Виктор Новиков

Марина, согласен. На Профи.ру, как и везде, можно оспорить отзыв, если он фейковый или не по теме. Главное — собрать доказательства. В своей практике часто видел, […]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в отсутствии понимания целевой аудитории. На 2ГИС важно не только масса отзывов, […]

Виктория Савельев, точно! У нас с мужем был случай, когда клиентка жаловалась на задержки, но мы подробно описали, как оперативно связались с поставщиком и решили проблему […]

Мы должны рассматривать каждый заказ как возможность для увеличения конверсии и роста продаж. Например, я заметила, что одна из моих клиенток купила не только у меня, […]

Согласен с Олег Николаев, блокировки на Авито – дело распространенное, и чаще всего причина в недосмотре правил. Я в маркетинге лет 7, и на Авито с […]

Василий, да, покупные отзывы — это как быстрый экспресс для репутации, но с Flamp алгоритмы кусаются сильнее, чем на Авито. Я помню клиента, который закупил 50 […]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, и у меня было несколько случаев, когда мы вместе выявляли накрутки отзывов на Yell. Обычно […]

Максим, я согласен с тобой, что оперативность действительно влияет на доверие, но я бы добавил, что это не только о быстром ответе на обращения, но и […]

Напряжение часто возникает из-за того, что компании не соблюдают правила представления карточек товара на 2ГИС. Я лично через репорой прошел этот путь и могу сказать, что […]

Дмитрий, с блокировкой на Авито сталкивался, тут главное – не паниковать. Часто проблема в том, что алгоритмы видят подозрительную активность, например, быстрое добавление товаров или массовые […]

Вот пример хорошего отзыва о пекаре: «Я заказал в этом пекаре торт на день рождения моей дочери. Рецептура была восхитительной, корочка румяная и хрустящая. В результате […]

Юрий, я в маркетинге 12 лет, и на Яндекс Картах работал с десятками клиентов на этапе старта. Главная проблема не в покупке отзывов — а в […]

Игорь Власов, полностью тебя понимаю. Я сам, когда работал с клиентами на Профи.ру, видел, как некоторые сливали бюджет на липовые отзывы. Чаще всего проблема не в […]

В первую очередь, нужно понимать, что алгоритмы 2ГИС могут ошибаться, как и любые другие алгоритмы. Иногда помогает разоблачение самозаявленых «мнимых» негативов, к примеру, отзывов с эмодзи […]

Алексей, ты абсолютно прав, когда говоришь об автоматизации! У меня был случай, когда продавец после покупки не только просил клиента оставить отзыв, но и отправлял шаблонный […]

Виталий, Светлана, тут ситуация такая: я в маркетинге уже лет 10, и с площадками типа ПроДокторов сталкивался. Если клиника просто «приделана» к отелю, а не юридически […]

Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов — часто проблема В ТОМ, ЧТО накрутка отзывов НА yell НЕ превошлить алгоритмы платформы, А […]

Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авиторе работал С десятками клиентов – обычно проблема В карточках товара. НА зоон есть прямые последовательства, которые ВАШ бизнес НЕ […]

Василий, согласен, напоминания — вещь. Но я бы еще советовал после получения отзыва, даже если он не идеален, посмотреть, нет ли там намека на Зловл. Это […]

Анна, Светлана, согласен про фото, но еще важнее — **скорость ответов на сообщения**. На Авито покупатель хочет получить информацию здесь и сейчас. Если игнорировать, он уйдет […]