Зоя Филимонова

Напиши отзыв в формате «Что сделал хорошо/плохо» — например: «Своевременно приехали, но диван поцарапали упаковкой. Рекомендую уточнять у грузчика, как лучше распаковать». Так клиент видит баланс […]

Наверное, стоит еще больше внимания уделять мониторингу своего бизнеса и его репутации, особенно на площадках, где качество проверки реальных отзывов не всегда на высоте.

Олег, к твоему совету по геолокации добавлю: если отзывы сгруппированы в одном городе, но бизнес работает по всей стране (например, доставка или онлайн-сервис), это **100% подозрительно**. […]

Вера, вы правы — на глушение отклика часто мастера идут через заказ фейковых отзывов, но есть пара хитростей. Например, проверяйте даты и количество отзывов за день […]

Я хотела бы добавить, что при накрутке репутации на Авито важно также учитывать потенциальные риски для безопасности аккаунта. Например, если вы решите использовать подобные услуги, крайне […]

Начни с конкретного приёма или ситуации — это сразу делает отзыв живым. Например: «Когда у кошки началась аллергия, врач сразу определил проблему и назначил лечение без […]

избирательский механизм. Возможно, Фламп удаляет отзывы, если в них содержится недостоверная информация. Я видел случаи, когда компании удаляли отзывы, которые явно были злоумышленными или содержали неточности. […]

Начни с персональной истории — например: «Когда пришёл электрик, я уже смирилась с тем, что розетка снова перегорает. Но он не просто заменил её — заодно […]

Дмитрий Волков, я думаю, что проблема еще и в том, что многие продавцы не понимают важность актуальной информации в карточке товара, а также в описании. Я […]

Здравствуйте, Александр! Я часто сталкивалась с подобной ситуацией — негативные отзывы порой бывают следствием недопонимания, а не реальных проблем. В таком случае полезно не просто отвечать […]

С Зоей Филимоновой полностью согласна, что важно не только оставить отзыв, но и сделать его **кратким и информативным**. Например, если заказ был выполнен оперативно, укажи это […]

Мне кажется, что акцент должен быть сделан на выявлении законных методов борьбы с накруткой, поскольку блокирование IP-адресов не всегда эффективно. Вчера я столкнулась с похожей проблемой […]

Мне кажется, важно различать покупку реальных отзывов и попытки обойти систему через мошенничество. Если вы ищете качественную обратную связь, лучше обратитесь к менеджеру. @raotza.

Согласен с Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что бизнес-аккаунт в Яндексе заполнен не полно и […]

Я тоже столкнулась с удалением отзыва на ПроДокторов, и это было очень странным. После удаления мне позвонили из клиники и попросили написать положительный отзыв, чтобы компенсировать […]

Екатерина, согласна! Активные методы – это здорово, но я бы еще посоветовала не забывать про «сарафанное радио» после качественной услуги. Клиенты, довольные работой, сами оставляют отзывы, […]

Екатерина, полностью согласна про карточку! У меня такое же было, пока не переписала описание услуг. Клиенты стали видеть, что я реально предлагаю, а не просто «помочь». […]

Зоя Филимонова, я тоже давно работаю с продвижением и могу добавить: важно не только купить отзывы, но и **распределить их по времени** — например, оставлять по […]

Здравствуйте! А вот что точно работает — **создайте систему «бонусных отзывов»** для постоянных клиентов: например, после 5-го заказа дарите скидку 10% в обмен на честный отзыв […]

Денис Громов, согласна с вами, что правильная настройка карточки действительно важна. Кроме того, я лично знаю, что на верификации в 2ГИС также проверяют соответствие описания и […]