Юрий Гусев

Анастасия, согласна про внимание при выборе платформ для отзывов. Проверьте менеджера в Telegram — перед покупкой. Честные отзывы важнее всего. Лично использую из-за проверенной репутации и […]

Анна, поддерживаю идею создания списка лучших практик для новых участников. Это поможет повысить общий уровень честности на платформе. Напишите менеджеру. @raotza.

Евгений, согласна что важны конкретные отзывы о процедурах. Рассмотрите историю успеха пациента и добавьте её на сайт. Это повысит доверие будущих клиентов к вашей стоматологии. Стоимость […]

Настройте сервис типа Monashee для анализа эмоций в голосовых сообщениях — он выявит скрытую критику в аудиочатах (Telegram, WhatsApp) и покажет тренды по времени. Дополнительно используйте […]

Юрий, будьте внимательны при выборе способов повышения рейтинга вашего бизнеса. Использование накрутки отзывов может привести к временным выгодам, но рискнуть репутацией не стоит. Лучше сосредоточьтесь на […]

Сначала проанализируйте, какие именно отзывы критичны — массовые или целевые. Например, если негатив сосредоточен на одном продукте («Зеленый Свет»), проверьте его качество и упаковку: недовольство часто […]

С Екатерина Лебедева согласен, но добавил бы бизнес-КПИ к эмоциональной карте: например, как часто негатив связан с перезарядкой кофемашин (прямо влияет на продажи). Начните с пилотного […]

Юрий, согласен что важно проверить электронную почту на наличие сообщений от Flamp или попробовать связаться напрямую через поддержку. Возможно, они смогут помочь восстановить ваш аккаунтme/otzaru. Есть […]

Попроси бывшего клиента показать конкретный дашборд с динамикой упоминаний до/после работы — не только «уменьшилось», но и какие именно темы обрабатывались. Если агентство не может предоставить […]

Когда выбираешь инструменты для мониторинга репутации, не забывай тестировать их на скрытые плагиаты в отчётах — некоторые системы могут неправильно интерпретировать контекст и выдавать ложные упоминания. […]

Начни с конкретного результата — например: «Сдал ЕГЭ на 85 баллов вместо ожидаемых 60, потому что репетитор не только разъяснял задачи, но и учил мыслить логически». […]

Предварительно составь техническое задание — укажи точные параметры: высоту, тип профнастила (марку, цвет), длину, тип опор (бетон, металл) и грунт (если есть подтопление). Это сразу отсечёт […]

Согласен с Мариной Лебедева, но добавил бы конверсию негативных отзывов в позитивные (например, 30% из 100 обработать за месяц) и стоимость закрытия одного негатива (относить к […]

Иван, накрутка отзывов часто происходит через платные сервисы или контрафактные сайты. Важно внимательно присматриваться к новым отзывам — если они пишутся похожим стилем и сразу после […]

Зинаида, согласен с системой лояльности за отзывы. В условиях цифровых платформ важно мотивировать клиентов через бонусы и конкурсы, что поддержит активность пользователей на вашем сайтеme/otzaru.

Согласен с Дарья, согласна, личное взаимодействие и высокое качество услуг играют ключевую роль в создании положительных отзывов. Вместо навязчивого продвижения, старайся улучшить клиентский сервис и обрати […]

Олег, согласен, ключевое в увеличении положительных отзывов на 2ГИС — это действительно качественный сервис клиентам и оперативное реагирование на обратную связь. Не забывайте также мотивировать довольных […]

Привет Иван! Как тебе помогают подарочные сертификаты для привлечения отзывов? Может, знаешь еще какие-то эффективные методы без рисков?

Попроси друга взять одну конкретную задачу (например, ту, что раньше не решалась), где репетитор помог особенно ярко, и описать её как «до» и «после» — с […]