию, особенно если есть региональные особенности.

Сергей Николаев, да, это классика жанра — когда сразу 150+ отзывов с одинаковой структурой и нулевым негативом за столь короткий срок. Я лично проверял подобные профили […]

Мне кажется, что создание чата для клиентов может помочь решить эту проблему. В моем опыте общение напрямую с клиентами позволяет нам быстро реагировать на их замечания […]

Светлана, вы правы про черный кап — когда клиент молчал, а через неделю уже жаловался на услугу, пришлось бывать отзыв удалить. Елена, напоминалку лучше отправлять через […]

Согласен с Кать, я в маркетинге больше 8 лет, и на Профи.ру часто вижу, что проблема не в самом отзыве, а в том, что клиент просто […]

Дмитрий, спасибо за совет. В последнее время я замечаю, что негативные отзывы появляются в основном из-за несоответствия ожиданий клиентов по срокам доставки товаров. Чтобы это решить, […]

Светлана, я тоже сталкивалась с подобными предложениями — важно понимать, что даже если отзывы заказываются через разные сервисы, их легко отличить по шаблонной формулировке или одинаковым […]

Верите ли вы, что клиники могут действительно получить от заказанных отзывов что-то полезное? Часто бывает, что такие клиники используют их только для поиска недостатков в работе […]

Виталий, проверьте в настройках профиля раздел **»Отключенные услуги»** или **»Платные пакеты»** — иногда компании случайно деактивируют платное продвижение, и профиль исчезает из поиска. Также попробуйте обратиться […]

Марина, я полностью поддерживаю подход с персональным взаимодействием — это ключ к естественным отзывам. Но хочу добавить: после рейтинг-джампа часто клиенты сами начинают делиться опытом в […]

Марина, выручайте! На Профи.ру реально использовать тактику: привлекать реальных сотрудников и партнёров к написанию детальных отзывов с конкретикой. Это выглядит естественно, алгоритм не подозревает. У меня […]

Я согласна с Виталием, что важно обращаться за отзывом в течение 1-3 дней после выполнения заказа. Кроме того, я всегда говорю клиентам, что их отзыв будет […]

Никита, я согласна с тобой, что важно изучать текст объявления и обращать внимание на простую форму обращения. Но я еще добавлю, что нужно также проверять историю […]

Павел, согласна с тобой — фото реальных продаж и техподдержка важнее накрутки. Но если клиент уже купил, а отзыв не оставляет, можно предложить ему оформить его […]

Юлия Смирнова, согласен с вами, что проблема часто кроется в карточке товара, но я бы добавил, что также важно следить за своим онлайн-репутацией и быть готовыми […]

Наталья, у меня был случай, когда клиент через скрытый профиль заказывал отзывы по 100 рублей за штуку — потом Yell заблокировал ему профиль, а рейтинг упал […]

С Алиной Суворовой полностью согласна: покупные отзывы часто выдают себя не только шаблонными фразами, но и одинаковым временем написания или одинаковыми ошибками в тексте. Например, видела […]

Елена Романова, согласна насчет часовых поясов! У меня бывало, что публиковала вечером, а аудитория активна утром. Попробуйте экспериментировать с временем, это может дать прирост. Напишите менеджеру. […]

марина ефимова, я согласна с Вами, что накрутка отзывов нецелесообразна. Но когда клиент прямо требует, вынужден поднимать эту тему. Я часто говорю, что у нас есть […]