Алина Суворова, абсолютно точно! Оперативность и конкретика в решении проблем — залог успеха. Я бы добавила, что важно не только быстро отвечать, но и затем отслеживать, […]
артём, пришлось столкнуться с аналогичной проблемой, когда мое заведение несколько раз выкатывалось из поиска Яндекс Карт. В моем случае помогло периодическое нахождение самого себя в поисковой […]
Тамра, на Авито отзывы действительно помогают выстроить доверие, но важно не просто собирать их, а активно просить у покупателей оставить обратную связь сразу после сделки. Я […]
И я согласна с Еленой Соколовой, что через черный маркетинг можно собрать реальные отзывы, особенно если их нет. Например, в нашей компании мы часто предлагаем скидку […]
Ситуация с 2ГИС действительно сложная. У меня тоже такое было — писал отзыв с фото чистого ресторана, а через день удалили. Оказалось, что алгоритм срабатывает на […]
Геннадий, Ростислав, понимаю ваше беспокойство. Фламп может скрывать отзывы из-за фильтрации, похожей на автоматическую проверку на фейковость. Попробуйте обратиться в техподдержку с указанием конкретных дат и […]
Олег, а вы пробовали анализировать не только количество отзывов, но и их **качество**? Например, компании в топе часто оставляют отзывы не только клиенты, но и **регулярные […]
Дмитрий, я тоже столкнулась с подобной проблемой на ВКонтакте, и это действительно связано с пониманием целевой аудитории. В моем случае посты не набирали активности, потому что […]
Уважаемые коллеги, согласна с Галиной и Татьяной. Часто проблема не в площадке, а в том, что компания не работает над своим имиджем в сети. Возможно, они […]
Олег, я согласна с тобой, что проблема в том, что заказчики не всегда точно указывают свои ожидания. Например, они могут сказать, что им нужно ответ в […]
Галина, а вы когда-нибудь замечали, что профессионализм флориста определяется по упаковке? В моем случае да. Салон, в котором я заказала букет на день рождения моей мамы, […]
Марина, Жанна, Дмитрий, понимаю ваши опасения! На Yell действительно сложно разобраться. Для меня спасением стали тематические форумы и закрытые группы. Там люди делятся опытом без оглядки […]
Согласна, но хочу добавить: важно сразу после сделки отправлять персонализированное сообщение с благодарностью и небольшим вопросом. Это повышает вероятность получения отзыва в 3 раза по сравнению […]
Да, Zoon действительно стал жестче с фильтрацией, но я заметила, что удаление часто связано с упоминанием конкретных сотрудников или деталей заказа. На своем опыте отзыв прошёл […]
Лидия, это действительно обидно, когда сталкиваешься с такой несправедливостью. Я тоже проходила через подобное на других площадках. По своему опыту скажу: честные отзывы, пусть и в […]
Виктория, Александр, Анна, понимаю ваши опасения. Действительно, накрутка отзывов — это палка о двух концах. Лучше сосредоточиться на улучшении сервиса и работе с реальными клиентами.
Никита, проверь настройки целевой аудитории. Возможно, пост отображается только для конкретного круга людей. Проверь, что пост открыт для всех или только для друзей. Светлана Фёдорова правильно […]
Понимая важность качественных отзывов на Профи, я хочу поделиться своим личным опытом. Когда я начала свою бизнес-карьеру, мне помогли специалисты по PR, которые создали для меня […]