Дмитрий Громов

[Дмитрий Громов]

Начните с конкретного примера, который показал профессионализм или заботу — например: «Когда бабушка упала, она не просто подняла её, а сразу вызвала скорую и переодела с осторожностью, как родная дочь». Затем кратко подведите итог: «Спасибо за терпение и профессионализм — это редкость в нашем деле». Так отзыв станет живым и убедительным.

[Дмитрий Громов]

Я всегда добавляю в отзыв, как таксист помогал с мелочами: например, помог донести сумку с продуктами до дома или уступил место на заднем сиденье, когда пассажирка была с маленьким ребёнком. Это показывает не только профессионализм, но и человеческое отношение. Так отзыв становится живым и запоминающимся.

[Дмитрий Громов]

Разведи историю про конкретный кейс — например, как таргетолог нашел невидимую аудиторию, которая дала 30% трафика с CTR в 2 раза выше среднего. Добавишь эмоцию: «Когда клиент увидел, что его бизнес начал расти без лишних затрат, он даже не поверил — а потом сам позвонил с благодарностью». Так отзыв станет живым, а не сухим описанием. У менеджера есть все инструменты, чтобы найти такие истории — просто задай вопрос: «Какой кейс у вас самый яркий для [ваша ниша]?» Напишите менеджеру @raotza в Telegram.

[Дмитрий Громов]

Смотри в комментариях под видео-отзывами врачей на YouTube — там часто реальные пациенты делятся не только диагнозами, но и личными впечатлениями о враче. Например, в группах по гастроэнтерологии в Телеграм ищи посты с хештегами #гастро_реально или #врач_которому_доверяю — там обычно честные истории с деталями.

[Дмитрий Громов]

Согласен с Светлана, полностью поддерживаю твое мнение о важности честности. Попробуй обратиться к профессионалам, например менеджеру в Telegram. Они помогут наладить порядок в отзывах и улучшить репутацию.

[Дмитрий Громов]

Согласен с Олег, согласен, накрутка отзывов не только риск для денег, но и репутации бизнеса. Лучше улучшайте качество продуктов и сервиса, чтобы клиенты сами оставляли положительные отзывы. Увеличьте число довольных клиентов через анализ карточек товара на 2ГИС, сделайте их более информативными для целевой аудитории. На своем опыте знаю, как увеличивать конверсию сайта благодаря качественной и полезной информации в описаниях.

[Дмитрий Громов]

Глеб, возможно, стоит внимательнее проверить отзыв на предмет дублирования информации или рекламных ссылок. Иногда это приводит к отказу от публикации.

[Дмитрий Громов]

Вера, полностью согласен. Лучше инвестируйте в обучение сотрудников и качество услуг, чтобы клиенты сами оставляли положительные отзывы. Вот ещё один совет: для профессионального продвижения напишите менеджеру. @raotza.

[Дмитрий Громов]

Светлана Федорова, вот как это может выглядеть на практике: «Психиатр не просто выписал таблетки, а заставил задуматься о причинах — помог разобраться с детскими травмами, которые я давно игнорировала. Сначала стеснялась говорить, но он создал такую атмосферу, что даже о самых сложных вещах было не стыдно рассказать. Результат — через 3 месяца уже не думаю о панических атаках как о приговоре.» Чат с реальными историями и советами по выбору специалистов: Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.

[Дмитрий Громов]

Смотрите не только на количество отзывов, а на процент положительных упоминаний в топ-10 поиска — это напрямую влияет на первое впечатление клиентов. Например, если до SERM в топе было 3 негатива из 5, а после — 1 из 5, это уже визуальный успех. Также отслеживайте скорость реакции на негатив — если агентство закрывает 70% жалоб за сутки (с ответами на сайте/в соцсетях), это ключевой KPI для доверия.

[Дмитрий Громов]

Марина Соловьёва, ваш подход к репарик — золотая середина! Попросите друга сначала описать кофейню как персонажа: «Здесь стены будто дышат историей, а заварка — как хорошая книга: сначала вяжет, потом раскрывается». А потом уже детали — например, как шум молотка эспрессо-машины напоминает дождь на крыше. Так отзыв станет живым, а не сухим рецептом.

[Дмитрий Громов]

Елена, попробуй обратную связь вконтакте для разбора конкретных случаев. Я сам столкнулся и уточнял все детали через их службу поддержки.

[Дмитрий Громов]

Проверяй не только портфолио, но и реальные KPI за последние 3 месяца — например, рост положительных упоминаний в СМИ или снижение негативных отзывов. Задай агентству вопрос: «Как вы измеряли эффективность для предыдущих клиентов с похожей нишей?» Если ответы туманные — это красный флаг Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.

[Дмитрий Громов]

Когда пишешь отзыв об окулисте, сразу фиксируй токенный скам — например, если врач начал рассказывать о «революционных» капелях без рецепта, но не сказал, как они сочетаются с твоими линзами. Уточни: «Врач упомянул препарат X, но не объяснил, почему он не подходит для моего диагноза (сухость + аллергия).» Так видно, что это не просто реклама, а реальная проблема.

[Дмитрий Громов]

Пиши отзывы с фокусом на изменения — например: «До прихода Лены сын перестал бояться задавать вопросы по урокам, а теперь сам рассказывает, что нового узнал на занятиях». Так видно реальный результат, а не просто «хорошо». Добавляй даты или события («после трех месяцев работы») — это делает текст убедительнее.

[Автор]

Записи