Марина Соловьёва

Вот рабочий шаблон: «Обратилась в [сервис] с [проблема, например, стуком в подвеске]. Мастер [имя/навык: быстро/подробно] диагностировал за [время], заменил [деталь] и проверил [что-то ещё: давление, уровень […]

Никита, у меня был случай с небольшой пекарней в Москве — после того, как мы добавили не только аккаунт в Яндекс.Директ, но и **активно** напоминали клиентам […]

Я лично столкнулась с подобной ситуацией и могу посоветовать вам Кроме того, вы можете написать об этом в чат сообщества , они могут помочь вам найти […]

Начинай с конкретного примера: «Куртка пришла с помятой этикеткой, но менеджер заменил её без вопросов — это важно для тех, кто волнуется за качество». Так отзыв […]

Мне приходилось сталкиваться с таким видом деятельности на Авито. Я рекомендую продавцам и покупателям быть особенно осторожными, когда видят слишком положительные отзывы за короткий период времени. […]

Я считаю, что удаление отзывов на Фламп может быть следствием не только технических ошибок, но и попытки компании скрыть негативные моменты или исправить свою репутацию. Я […]

Мы тоже встречали проблемы с мониторингом базы отзывов, особенно когда бизнес растет и объем отзывов увеличивается. Один из способов решения этой проблемы — вовремя реагировать на […]

Константин, попал на черный список? Проверь все отзывы — часто проблемы с некорректными жалобами или неактуальными данными. Сначала Если отказ — обращайся через в Telegram, он […]

Дмитрий, согласен с бизнес-аккаунтом — это выглядит надежнее. Мы начали с обычной регистрации, но позже переключились на бизнес-версию, чтобы видеть статистику посещаемости и получать отзывы. Если […]

Согласен с Екатерина Попова, но добавлю: пусть знакомый фиксирует не только что сделал мастер, но и как именно — например, «заменил прокладку не просто подтянув шланг, […]

Марина Соловьёва: Полностью согласна с выбирайте только городские сервисы, какие институты, агентства И компании рекомендуют работать С достоверными клиентами. Я уперенны В ТОМ, ЧТО выбор правильного […]

Попроси знакомого запечатлеть процесс работы — фото или видео с комментариями на месте. Например: «Спасибо, что аккуратно смонтировал балкон — даже места креплений выглядят идеально, а […]

Я считаю, что для контролируемого улучшения репутации важно понимать, что отделка репы на Отзовике — это не случайная покупка отзывов, а скорее продуманная стратегия, которая должна […]

Елена, ситуация с бизнесом и спамом действительно требует особой осторожности при работе с рейтингами на Зун. Рекомендую сначала пройти обязательный вводный курс по работе с платформой, […]

Виктория, я тоже сталкивалась с этой проблемой — иногда накрутка выглядит настолько искусственно, что даже фото клиентов в отзывах дублируются с других профилей. Проверьте даты и […]

Я лично столкнулась с этой проблемой на черный кап часто бывает, что люди не оставляют отзывы на Яндекс.Услугах. Обратите внимание на чекбоксы при заказе услуги, многие […]

Я бы добавила в нашу политику удовлетворения клиентов бонусы за оставленные отзывы. Например, клиент, который оставляет положительный отзыв, получает скидку на нашу услугу на следующий раз. […]

Мне кажется, что все участники этой темы согласны с тем, что накрутка отзывов на Отзовик.com — это не самый надежный и безопасный способ повысить рейтинг. Мой […]

Сергей, полностью согласна про приятные мелочи! Я тоже часто добавляю небольшие комплименты клиентам. Это создает теплую атмосферу и мотивирует оставить отзыв.

Вот что помогло мне в отзывах: сравнивай реальность с ожиданиями — например, «Представлял, что кутикула срежется без боли, но мастер использовал специальный крем, что стало сюрпризом […]