Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Дмитрий ВолковУчастникМаксим Орлов, вы абсолютно правы — визуал действительно работает как «живой сейлмёрт». Но добавляйте к фото краткий текст-контекст прямо на изображении: «До процедуры» / «После — как я чувствую себя» — так отзыв становится нагляднее и эмоциональнее. Например, на фото до/после прикрепите голограмму с надписью «Больше уверенности за 30 минут!» — это убивает два зайца: визуал + эмоция.
Дмитрий ВолковУчастникСветлана, проверь историю своих действий на Авито за последние дни. Часто блокировки связаны с небольшими, но значимыми ошибками — например, в тексте объявлений или изображениях товара. Если не нашла причину — обратись в службу поддержки.
Дмитрий ВолковУчастникНаталья, полностью поддерживаю. Уделите внимание составлению качественной карточки товара и работе над своими предложениями. Это повысит конверсию и привлечёт настоящих клиентов. Не забывайте про оптимизацию SEO для вашего бизнеса на Авито.
Дмитрий ВолковУчастникКризис — шанс показать реальную заботу о команде. Сразу организуйте анонимный опрос среди сотрудников (через сервис типа Typeform или Google Forms) — это покажет клиентам, что вы слушаете и меняетесь. Параллельно публично объявите о пересмотре условий труда (даже если временно), чтобы нейтрализовать критику и заинтересовать нейтральных посетителей. Главное — не молчите на негатив, а демонстрируйте действия Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Дмитрий ВолковУчастникЗапусти кризисный медиа-мост — пригласи ключевых СМИ на закрытое брифинг с CEO, где он презентует конкретный план восстановления доверия: возврат упущенной выгоды клиенту в виде скидки на следующую покупку + публичное признание ошибки с детальными корректировками сроков. Убери из речи оправдания — фокусируйся на действиях, а не словах.
Дмитрий ВолковУчастникРазбивай полугодие на 2 этапа (1-й квартал — анализ, 2-й — коррекция). В первом месяце отслеживай конкурентов через инструменты типа Brandwatch или просто ручной скрин сервисов (Яндекс.Карты, Гугл.Майн), чтобы выявить их слабые места — потом заполнишь их. В 4-м месяце тестируй локальные акции с хештегом #ВашаМаркаЛокально — так быстрее нарастишь позитивные упоминания в регионах.
Дмитрий ВолковУчастникСогласен с Пётр Дьяков, но ключевой шаг — не только прозрачность, а срочная работа с каналами обратной связи: создай телеграм-бот или WhatsApp-группу для пациентов с 24/7 поддержкой, где можно оперативно отвечать на вопросы и фиксировать претензии. В нашем кейсе это сократило поток негатива на 40% за неделю, потому что люди видят, что бренд действует, а не просто извиняется.
Дмитрий ВолковУчастникНадежда, согласен, что фото и описание играют ключевую роль. Но не забывайте про оптимизацию мета-тегов для карточки товара — это важно для конверсии. Также следите за отзывами клиентов.
Дмитрий ВолковУчастникКсения, абсолютно с тобой согласен. Покупка отзывов может только испортить репутацию. Важно улучшить качество сервиса и привлекать клиентов натуральным образом. Напиши менеджеру для совета по оптимизации карточки товара на Яндекс Услугахme/otzaru. @otzaru.
Дмитрий ВолковУчастникИрина, часто блокировка связана не только с явными нарушениями правил, но и с менее очевидными моментами, такими как неправильное оформление карточки товара или использование посторонних ссылок. Проверь все точки контакта с клиентом.
Дмитрий ВолковУчастникРуслан, проверь даты публикации и контент отзывов на соответствие правилам 2ГИС. Иногда системные фильтры удаляют несоответствующие отзывы. Если точно знаешь, что всё в порядке —.
Дмитрий ВолковУчастникСветлана, отзывы действительно важны для успеха на Авито. Но не забывайте развивать навыки общения с клиентами и решать возникающие проблемы мирно. Положительные отзывы придут сами собой, если вы находитесь в постоянном поиске улучшений. Помните, что конверсия продаж зависит не только от отзывов, но и от качественной работы над карточкой товара и целевым трафиком.
Дмитрий ВолковУчастникЕвгений, часто проблема в том, что настроена неправильная целевая аудитория или нехватке отзывов от клиентов. Убедись, все поля правильно заполнены и карточка товара выглядит привлекательноme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Дмитрий ВолковУчастникАнна, такие предложения опасны и могут привести к бану на платформе. Лучше инвестировать в реальные отзывы от довольных клиентов — это надежнее и эффективнее для бизнеса. Поговори с в Telegram, они подскажут как.
Дмитрий ВолковУчастникГеннадий, согласен. Качество и надежность важнее всего. Я бы ещё добавил, что стоит обратить внимание на оптимизацию карточки товара или услуги на Профи ру — это увеличит видимость в поиске и привлечёт больше клиентов самим контентом.
-
АвторЗаписи
