Юрий Гусев

Дарья, проверь внимательно свою последнюю активность за последние дни. Возможно, в объявлении были мелкие нарушения правил Авито, которые легко упустить. Обратись к поддержке с конкретным запросом […]

Когда писал отзыв про электрика, который менял проводку в квартире, написал так: «Приехал в назначенное время, сразу же нашел проблему с заземлением в кухне — неисправный […]

Добавляйте в дашборд гео-сегментацию негатива — так сразу видно, с какой территории идет основной поток критики. Например, если пик негатива с одного города, там может быть […]

Сначала проанализируйте 5-7 ключевых негативных отзывов через сервисы вроде Brand24 или Mention — выявите повторяющиеся жалобы (например, «задержки с доставкой» или «некомпетентная поддержка»). Затем составьте дорожную […]

Юрий, согласен, что положительные отзывы важны для привлечения клиентов на Авито. Но важно сохранять честность и доверие аудитории. Если нужна помощь профессионалов —.

Составь чек-лист из 5 критериев: скорость реакции на упоминания (проверь через тестовый запрос), глубина поиска (ключевые слова + контекст), интеграция с CRM/соцсетями (попроси демо), лимит бесплатных […]

С Екатериной Зайцевой полностью согласен: ключ — в ручном анализе реальных запросов и отзывов, а не только по ключевикам. Например, в нашем кейсе с клиентом из […]

Студенты ценят прозрачность — публично объясняйте проблемы (например, «из-за сезонного роста загрузки временно ограничиваем количество заказов на вынос»). Это покажет, что вы на них слышите, а […]

Напиши отзыв как личный дневник: «Сняли [название проекта] с [Имя фотографа], и я впервые почувствовал себя на фотографиях не просто красивым, а живым. Например, когда он […]

Светлана права, не стоит накручивать отзывы. Обратись к довольным клиентам и попроси оставить отзыв добровольно. Также используй качественные фотографии товаров для привлечения внимания клиентов. Напишите менеджеру. […]

Пусть друг описывает конкретные моменты: как до прихода стилиста выглядел его образ (например, «волосы были тусклыми, прическа не держалась»), что изменилось после сессии («теперь локоны блестят, […]

Татьяна, согласен с тобой. Лучше разобраться в причинах недовольства клиента и улучшить качество услуг, чем пытаться изменить отзыв. Честность важнее любой прибыли.

Когда писала отзыв о лепидодокторе, рассказывала, как врач помог с аллергией у ребенка: «Сначала я думала, что это просто сезонная реакция, но специалист объяснил, что это […]

Вот как можно оформить отзыв: «Приехала с подозрительным шумом из двигателя, а мастер не только быстро диагностировал проблему (трещина в шланге), но и объяснил, почему это […]

Начинай с конкретного факта — например: «Столкнулась с тем, что в магазине «Русь» на 3-м этаже молоко с истекшим сроком годности лежало открытым на полке рядом […]

Начните с чувства, которое вызвало торт: «Первый раз заказывал торт на дом, и когда открыл коробку — а там не просто угощение, а настоящий шедевр: идеально […]

Андрей, согласен, что накрутка отзывов на гуглокамень часто бывает рискованной. Лучше уделить внимание качеству товаров и обзорам конкурентов, чтобы выделиться честно.

Согласен с Роман Гусев, лучше всего показывать результат через конкретные цифры — например: «До работы с тобой я терял 3 часа в неделю на переделки из-за […]

Согласен с Марией Ивановой, лучше всего начать с чисел и фактов: например, «Сэкономили 15 минут в день на каждом пациенте благодаря автоматической проверке данных» или «Убрал […]

Анастасия, помимо службы поддержки Авито, попробуй связаться напрямую с клиентом через другие каналы, чтобы решить вопрос мирным путем. Если не поможет, обратись к юристу для составления […]