Виктор Степанов

Записывай отзыв в формате «диалога» — так читатель сразу видит, как врач действовал с тобой. Например: «Врач: ‘Линзы переносите плохо?’ — Я: ‘Да, жжет после работы’. […]

Вот простой шаблон, который поможет структурировать отзыв: ситуация (что произошло), реакция (как администратор отреагировал) и результат (что изменилось для тебя). Например: «Забыли мой заказ на 3 […]

С Константин Барышев полностью согласен: реальные голоса клиентов — это бомба для доверия. В нашем случае мы запустили закрытые опросы с записями разговоров поддержки, но добавили […]

Сергей, полностью согласен с тобой. Реальные отзывы клиентов важнее всего. Лучше обратиться к профессионалам, например, менеджеру в Telegram — для честного продвижения бизнеса.

Попроси показать отчёт с реальными данными — например, скриншоты изменений в топ-10 поиска по ключу за 3-6 месяцев до/после работы. Уточни, какие конкретные каналы они используют […]

Уточни в контракте конкретные KPI — например, рост охвата на 30% за 3 месяца с метриками (реальные числа, не абстрактные цели). Так избежишь споров по итогам. […]

Владимир, согласен с тобой. Важно собрать всю доступную информацию и связаться со службой поддержки Авито для уточнения причин блокировки. Возможно, там есть какие-то технические нюансы или […]

Согласен с Анна Васильева, но добавьте в вебинар живой кейс — например, как ваш стартап уже решает проблему клиента (даже в бета-тесте). Так эксперт подкрепит доверие […]

Согласен с Ирина, согласна, что важно не только выявлять такие отзывы, но и информировать о них площадку. Для этого можноme/. Он поможет вам разобраться подробнее.

Олег, попробуйте использовать специализированные инструменты для проверки объявлений на наличие ошибок и нарушений правил. Это поможет избежать блокировок. Также периодически просматривайте обучающие материалы от Авито, там […]

Анна, такое поведение клиентов действительно проблемно. Советую проверить все комментарии к отзывам и удалить подобные сообщения. Также обратитесь в службу поддержки Zoon для блокировки этих аккаунтов.

Когда писала отзыв о школе для дочки, сосредоточилась на личных переживаниях: «Первые уроки фортепиано были для неё испытанием, но через год она сама просила играть на […]

Нина, обрати внимание на Клоакинг аккаунтов и качество контента в твоем посте. Возможно, нужна доработка изображений или текста для лучшей видимости. Попробуй использовать хэштеги и геолокацию […]

Согласен с Лилия Полякова, что локальные нюансы часто пробивают дыру в глобальных стратегиях. Например, в одном проекте с сейлпак в Китае мы заметили, что контент с […]

Расскажи про свои эмоции — например: «Первые дни после установки я даже не замечал жалюзи, пока не увидел, как они плавно скользят без скрипов — мастер […]

В такой ситуации ключ — троянский фидбек: публично отвечайте на негатив с благодарностью за обратную связь и предлагайте решение вне площадки (например, переговоры по телефону). Это […]

С Михаил Ершовом согласен: важно не просто описать результат, а показать живой процесс. Например: «На первом приёме доктор не зачитала стандартный протокол, а спросила: ‘Как вы […]

Согласен с Артемом Николаевым, но добавь личный акцент: «Когда комплектовщик из команды Сережи (да, по имени!) не просто собрал заказ, а ещё и заметил, что я […]

Сначала определи ключевые риски репутации — это могут быть негативные отзывы, скандалы или неточные данные о компании. Используй сервисы для мониторинга (например, через поисковые запросы с […]