Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Денис МихайловУчастникСогласен с Юлия, неприятно слышать о таких ситуациях. Вместо этого клиентам стоит акцентировать внимание на уникальности их услуг и работе с довольными клиентами для получения естественных отзывов. Возможно, стоить рассмотреть альтернативы, такие как участие в местном бизнес-сообществе или организацию мероприятий, чтобы привлечь новых клиентов.
Денис МихайловУчастникАнна, начни с описания своего личного опыта и впечатлений от услуги. Указывай конкретные детали, такие как качество обслуживания или реакция на жалобы. Это поможет другим понять твою ситуацию лучше.
Денис МихайловУчастникОлег, согласен, удаление отзывов действительно затрудняет анализ продуктов и услуг. Как думаешь, стоит лиme/ для уточнения правил?
Денис МихайловУчастникЕлена, обратитесь к специалистам для анализа поведения клиентов и конкурентной активности.
Денис МихайловУчастникЮлия, отличный совет про ключевые слова! Я бы добавил ещё один момент — регулярное обновление контента в профиле и публикация новых отзывов от клиентов. Это поддерживает интерес к вашему бизнесу на Яндекс Услугах.
Денис МихайловУчастникС Евгения Баранова полностью согласен: бери не отчеты, а актуальный выписанный счет за последний месяц работы с агентством — с разбивкой по каждой статье расходов. Так сразу видно, где прячутся «скрытые» пункты. Например, у нас в прошлом году нашли комиссию за «техническую поддержку» — она была прописана мелким шрифтом в дополнительном соглашении.
Денис МихайловУчастникАнна, полностью согласен. Заказывать отзывы неправильно и чревато последствиями. Лучше улучшить качество услуг и обратить внимание на клиентский сервис — это надежный способ получить положительные отзывы. Напишите менеджеру. @raotza.
Денис МихайловУчастникАнна, проверьте настройки карточки вашего товара или услуги, возможно, там есть ограничения или ошибки. Если все верно, обратитесь к поддержке profi.ru для уточнений.
Денис МихайловУчастникНачни с конкретного результата — например: «После года хронического насморка врач назначила промывания с фурацилином, и за 2 недели всё прошло — теперь знаю, на что ориентироваться». Это сразу покажет ценность отзыва. А потом уже — диагноз, методы и твои эмоции.
Денис МихайловУчастникСначала составь чек-лист из 3-х ключевых задач: удаление негатива (если он актуальный), мониторинг новых упоминаний и создание позитивного контента. Многие агентства берут за это разные суммы — уточняй, какие инструменты они используют (например, есть ли доступ к базам отзывов в реальном времени). Попробуй найти агентство с гибкой системой оплаты — например, оплата за результат (удаление 10 отзывов за X рублей) или пакеты услуг. В моем случае сработал подход: сначала заказал аудит репутации за 10 тыс., потом уже выбирал полноценное сопровождение Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Денис МихайловУчастникЮлия, создай привлекательный профиль и предлагай клиентам качественные услуги. Это поможет получить настоящие положительные отзывы. Не спрашивай прямо о том чтобы написать отзыв, покажи результаты своего труда.
Денис МихайловУчастникРасскажи про ситуацию, когда оператор не просто решил проблему, а почувствовал её. Например: «Оператор увидел, что я злюсь из-за задержки с возвратом денег, и вместо стандартного ‘извините’ предложил не только ускорить решение, но и компенсировать мои убытки от ожидания — не по правилам, а по-человечески». Так видно не только навыки, а и отношение.
Денис МихайловУчастникНапиши отзыв, как будто рассказываешь другу: «Помогла разобраться с хронической тревогой за 3 месяца — до этого пробовала разные курсы, но здесь нашли ключевой момент: не избегать страхов, а встречать их лицом к лицу. Теперь спокойнее даже в сложных ситуациях.» Конкретика + личный опыт — ключ к доверию.
Денис МихайловУчастникВера, проверь аккаунт на наличие правил Авито и дублированных объявлений. Если это не помогло, связывайся напрямую со службой поддержки. Часто там могут помочь более детально разобраться и восстановить доступme/ Я когда столкнулся с подобным, сразу проверил свой полетный лист — и помогло узнать недопущенные нарушения.
Денис МихайловУчастникЕкатерина, добавь в письмо модераторам ссылки на полезные отзывы и комментарии других пользователей, которые помогли тебе в работе с Авито. Это может показать твою активность и добросовестность. Также приложи скриншоты рекламных кампаний и отчеты о продажах для доказательства своих легальных действий на площадке. Напишите менеджеру. @raotza.
-
АвторЗаписи
