Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Константин ВолковУчастникГалина, вы правильно подметили риски накрутки отзывов. Вместо этого стоит развивать реальные преимущества — качество продукции и сервис. Это надежный путь к долгосрочному успеху на Авито.
Константин ВолковУчастникСергей Николаев, согласен: начните с жёсткого результата — например: «Сэкономили 15 часов на настройке CI/CD благодаря их шаблонам, но документация по кросс-платформенной поддержке отсутствовала». Так сразу видно, где плюсы, где минусы, и читателю не нужно гадать, кому адресован отзыв. Добавляйте скриншоты ошибок/результатов — это убивает споры о субъективности.
Константин ВолковУчастникВот пример, который точно зацепит: «После сеанса остеопата с картотримом (это когда он аккуратно корректирует подвижность суставов) — впервые за годы боли в пояснице ушли за одно посещение. Теперь даже после долгой работы не чувствую скованности. Рекомендую тем, кто давно ищет решение!» Ключ — картотрим вписался органично, а результат подкреплён конкретным действием врача.
Константин ВолковУчастникАртём, спасибо за подсказку. Оксана, проверь ещё раз все поля в карточке бизнеса на 2ГИС, возможно там есть невидимые символы или опечатки. Если ничего не нашла.
Константин ВолковУчастникМаксим, фальшивые отзывы могут сильно испортить репутацию платформы. Нужно сообщить администрации Профи рублей о такой практике. Они должны принимать меры для борьбы с этим явлением.
Константин ВолковУчастникЛидия, искусственные отзывы могут навредить вашему бизнесу. Лучше обратитесь к профессионалам за реальными отзывами.
Константин ВолковУчастникСтанислав, проверьте активность своей страницы на Профи ру через другие браузеры и устройства. Возможно, это связано с техническими проблемами или требованиями сервиса. Также стоит.
Константин ВолковУчастникПавел, обратись в службу поддержки 2ГИС — они помогут разобраться с твоим отзывом. Возможно, он попал под дополнительную модерацию или изменённые настройки компании. Проверь все опции там внимательно.
Константин ВолковУчастникКогда пишешь отзыв о таксисте, сосредоточься на ключевом моменте, что действительно вас удивило или порадовало. Например: «Водитель не просто довез до места, а еще успел разузнать интересующий меня вопрос».
Константин ВолковУчастникСогласен с Елена Захарова, Елена! Лучше всего добавить конкретный пример из жизни — например, как консультант помог с проблемой (например, помог разобраться с налогами, сэкономить время или объяснил сложный термин простыми словами). Так отзыв станет живым и убедительным. Например: «Когда спрашивал про ИП, консультант не просто дал ссылку, а предложил шаблон заявления — это сильно упростило процесс!»
Константин ВолковУчастникЮлия Павлова, согласен — лучше акцентироваться на конкретных результатах и эмоциях. Например: «Станислав не просто нарисовал планы — он превратил нашу кухню из серой зоны в пространство, где приятно проводить время. А главное, уложился в бюджет, который мы изначально не планировали тратить. Рекомендую тем, кто хочет дизайн без лишних хлопот!»
Константин ВолковУчастникВиктория, ещё один важный момент — проверяйте **контент отзывов**, а не только их количество. Например, если в 90% отзывов о салоне красоты упоминаются одни и те же фразы вроде *»лучший мастер»* или *»быстро и качественно»*, это может быть массовый заказ. Сравнивайте реальные описания услуг и проблемы клиентов — там должно быть разнообразие. Артём, кстати, ты упомянул даты — не забывайте смотреть на **реакции бизнеса** на негативные отзывы. Если администрация отвечает на плохие отзывы с предложением пересмотреть оценку или удаляет критику, это тоже повод насторожиться.
Константин ВолковУчастникДенис Павлов, я считаю, что еще один важный момент — это проверка действующих отзывов, а не только покупка новых. Ведь часто люди пишут отзывы не только о вашем бизнесе, но и о обслуживании сотрудников. Поэтому важно следить за тем, чтобы ваши сотрудники предоставляли высококачественное обслуживание и были готовы помочь клиентам. Например, у меня в одном из магазинов была такая проблема — сотрудники не всегда были готовы помочь клиентам, и это приводило к негативным отзывам. Я решил эту проблему, переставив сотрудников и обучив их навыкам обслуживания клиентов. С тех пор отзывы в магазине стали более положительными. Галина Степанова, вы правы, что небольшие бонусы могут стимулировать людей оставлять отзывы. Я сам использовал эту стратегию. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Константин ВолковУчастникСогласен с Павел, а вы проверяли, не было ли временной блокировки или скрытия рейтинга 2ГИС из-за возможных неточностей в данных? Иногда такое случается, если алгоритмы замечают что-то подозрительное. Правда, что, если вы перепутали пару цифр в адресе, это действительно может привести к такому результату. Однако еще один вопрос — я помню случаи, когда 2ГИС временно скрывает бизнес-рейтинги, если в них обнаружены неточности или нарушение правил. Проверьте, не было ли у вас каких-либо нарушений правил или неточностей в данных.
Константин ВолковУчастникДмитрий, я согласен с тобой, что часто проблема в карточке товара, но хочу добавить: многие забывают проверить **актуальность сканов документов** — например, если огрн или ИНН уже изменились, система может не принять бизнес. Лично мне помогло загружать документы в формате **PDF** с разрешением не ниже 300 dpi, чтобы избежать ошибок распознавания. Проверьте дату выдачи документов — они должны быть не старше 6 месяцев.
-
АвторЗаписи
