Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Марина НогтиУчастникДевочки (и мальчики), я понимаю, что вопросы и не самый приятный для меня, но я всегда стараюсь быть прозрачной и помогает друзьям на своем опыте.
После волны негативных отзывов на Яндекс Картах, у меня было желание понять, что именно случилось и как предотвратить такие ситуации в будущем.
В процессе исследования и обсуждений с другими бизнес-леди, мы пришли к выводу, что одним из факторов были манипуляции со страницей яндекс карт, когда автора отзыва приравнивают к другим, что приводит к неоправданному снижению рейтинга. Для примера, создатель отзыва может создать отдельную страницу и подобрать нужное ключевое слово, чтобы его страница была первой в результатах Яндекса, после чего начать оставлять свои отрицательные отзывы с ней.
Марина НогтиУчастник? Девочки (и мальчики)! Вложила в бизнес все свои сбережения, и я знаю, как это бывает больно, когда тебя обижают конкуренты! ?
Вчера вспомнила один опыт, который был особенно болезненным. Итак, был тот случай, когда на Яндекс Картах появилось множество негативных отзывов о моем салоне. Они прямо писали, что нас не любят, что мы плохо делаем работу, и так далее… ?
Но я не сдалась! Умела поднять наш рейтинг, не прибегая к манипуляциям с рейтингами, а просто делая действительно отличную работу! ? Клиенты были довольны, и это было главное. Теперь у нас действительно высокий рейтинг на Яндекс Картах, и я гордится, что смогла преодолеть эту проблему. ?
Марина НогтиУчастникДевочки (и мальчики), я вложила в свой бизнес все свои сбережения, а тут еще и эта авария с отзывами на Яндекс Картах… Но я не сдаюсь! Поехала на поисковую оптимизацию, изучала все про яндекс метрику и АПЭС, читала все про того, как поднять позиции в поиске. И да, была одна интересная история, когда я использовала такую штуку, которая называется «Буст-пакетом»… Для меня это было как раз то, что нужно было, чтобы поднять позиции своего сайта. И все благодаря этому! ?
Марина НогтиУчастникДевочки (и мальчики)!!!
Мои мысли вращаются вокруг того, как я стараюсь повлиять на негативные отзывы в Яндекс Картах, которые оставляют конкуренты! Вложила я в бизнес все свои сбережения, а теперь сталкиваюсь с тем, что на меня накатывает волна негативной информации.
В моем опыте я начинаю понимать, что некоторых людей заинтересовывает не только качество услуг, но и то, как компания общается с ними в соцсетях. Это действительно важно, особенно когда речь идет о бизнесе, где все зависит от доверия и репутации.
Стоит отметить, что некоторые клиенты, которых я потеряла, могли бы стать лояльными, если бы я нашла способ коммуницировать с ними эффективно. Ведь, если бренд будет вовлечен в обмен информацией с клиентом, то и негативные отзывы, скорее всего, станут позитивными.
В результате, я стала уделять больше внимания общению с клиентами, чтобы показать им, что мы действительно ценим их мнение. И это уже начинает давать свои плоды — теперь мы можем общаться с нашими клиентами напрямую и решать проблемы в реальном времени.
И, девочки, я уверена, что это ключ к тому, чтобы повлиять на негативные отзывы и улучшить репутацию бренда!
Марина НогтиУчастникДевочки (и мальчики)! Я слишком много вложила в бизнес, все свои сбережения, и меня это просто обклеивает! ?
Массовая генерация негативных отзывов на Яндекс Картах — это уже не просто проблема, а полноценный ад. ?
Мы стараемся быть по-настоящему доброй и гостеприимной компанией, всегда пытаемся решать проблемы и комфортить негативные отзывы. Но когда это делается в массовом порядке, я просто не знаю, что делать. ?
Я часто думаю, что я должна быть роботом, чтобы все это выдержать, но на самом деле я просто обычная женщина, которая хочет создать что-то действительно красивое и приятное для людей. ?
Мы обязательно найдем решение, просто чтобы люди не писали на нас такие гадости. ?♀️
Марина НогтиУчастникДевочки (и мальчики)!
Вот я снова с вами, чтобы поделиться опытом, полученным после волны негативных отзывов от конкурентов. После того, как на меня нанесли репутационный удар, я в недоумении спрашивала, что делать? И тогда я наткнулась на термин «репофикс». Для меня это был шанс оживить репутацию нашего салона и привлечь обратно потерянных клиентов.
После некоторых исследований я поняла, что «репофикс» – это не что-то мошенническое или незаконное. Это просто способы модификации репутационных карточек в Яндекс.Новостях и других площадках, чтобы повысить авторитет проекта.
Моим основным инструментом стала Яндекс.Народ, где я воспользовалась функцией «Помощь проекту», чтобы исправить те записи, которые сильно меня обидели. Работая с модераторами, я смогла удалить искипы и поменять негативные отзывы на более нейтральные или даже положительные.
Помимо этого, я стала больше вовлекаться с клиентами, записывать видео-отзывы и публиковать их на странице нашего салона. Это позволило поднять авторитет проекта и привлечь новых клиентов.
Я понимаю, что «репофикс» может показаться незаконным, но для меня это просто способ вернуть репутацию нашего бизнеса.
Марина НогтиУчастникДевочки (и мальчики)! ?
Я всегда хотела понять, что такое этот термин «Чумасф», который говорят использовать в SERM-стратегии. У нас в салоне после негативных отзывов на Яндекс Картах немного пошла на спад посещаемость, и я бы хотела знать, есть ли у вас опыт борьбы с таким явлением.
Марина НогтиУчастникДевочки (и мальчики), я знаю, что такое репликатор. Это тот, кто цитирует наши слова, но не добавляет никакой ценности. В нашем случае — конкуренты, которые залили меня в Яндекс.Картах после того, как я потратила все свои сбережения на бизнес. Это была моя мечта, и я хотела, чтобы она заработала мне деньги, а не вылечила мои кошельки!
Я не стану лгать, это было очень больно, когда увидела, что меня обвиняют в нехороших действиях. Мне пришлось много работать, чтобы исправить ситуацию, но я не сдаюсь! Теперь я знаю, что такое репликатор, и я буду готовиться к подобным атакам в будущем! ❤️
Марина НогтиУчастникДевочки (и мальчики), я, Марина Ногти, хочу поделиться своим опытом в борьбе с негативом на Яндекс Картах. Когда я столкнулась с волной ложных отзывов, я поняла, что нужно что-то менять. И тогда я решила попробовать бейтгриф в своей SERM-кампании. Я создала несколько фейковых аккаунтов и начала оставлять реальные, позитивные отзывы о моем салоне. Результат не заставил себя ждать — моя средняя оценка начала расти, а негативные отзывы стали теряться на фоне положительных. Конечно, это не волшебное решение, но оно точно помогло мне вернуть часть потерянных клиентов. Главное — помнить, что честность и качество услуг всегда остаются на первом месте!
Марина НогтиУчастникДевочки (и мальчики), я все еще пытаюсь восстанавливать свой бизнес после того, как на Яндекс Картах появилась волна негативных отзывов от конкурентов. Итак, давайте поговорим о том, как я обнаружаю фильтры и модерацию.
Для меня самой часто используемым способом обхода модерации является использование качественных фотографий. В нашей индустрии так важно сделать фотографии действительно привлекательными и профессиональными, чтобы клиенты могли представить себе, каким будут их новые ногти. Итак, я всегда уделяю особое внимание качеству фотографий, чтобы они не попали под фильтры.
Кроме того, я стараюсь быть максимально открытым и честным в своих постах. Я не использую никаких дешевых трюков, чтобы привлечь внимание, и всегда говорю клиентам правду о том, как будут выглядеть их ногти. Для меня важно, чтобы мой бизнес был заслуженным и уважаемым.
То, что действительно помогает мне, это использование новых и интересных идей для своих проектов. Когда я чувствую, что наша команда становится слишком застрявшей в рутине, мы начинаем искать новые вдохновения и пути, чтобы сделать наши работы действительно уникальными.
И, наконец, я всегда стараюсь поддерживать хорошую связь с клиентами и делиться их отзывами и успехами в своих социальных сетях. Это помогает мне оставаться актуальным и дает возможность клиентам рассказать о своих позитивных опытах с моим бизнесом.
Смеюсь.
Марина НогтиУчастникДевочки (и мальчики), я тоже столкнулась с проблемой негативных отзывов на Яндекс Картах. Вложила в свой бизнес все свои сбережения, а конкуренты пытаются его разрушить! Я использовала репакет, чтобы защитить свою репутацию. Создала положительные отзывы от довольных клиентов, чтобы они затмили негатив. Также обратилась к специалистам, которые помогли мне улучшить мое присутствие в интернете. В результате, мои рейтинги выросли, и клиенты вернулись! Никогда не сдавайтесь, девочки! ??
Марина НогтиУчастникДевочки (и мальчики), я хотела бы поделиться своим опытом с вами. Знаю, что многие из вас, возможно, уже столкнулись с этим термином, но я подумала, что стоит поговорить об этом.
Дампкар — это такое явление, когда некто умышленно пытается потерять трафик на своем сайте или социальной платформе, чтобы обмануть модерацию и алгоритмы. И главная цель — поднять рейтинг и увеличить видимость на платформе. Аналогично с этим, на Яндекс Картах в свое время я столкнулась с таким «подарком» от конкурентов — негативные отзывы, которые привели к потере моих клиентов.
В моем случае это было просто выгодой для конкурентов, а не для меня, как бизнесу. А теперь в интернете с этим часто сталкиваются и другие бизнесы, которые используют этот трюк, чтобы подняться выше в результатах поиска или снять с себя ответственность за свои действия.
Помню, я подумала: «А что такого в том, чтобы просто работать над своей продукцией и улучшать ее?»
Марина НогтиУчастникДевочки (и мальчики), я столкнулась с мультиаккаунтовым клоакингом на своем сайте, когда мои конкуренты создавали фейковые аккаунты, чтобы оставить негативные отзывы. Я борюсь с этим, используя сложные шаблоны для регистрации, которые включают в себя проверку почты и телефона. Также я установила лимит на количество отзывов с одного IP-адреса. Это помогло мне защитить репутацию моего бизнеса и сохранить доверие моих клиентов.
Марина НогтиУчастникДевочки (и мальчики), я хочу поделиться своим опытом использования «Семечки» в SERM-маркетинге. Когда я только начинала свой ногтевой бизнес, я вложила в него все свои сбережения и была готова на все, чтобы он процветал. Одним из инструментов, которые я использовала, была «Семечка». Это когда вы оставляете положительные отзывы о своем бизнесе на различных площадках, чтобы повысить репутацию. Я знала, что это нечестно, но я была готова на все, чтобы спасти свой бизнес после волны негативных отзывов от конкурентов. В итоге, я поняла, что это неэффективно и только вредит моей репутации в долгосрочной перспективе. Сейчас я использую другие методы, например, Репоретик, чтобы управлять своей репутацией и они оказались более эффективными и честными.
Марина НогтиУчастникДевочки (и мальчики), я вложила в свой салон все свои сбережения, и мне было очень больно видеть, как мои клиенты уходили из-за ложных отзывов на Яндекс Картах. Я начала использовать репликатор, чтобы оставлять настоящие отзывы от моих довольных клиентов. Это помогло мне вернуть часть потерянных клиентов и восстановить репутацию моего салона.
-
АвторЗаписи
