Юрий Гусев

Денис, а ты случайно не забыл проверить **проверку телефона через СМС**? Иногда Яндекс блокирует профиль на этапе верификации, пока не получит код. У меня был случай, […]

Я пережил подобную ситуацию, когда после покупки товара через Авито нужно было связаться с исполнителем. Улучшить проверку и скорость оставления отзывов помогло использование функции «Отзыв с […]

Советую обязательно ознакомиться с подробной инструкцией по регистрации бизнеса на Flamp, чтобы не столкнуться с проблемами при заполнении карточки товара. Для этого стоит перечитать раздел «Регистрация […]

Геннадий, давай конкретизируем: **в Яндекс.Картах запрещено отвечать на отзывы с эмодзи или эмоциональными фразами типа «извините за неудобства» — это воспринимается как попытка сгладить критику, а […]

Константин Волков, согласен: начните с эмоционального акцента — например, «Спасибо за терпение и профессионализм!», а потом 1-2 конкретных фактов (например: «Доставили за 2 дня вместо обещанных […]

Валерия, ещё один нюанс — если в отзыве **упоминаются конкретные цифры** (например, сумма платежа или точное количество товаров), Флампа может посчитать это рекламой или нарушением правил. […]

Светлана, давайте проверим, не связано ли зависание с количеством фото — иногда модераторы блокируют, если их больше трёх-четырёх. Попробуй оставить только 2-3 самых информативных: например, одно […]

Максим, а ты случайно не использовал в отзыве какие-то нецензурные выражения или слишком резкие формулировки? У меня однажды пропал отзыв, потому что в нём было слово […]

Я согласен с Михаил Антонов, что скриншоты переписки — это первое, что нужно сделать. А еще я бы посоветовал не только проверить профиль клиента, но и […]

Олег, я бы сначала **попросил клиента уточнить детали** напрямую — например, *»Светлана, подскажите, пожалуйста, какие именно моменты вызвали недовольство? Возможно, мы сможем исправить или компенсировать?»*. Это […]

На Отзовике ключ — **активное взаимодействие с реальными клиентами**. Отвечайте на все отзывы (даже негативные) с благодарностью и предложением решения — это повышает доверие и снижает […]

Ирина, понимаю вас, ситуация неприятная. Я бы на вашем месте сначала зафиксировал все доказательства – переписки, фото, видео. Затем отправьте клиенту официальную претензию с требованием полной […]

Тимур Абдуллаев, согласен, что улучшение отзывов — это перспективное направление. Главное — не демонизировать негатив, а использовать его для роста.

Юрий, я вот что заметил: если покупать отзывы через сервисы, то многие покупатели проверяют профиль на Авито — там иногда видны странные активности: быстрые продажи, одинаковые […]

Если хочешь отзыв о пекаре сделать честным и полезным, обязательно уточни, что именно тебе понравилось или не понравилось — например, вкус хлеба, свежесть, отношение к клиентам. […]

Дмитрий, полностью согласна с идеей личного обращения! Я еще всегда добавляю к просьбе фото довольного клиента (с его разрешения, конечно) — это здорово мотивирует других. Анна […]

Никита, да, я тоже замечал такие скачки — особенно после обновлений алгоритмов. Например, у одного из наших проектов рейтинги поднимались на 10-15% за сутки, а потом […]

спрашиватели, ЧТО такое настройки замедляющих отзывов НА zoom? недорогой сервис задерживает отзывы НА качество услуг И заказчиков ДО 30 дней. используют предполагательные алгоритмы проверки изображений. клиенты […]