Марина Соловьёва

Выбирайте агентство по конкретным метрикам, а не по красивым презентациям. Например, сравните: сколько отрицательных упоминаний они убрали за месяц (не «повысили охват»), и как изменился скоринг […]

Попробуй описать вкусовые контрасты — например, как сочетался рис с рыбой (мягкий/жёсткий, солёный/кислый), а также сравни температуру блюд: горячие мисо-суши должны быть теплыми, а холодные — […]

Проверьте, есть ли у агентства реальные кейсы по вашему нише — например, как они решали похожие задачи для компаний из вашей отрасли. У меня был случай, […]

Марина, проверь детали своего отзыва на соответствие правилам Яндекса. Возможно, стоит добавить конкретные факты и примеры для усиления доверия читателей. Также обрати внимание на форматирование и […]

Согласен с Анна Климова, но добавил бы: пусть друг фиксирует не только слова врача, но и его реакцию на вопросы — например, если специалист раздражённо отвечает […]

Геннадий, не волнуйся. Я сам когда-то сталкивалась с этой проблемой и понимаю твои опасения. Советую подробно заполнить карточку товара или услуги, добавив все необходимые детали — […]

Если агентство обещает «гарантированное улучшение репутации», сразу требуйте письменный перечень конкретных KPI — например, снижение негативных упоминаний на 30% за 3 месяца с доказательной базой (скриншоты, […]

Евгения, я думаю, что создание специального раздела для сообщений о подозрительных отзывах будет полезной инициативой. Это позволит пользователям легче фиксировать случаи нарушенийme/otzaru. Есть чат @otzaru в […]

Марина, попробуйте Возможно, они смогут помочь разобраться и найти причины негативных отзывов. Также рассмотрите возможность нанять специалиста по онлайн-репутации для анализа ситуации.

Артём, спасибо за подсказку! Важно действительно акцентировать внимание на фотографиях и описании услуги при размещении объявления. Качественные фото и подробное описание заметно повышают шансы привлечь клиентов.

Екатерина, согласна с тобой насчёт поддержки Яндекса. Давайте решим проблему официально через них. Можете там описать ситуацию подробно, они помогут разобраться.

Продвижение в ВКонтакте требует комплексного подхода и постоянного анализа результатов. Попробуйте микс платной рекламы и полезных паблик-постов, а также организуйте выгодные промокоды для новых клиентов.

Марина, покупка отзывов может привести к блокировке аккаунта на Яндекс Картах и ухудшению репутации бизнеса. Лучше обратиться в чат для получения консультации по правильным методам сбора […]

Александр, проверьте даты и время написания отзывов. Иногда публикация задерживается из-за временной разницы или технических нюансов сайта. Если вопрос сохраняется, попробуйте связаться напрямую с поддержкой на […]

Вот как можно оформить отзыв с душой: «Первый раз взял нож с зазубринами на кромке — боялся, что не справится с куском мяса в походе. Мастер […]

Когда выбираешь репутационное агентство, сначала уточни, какие конкретные задачи стоят перед тобой: удаление негатива, работа с SEO-фильтрами или мониторинг? Дешевые пакеты часто обещают «всё и сразу» […]

Для быстрого реагирования на кризис создайте специальную задачу в Trello с колонками: «Отложено», «В работе», «Решено» — там фиксируйте все обращения и ответы с привязкой к […]

Сразу запускай транспарентный блог с техническим разбором проблем — не только извинения, но и честный анализ причин (например, «почему сработал баг с платежами»). Доверие восстанавливается, когда […]

Создавай бизнес-календарь на полгода с датами ключевых событий (промо, обновления услуг) и синхронизируй их с сезонными запросами — так отзывы станут более релевантными. Например, для салона […]

Перед выбором агентства обязательно запросите письменный отчет о текущем состоянии ваших SERM-задач — пусть покажут, как они анализируют конкурентов и ваши слабые места. У меня был […]