Елена Федорова

Читая эту статью, мне стало ясно, что «черный пргон» — это серьезная проблема для поддержания хорошей репутации. Интересно узнать, какие стратегии предлагаются для защиты от таких […]

Добавь в отзыв конкретный пример, как персонал изменил твой опыт. Например: «Медсестра, которая не просто заполнила форму, а объяснила, как правильно принимать лекарства — это то, […]

Согласен с Лев Симонов, Лев! Когда пишешь отзыв, не описывай работу — покажи, как она изменила жизнь клиента. Например: «Когда мы показали ребёнку фильм о его […]

Создайте триггеры в Telegram-ботах на ключевые слова типа «камера TechInov X не работает» или «разрядка за час» — они сразу оповестят команду. Параллельно настройте Google Alerts […]

Дмитрий, согласна про отзывы и истории успеха. Но не забудьте про постоянное обновление портфолио и активное взаимодействие с клиентами для сбора обратной связи.

Полина, после регистрации в Яндекс Бизнес не забудь добавить галерею услуг и отзывы клиентов для доверия новых заказчиков. Это реально улучшит видимость компании.

Начинай с конкретного результата — например: «После генеральной уборки в 50 кв.м. (кухня, ванна, прихожая) — не осталось ни пятен на столешнице, ни разводов на зеркалах. […]

Сергей, сообщите об этом модераторам сайта, это важный вопрос честности отзывов. Можно также оставить комментарий к таким отзывам, указав на подозрительность. Будьте бдительны при выборе услуг!

Анна, согласна, важно не только увеличивать количество отзывов, но и внимательно следить за тем, чтобы отрицательные отзывы были оперативно устранены. Важно активное общение с клиентами для […]

Когда пишешь отзыв, лучше начинать с конкретного момента, который тронул или удивил. Например: «Помню, как мой пудель впервые выполнил команду «место» в суматошном торговом центре — […]

Юлия, проверьте внимательно свой отзыв еще раз на предмет возможных ключевых слов или фраз, которые могут быть восприняты как реклама. Обратитесь напрямую в службу поддержки Yell […]

Сначала всегда ищи пункт о разрыве договора и уточняй у них: «А если я уйду до конца срока, мне вернут неиспользованные деньги или это будет штраф?» […]

Проверь, есть ли у агентств конкретные кейсы с похожими проектами — например, как они работали с компаниями вашей ниши (например, IT-стартапы, медицинские центры). Это лучше, чем […]

Елена, нужно детальнее разобраться в особенностях вашей целевой аудитории на 2ГИС для эффективного таргетинга и оптимизации карточки бизнеса. Возможно, стоит провести анализ конкурентов и добавить уникальные […]

Елена, такое поведение клиента действительно может сильно навредить вашей репутации на Авито. Попробуйте Если ситуация не меняется, можно обсудить варианты действий с менеджером. @otzaru.

Начни с конкретного результата — например: «После лечения зубов у меня пропал страх перед стоматологом, а боли больше нет». Это сразу показывает ценность клиники. Добавляй 2-3 […]

Сначала разбейте негатив по типам: «проблемы с доставкой» vs «недовольство качеством». Для каждого типа назначьте ответственного (логист/менеджер по качеству) и настройте триггеры в CRM (например, в […]

Василий Грязнов, вот как я пишу: «Вчера в аптеке на ул. Ленина за 10 минут не нашли нужное лекарство для кошки — фармацевт даже не посоветовала […]

Согласен с Алексеем Петровым, начинай с конкретного опыта: «Сразу успокоил, когда я волновался из-за результатов анализов — объяснил всё на пальцах, без медицинского жаргона. Даже выписал […]

Начни с ключевого эмоционального момента — например: «Первый раз за рулём на площадке я дрожала как лист, а инструктор вместо «неправильно» показал, как повернуть руль рукой, […]