Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Михаил ЕршовУчастникМихаил, чтобы увеличить положительные отзывы на 2ГИС, важно предлагать качественные услуги и вовремя реагировать на клиентские пожелания. Расскажите вашим довольным клиентам о важности отзывов для вашего бизнеса. Также можно поощрять их через бонусы или скидки за оставленные отзывы.
Михаил ЕршовУчастникЛена, полностью согласен с вами. Незаконные методы могут навредить бизнесу больше, чем помочь. Вот ссылка на чат сообщества если вам нужна помощь по правильному улучшению репутации.
Михаил ЕршовУчастникВыбирай агентство, которое даёт письменный договор с чёткими KPI и штрафами за невыполнение — так избежишь «воздушных» обещаний. Уточни, какие конкретные инструменты они используют (например, мониторинг в реальном времени), а не только «управление репутацией».
Михаил ЕршовУчастникГлавное — баланс между честностью и вежливостью. Например: «Спасибо доктору за точную диагностику и чёткие рекомендации — помогли справиться с проблемой быстро и без лишних волнений. Приём прошёл в комфортной атмосфере, что важно при лечении кожи.» Если хочешь поделиться конкретным опытом (например, как врач объяснял), делай это кратко и без лишних деталей. Главное — чтобы отзыв был полезен другим.
Михаил ЕршовУчастникСогласен с Роман Гусев, но добавил бы личный штрих: «Когда пришла к нотариусу с кучей вопросов, то даже не ожидала, что за 2 часа всё оформят без лишних волнений. Лена не только разъяснила все нюансы, но и подсказала, как сэкономить на госпошлине — это точно не обычная практика!» Так сразу видно профессионализм и человеческое отношение.
Михаил ЕршовУчастникКогда выбираешь агентство по репутации, не ограничивайся сертификатами — лучше попроси у них конкретный анализ вашей текущей ситуации (бесплатный или платный пробный аудит). Так сразу увидишь, насколько они разбираются в вашей нише и могут предложить не шаблоны, а реальные решения — например, как нейтрализовать негативные отзывы или проработать стратегию для кризиса.
Михаил ЕршовУчастникОлег, поддерживаю твое мнение. Качество работы и довольные клиенты — это надежный способ нарастить положительные отзывы. Но если нужно срочно привлечь внимание, обратись к профессионалам реального маркетинга. Например.
Михаил ЕршовУчастникМаксим, согласен, что необходимо разобраться в ситуации. Рекомендую обучить команду этическому маркетингу и предложить проконсультироваться у профессионалов, например, менеджеру —.
Михаил ЕршовУчастникКонстантин, переходи на честные методы привлечения клиентов. Направь средства на обучение персонала и улучшение качества услуг. Это надёжнее и приносит долгосрочные результаты. Предлагай клиентам реальную ценность.
Михаил ЕршовУчастникАнна, на Отзовике важно правильно заполнить карточку товара или услуги при публикации отзыва. Укажи все детали и дай конкретные примеры из вашего опыта. Если вопросы возникнут — обращайся напрямую менеджеру в Telegram —. Михаил Ершов. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Михаил ЕршовУчастникВладислав, полностью согласен. Покупка фейковых отзывов не только вредит честным специалистам, но и разочаровывает клиентов. Лучше сфокусироваться на создании реальных положительных отзывов через качественную работу.
Михаил ЕршовУчастникВот пример, который сработал: «Мастер приехал через 20 минут — я уже сдавалась, что опять придётся ждать недели. Оказалось, неисправен дымляк: заменили его за 15 минут, и стиралка заработала как новая. Теперь даже не думаю вызывать других — всё чётко и быстро!» Ключ — выделить эмоцию («сдавалась») и конкретный результат («заработала как новая»), а не перечислять детали.
Михаил ЕршовУчастникАртём, полностью согласен что фейковые отзывы могут навредить бизнесу. Лучше вникнуть в потребности аудитории и создать действительно полезный контент, это даст реальный эффектme/otzarume/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Михаил ЕршовУчастникАртем, отличная мысль про конкурсы! Добавь к этому регулярные опросы и прямые эфиры на интересующие темы для более активного участия аудитории. Это поможет удержать существующих подписчиков и привлечь новых. Также не забывай анализировать поведение пользователей и адаптировать контент под их предпочтения.
Михаил ЕршовУчастникЮлия, отличный совет про ключевые слова! Я бы добавил ещё один момент — регулярное обновление контента в профиле и публикация новых отзывов от клиентов. Это поддерживает интерес к вашему бизнесу на Яндекс Услугах. К примеру, делюсь опытом: после того как я начал активно работать с новыми отзывами каждую неделю, заметил рост числа запросов и клиентов.
-
АвторЗаписи
