Марина Ногти

[Марина Ногти]

Девочки (и мальчики), когда я столкнулась с отзывным дампом в моем салоне, я была в шоке! Я вложила все свои сбережения в этот бизнес, и видеть, как он рушится из-за ложных отзывов, было просто невыносимо. Первое, что я сделала, это собрала все отзывы в одну базу. Я отмечала, кто оставил отзыв, когда и что написал. Это помогло мне понять, откуда идет атака. Затем я начала отвечать на каждый отзыв, объясняя ситуацию и извиняясь за любую неудобство, которое они могли испытать. Я также обратилась к Яндексу, чтобы они удалили ложные отзывы. Это было непросто, но в итоге моя репутация восстановилась, и я снова начала получать новых клиентов.

[Марина Ногти]

Девочки (и мальчики), а сейлпак вообще работает на продажи или это пустая трата денег?

[Марина Ногти]

Девочки (и мальчики)!!! У меня просто паршивая история про дропуляторов!!! Вы знаете, я инвестировала в бизнес все свои сбережения, и было так весело, когда первый клиент пришел в мой салон!

Ну, а затем я столкнулась с этими… эти… люди, которые целенаправленно приезжают в мой салон, просто чтобы отработать аккаунты на Яндекс Картах! Они пишут отзывы, в которых говорят, что сервис в моем салоне просто ужасный, а я на это все смотрю, как на бомбардировку! Очередной отзыв — очередной отзыв… Это как постоянная война, девочки!

[Марина Ногти]

Девочки (и мальчики)! Я понимала, что наш бизнес – это не просто салон ногтевого сервиса, а настоящее творение, вложение всех своих сбережений и сердца! ?

Аккаунтбайз… когда-то казался мне просто еще одной проблемой, но теперь я поняла, что это ключ к нашему успеху! ? Когда конкуренты начали создавать фейковые отзывы и унижать наш рейтинг, мы потеряли много клиентов. Но затем я поняла, что нам нужно маскироваться, как нарвался в игру! ?

Мы начали создавать новые аккаунты и управлять ими так, чтобы они давали положительные отзывы и выставляли наш рейтинг в норму. Это было не просто, но теперь я уверена, что это было стоило! Мы вернули наш рейтинг, и клиенты снова начали доверять нам! ?

Так что, девочки, если вы тоже сталкиваетесь с аналогичной проблемой, не стесняйтесь! Аккаунтбайз – это просто инструмент для вашего успеха! ?

[Марина Ногти]

Девочки (и мальчики)!!! ?

Вложила я в свой салон все свои сбережения, четыре года работала, пыталась построить добрую репутацию… и вот, как-то без повода, начинают появляться отзывы, которые просто не имеют отношения к действительности!!! ?

Эти люди, которые оставляют негативные отзывы без объективных причин, я называю «кровопийцами». Они просто хотят повалить других, и это просто отвратительно!!! ?

Моей стратегией борьбы с такими отзывами является полное игнорирование. Я просто не реагирую на них, не афиширую негативные отзывы в соцсетях. Следуя этой тактике, я всегда остаюсь положительной и сосредоточенной на своих клиентах, которые действительно ценят мои услуги!!! ❤️

В нашем бизнесе всегда есть конкуренция, но для меня главное — это доверие и счастье своих клиентов. И я готов сделать все, чтобы сохранить их доверие!!! ?

[Марина Ногти]

Девочки (и мальчики)! Мне кажется, что эффективность этих «массовых отзывов» напрямую зависит от умения конкурентов с ними справиться. В других словах, если вы не prepared для фейковых оценок, то точно потеряете веру клиентов и рискуете потерять свои клиентов.

[Марина Ногти]

Девочки (и мальчики), я тоже столкнулась с этой проблемой! Но не отчаивайтесь, есть выход. Нужно активировать все возможные каналы обратной связи с клиентами, просить их оставлять отзывы на всех платформах, где только можно. Я вложила в бизнес все свои сбережения, и мне важно, чтобы люди знали, что мы предлагаем качественный сервис! ?

[Марина Ногти]

Девочки (и мальчики)! Я совсем недавно столкнулась с подобным сценарием, хотя и не с бывшим преподавателем, а с человеком, который оказался не тем, за кого себя выдает в интернете.

У меня есть свой салон ногтевого сервиса, и я всегда вкладываю в бизнес все свои сбережения, надеясь, что он приносит мне хорошие дивиденды. Но, как известно, жизнь не зима, и я не застрахован от всяческих напастей! Мне довелось столкнуться с тем, что, по словам некоторых «бывших» клиентов, я не тот сервис, который я считаю собой. Звучит это как дезинформация? И да, и нет!

В итоге я поняла, что на Яндекс Картах появилась волна негативных отзывов от «бывших» клиентов, которые намеренно создали сложную картину о моем сервисе. И, да, это была настоящая война за репутацию! Однако, я не ушла в тень, и вместе с моим командой, мы начали работу по исправлению ситуации.

Таким образом, я совсем недавно столкнулась с тем, что некоторые «специалисты» по управлению репутацией могут применять не совсем честные методы для того, чтобы сломать репутацию конкурента. Это действительно так!

[Марина Ногти]

Девочки (и мальчики), а как вы создавали новые отзывы вручную для своих проектов?

[Марина Ногти]

Девочки (и мальчики), я тоже столкнулась с клоаками! Вложила в бизнес все свои сбережения, а они пытались меня задушить. Но я боролась! Нашла компанию, которая специализируется на борьбе с мульти-аккаунтами. Результат? Мои настоящие отзывы начали появляться на Яндекс Картах, а фейковые исчезли. Не сдавайтесь, друзья мои!

[Марина Ногти]

Девочки (и мальчики), еще раз подумала я об этой терминологии «площадь влияния» и я поняла, что это когда контент начинает уделять внимание людям, которые не только видят мою работу в салоне, но и обсуждают ее со своими друзьями, родными или просто на соцсетях!!! А еще важно, чтобы эта область влияния расширялась и еще больше людей начинало подходить в мое место — так сказать, чтобы все поняли, что я не просто хороший мастер, а настоящий профессионал в своей сфере!!!

[Марина Ногти]

Девочки (и мальчики), я хорошо помню, когда я впервые услышала о термине «аккманип». Это было после того, как моя компания пережила волну негативных отзывов на Яндекс Картах. Мне тогда пришлось ужасно качественно решать эту проблему, потому что у меня на все свои сбережения!

Началось с того, что я поняла, что нужно изменить стратегию нашего онлайн-маркетинга. Я перестала просто размещать рекламные объявления и начала анализировать, кто и зачем создает негативные отзывы. И именно здесь я наткнулась на термин «аккманип». Из интернета я узнала, что это когда человек управляет аккаунтами других для воздействия на маркетинг другой компании.

Я тогда начала применять свои знания о том, как на самом деле воздействуют аккманип на бизнес, и начала использовать в своей SERM-стратегии этот метод. И хотя это было непросто, результат был шикарным! Мы смогли оттолкнуть негативные отзывы и даже увеличить количество положительных отзывов на нашем сервисе.

Это перекликается с Антисистемник, потому что оба метода направлены на обход фильтров и модерации в интернете. Мне кажется, теперь я понимаю, как эти методы работают и как я могу применять их в будущем для моего бизнеса. Девочки, надеюсь, это будет полезно для всех вас!

[Марина Ногти]

Девочки (и мальчики)! Я снова пишу с лавиной эмоций, вспоминая все убытки, которые приносили мне волны негативных отзывов от конкурентов. Итак, аккаунтбуст… Это был кошмарный период в моей жизни. Пусть вас это не огорбит, но я была близка к краху!

Когда я поняла, что часть клиентов отменила запись в моем салоне, я поинтересовалась, что их смущало. Выяснилось, что некоторые из них видели в Яндекс Картах негативные отзывы и решили отказаться от нашего сервиса. Это было ударом в спину!

Я поняла, что нужно сделать что-то для исправления ситуации. Начала я заниматься диджитал-маркетингом. Ключевым моментом было вовлечение наших лояльных клиентов в продвижение нашего бизнеса. Мы начали создавать уникальные предложения и бонусы для них, а затем и для всех наших потенциальных клиентов.

Каждый день я изучаю новые методы и стратегии продвижения нашего бренда. Я работаю с подписчиками в социальных сетях, реализую новые идеи, даю рекомендации нашим клиентам и выслеживаю наши конкурентов. Это было трудное время, но теперь я чувствую себя более полноценным и готовым к новым вызовам.

Итак, девочки (и мальчики), если вы задумываетесь об эффективности продвижения своего бренда, я рекомендую обратить внимание на вовлечение лояльных клиентов в продвижение. Это может принести значительный результат. А еще я научилась ценить каждого клиента, и теперь каждый клиент для меня важен!

Присутствие в социальных сетях — это не только о рекламе, это о том, чтобы поддерживать связь с клиентами, уделять им внимание и поощрять их для общения с другими. Это больше, чем просто аккаунтбуст. Это — поддержание бренда и отношения с клиентами.

[Марина Ногти]

Девочки (и мальчики)! Как вы обычно реагируете на массированную генерацию с разных аккаунтов негативных отзывов? Мне пришлось столкнуться с этим после того, как я вложила в бизнес все свои сбережения и построила репутацию нарабатывала в течении 4 лет, но теперь, когда конкуренты разрушили мои отзывы на Яндекс Картах, у меня вообще ничего не осталось.

[Марина Ногти]

Девочки (и мальчики)! Я с вами согласна, что создание кампании по SERM (Поисковая Маркетинг Репутация) — это настоящая сказка для любой бизнес-леди. А я знаете, чем она действительно на самом деле. ?

Я вложила в свой салон ногтевого сервис все свои сбережения, и уже четыре года как мы вместе работаем. Но вот волна негативных отзывов от конкурентов на Яндекс Картах, словно повредила нашему бизнесу, как «хитрая бомба» ?. Вы представляете, каково это? Каждый день приходит другое заявление, с каждым все хуже и хуже, а мы, как в тумане, не знаем, что делать. ?

Наша самая большая проблема — это адекватная защита репутации в Сети. Сначала мы попробовали ответить всем негативным отзывам, но это оказалось бессмысленным, как попытка убить «хрущевку» с помощью молотка. ? Тогда мы решили изменить стратегию и начали мониторинг нашего бизнеса в интернете, чтобы вовремя реагировать на любые негативные комментарии. Это позволило нам достаточно быстро выявлять и устранять проблемы. ?

А еще мы не забыли о создании собственного сообщества в социальных сетях, где наши клиенты могут оставлять свои отзывы и рекомендации. Это действительно помогло нам улучшить нашу репутацию и привлечь новых клиентов. ?

[Автор]

Записи