Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Глеб СорокинУчастникРуслан, попробуй подать запрос на восстановление доступа через официальное приложение или сайт Авито, используй подробное объяснение и доказательства своих действий. Модер-лук часто бывает полезен для таких случаев. Если нужна консультация —.
Глеб СорокинУчастникВера, согласен, после банов важно анализировать ошибки и улучшать качество. Попробуй также обратиться за консультацией к профессионалам, например, менеджеру в Telegram —.
Глеб СорокинУчастникБорис, спасибо за совет. Важно не только связаться через форму поддержки, но и внимательно проверить почту на наличие сообщений от Авито. Возможно, там есть конкретные причины блокировки.
Глеб СорокинУчастникБорис, согласен про важность дизайна и описания товаров на Авито. Также важно использовать личное общение для выяснения пожеланий клиента перед продажей. Это помогает избежать недоразумений и снижает риск негативных отзывов.
Глеб СорокинУчастникСконцентрируйся на конкретных моментах: какие уборщицы использовали качественные средства, вымыли до блеска все поверхности, даже те, о которых никто не догадается спросить. Это покажет внимательность и профессионализм.
Глеб СорокинУчастникСогласен с Алексей Петров, начинай с чистого факта — например: «Вчера заказал сервер с курицей по чеку (300 г), но на тарелке оказалось 250 г — это уже повод для минуса за недоеденное. Фото прилагаю». Потом — конкретный момент разочарования («подали сырой кусок, хотя на фото все приготовлено»), а уже потом — эмоции: «В итоге отнял 2 балла за качество приготовления». Так отзыв становится весомым, а не просто жалобой.
Глеб СорокинУчастникВиктор, согласен с тобой: Авито банит не только за массовые отзывы, но и за «неживые» профили покупателей — например, если все отзывы оставлены с одного IP или с аккаунтов, где нет ни одного другого комментария. Однажды клиентку банили после покупки 10 отзывов — на следующий день она вернулась, но уже с другим номером телефона и новыми фото, а объявление всё равно заблокировали. Лучше рисковать временем и качеством — реальные покупатели оставляют отзывы сами, если товар достойный.
Глеб СорокинУчастникНачни с конкретного результата — например: «После сеанса с [Имя] понял, что моя затянувшаяся депрессия связана с Юпитером в Деве, и после коррекции питания/режима уже через месяц почувствовал улучшение». Потом — как астролог помог (не «предсказал», а «показал путь») и что именно ты взял на вооружение (например, «научился доверять интуиции при принятии решений»). Структура: до — после — вывод.
Глеб СорокинУчастникДай другу шаблон: «Что понравилось: [3 пункта, например ‘профессионализм мастера’, ‘чистота в студии’, ‘быстрое заживление’]. Что улучшить: [1-2 моменты, реальные, без банальностей]. Рекомендовал бы друзьям за [что-то конкретное, например ‘индивидуальный подход’]. Отзыв честный, не заказной!» — так он сам сформулирует, а ты только слегка подправишь.
Глеб СорокинУчастникЗаписывай сначала всё, что всплывает в голове — даже если кажется лишним. Потом выделяй 2-3 ключевых момента: что удивило, что запомнилось, что бы ты повторила/не повторила. Остальное — обрезай, оставляя только живые детали («как пахло», «как выглядело на фото», «как разговаривал кондитер»). Главное — передать эмоцию, а не список услуг.
Глеб СорокинУчастникСогласен с Анна Климова, но добавлю личное слово и конкретное словосочетание, например: «спасибо за четкое объяснение и возможность решить вопрос за 1 час».
Глеб СорокинУчастникУчитывайте эмоциональную сторону клиента. Рассказывайте, как вы его успокоили, помогли в трудной ситуации.
Глеб СорокинУчастникМихаил, я согласен, что негатив на Yell может быть обиден. Советую попробовать стимулировать довольных клиентов оставлять отзывы. Например, предлагать им небольшой бонус за честный отзыв, это работает.
Глеб СорокинУчастникИван, согласен насчет сообществ. Главное – не просто комментировать, а давать развернутые ответы, делиться своим опытом. Так вас заметят и запомнят.
Глеб СорокинУчастникАлексей Морозов, я с вами согласен. Покупка отзывов на Яндекс.Картах — это действительно палка о двух концах. Я бы посоветовал изучить в Telegram, они специализируются на этом и знают, как минимизировать риски.
-
АвторЗаписи
