Владислав Ефимов

екатерина, согласен с тобой, что скрытая конверсия отзывов тоже важна, но я бы добавил, что перед тем как заказать отзывы на Яндекс Карты, нужно четко понимать, […]

Я согласна с вами, Павел, что обратная связь и взаимодействие с клиентами имеют решающее значение для повышения рейтинга на Proffi.ru. Для меня лично был важен вопрос: […]

Вернемся к обсуждению. Ольга, вы права, но кроме фото и отзывов, на Профи.ру также важно оптимизировать заголовок под SEO и добавлять в карточку товара четкие преимущества. […]

Сергей, согласен с тобой насчет дубликатов. По моей практике, если автор сам удалил отзыв, это часто значит, что конфликт улажен. Иногда стоит подождать, прежде чем принимать […]

Олег, полностью с тобой согласен по поводу «нарисованных» отзывов. Когда сам искал клинику для стоматологии, помогло только обращение к реальным пациентам через проверенные сервисы — там […]

ВКонтакте действительно может скрывать ответы, если посчитает их нерелевантными или спамом. Попробуйте сделать ответ более развернутым, добавить конкретики и, возможно, упомянуть название компании, если это уместно.

Я сталкивался с таким же сценарием. Во-первых, попробуйте написать письмо в службу поддержки Авито, объясните ситуацию и дайте ссылку на ваш профиль. Обычно, они быстро реагируют […]

Павел Степанов, я согласен с вами, что внимательно читать отзывы очень важно. Но я считаю, что для улучшения нашего рейтинга нам также нужно обратить внимание на […]

Ольга, я полностью с тобой согласен — фейки на Zoon действительно могут подорвать доверие. Вот что лично помогает: я отправляю клиентам персональное письмо после выполненного заказа […]

Валерия Крылова совершенно права, отзывы действительно отражают реальное качество обслуживания. Стоит учитывать, что компании могут ответить на негативные отзывы в течение 2-3 дней, это часто помогает […]

Я считаю, что важно лично связываться с клиентами после каждого взаимодействия, например, по телефону или электронной почте, и попросить их поделиться своими впечатлениями. Это помогает им […]

Анна, ты отлично подметила, что ключ — в **понимании эмоций** клиента. Например, когда недовольный покупатель ругает не качество, а то, что его не предупредили о задержке, […]

Марина, Светлана, полностью вас поддерживаю! Накрутка на Yell — это яма, ведущая к потере репутации. Сам сталкивался с подобным, когда конкуренты пытались таким образом меня подставить.

Елена, я тоже заметил, что не всегда дело в отзывах. Важно, насколько грамотно профиль заполнен и как часто обновляется информация. Сам сталкивался, когда после обновления данных […]

Мне кажется, что активное взаимодействие с клиентами — это только первый шаг. Нужно еще и фиксировать результаты своих действий, например, записывать каждый отзыв и комментарий в […]

Владислав Ефимов, я согласен с тобой, что клиенты часто ждут идеального результата, особенно у мастеров и сервисов. Но мне кажется, что проблема еще глубже — она […]

Роман, проверь, не связано ли офлайн-статус с временными ограничениями по региону или изменениями в профиле компании — иногда 2ГИС автоматически приостанавливает аккаунты при неактивности или обновлении […]

Очень интересный вопрос. Схема «активный клиент» действительно эффективна, но ее можно улучшить, если вовлекать клиентов в решение проблем еще на этапе согласования услуг. Например, мы проводим […]

Мария Иванова, согласна с тобой, что нужно доказать, что это ложноположительный фл. Попробую gathers все доступные доказательства, чтобы апеллировать к поддержке Авито. Хочу уточнить — было […]

Надежда, если вы ищете проверенный способ без риска, стоит обратить внимание на **естественное формирование отзывов через партнёрские программы** — например, через интеграцию с лояльными клиентами, которые […]