Зоя Филимонова

Марина, проверь дополнительно свои отзывы на соответствие правилам Яндекс Карт. Возможно, стоит добавить конкретные факты и примерыme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

Игорь, согласен с тобой. Кроме обучения новых пользователей, важно ввести систему поощрений за полезные и честные отзывы. Это мотивирует людей быть более активными и конструктивными в […]

Жанна, действительно правильный путь — это бесплатные натуральные отзывы. Попробуйте использовать функции Яндекс и Сбер для сбора обратной связи от клиентов. Или.

У меня был случай, когда агентство обещало «полное исчезновение негатива» за 3 месяца. На деле — только сдвиг в позитивном ключе. В договоре обязательно пропиши конкретные […]

С Василий Грязнов полностью согласен! Но ещё важно не просто реагировать на негатив — а активно мотивировать довольных гостей оставлять отзывы прямо на месте (например, с […]

Зоя, когда пишешь отзыв, старайся быть максимально конкретным и честным. Опиши свои личные впечатления и упомяни детали взаимодействия с компанией. Например, как оформляли услугу, какие были […]

Анна, согласись, анализ конкретных отзывов помогает быстро исправить недостатки и улучшить работу. Нельзя игнорировать даже отрицательные комментарии — они на самом деле золотая жила для усовершенствования […]

Нина, согласна с вами, после разбана аккаунтов важно следить за их поведением и оценивать, насколько продавец изменился к лучшему. Может быть полезно задействовать отзывы покупателей для […]

Зоя, полностью согласна с тобой. Накрутка отзывов не только незаконная, но и вредит бизнесу в долгосрочной перспективе. Лучше сфокусироваться на качестве продукта или услуги и создании […]

Нина, согласна про меню и оптимизацию. Рекомендую дополнительно проверить отзывы на 2ГИС — часто именно они влияют на позиции в поиске. Если много негатива, обратись к […]

Вот пример, который сочетает конкретность и теплоту: «Мастера пришли точно в оговоренное время, даже с небольшой опоздкой на 10 минут — извинились и компенсировали скидкой на […]

Советую разбить KPI на короткосрочные (например, рост активных упоминаний в ключевых СМИ за неделю) и долгосрочные (изменение восприятия бренда по опросам через 3 месяца). Так видно, […]

Екатерина, если твой отзыв был удален, попробуй внимательно проверить его на наличие запрещенного контента и снова отправить после корректировок. Если не знаешь, как действовать дальше, можноme/ […]

С Александр Ильин согласен — «3-словный фидбэк» раскрывает истинные болевые точки. Но добавил бы: показывай клиентам, что их слова услышаны — например, публикуй краткие ответы на […]

Попроси знакомого сначала черный прогон — пусть напишет отзыв как будто для себя, без заботы о форматировании или длине. Потом вместе доработайте: добавьте конкретные детали (например, […]

Людмила, если вы уверены что отзывы накручены конкурентами, стоит Возможно, они помогут разобраться в ситуации. Также рекомендую честно объяснить клиентам ситуацию и предложить им индивидуальные гарантии […]

Вера, проверь аккаунт на наличие любых нарушений правил Авито. Иногда блокировка может быть временной, пока не устранятся ошибки. Если ничего не выходит, попробуй.

Начни с конкретного вопроса клиенту в отзыве: «Как вы помогаете бизнесу с низкой конверсией в Instagram?» — так сразу видно, насколько специалист решает реальные задачи. А […]

Светлана Фёдорова, полностью согласна! Для стартапов ключ — не только инфлюэнсеры, но и мертвые тролли, которых нужно нейтрализовать заранее — отвечайте на их комментарии в духе […]

Елена, согласна, что отзывы должны быть искренними. Но иногда нужно быстро привлечь клиентов. Могу порекомендовать проверенный сервис -.