Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
16.09.2026 в 15:58 в ответ на: Научный доклад: «Крокодил дымит на Яндекс Картах — реальный кейс» и его влияние на цифровую репутацию #133543
Руслан АндреевУчастникКонечно, интересная статья получилась. Особенно зацепило, как изначально негативное восприятие ситуации с крокодилом на Яндекс Картах переросло в довольно забавный и даже позитивный тренд. Видно, что правильный PR может кардинально изменить цифровую репутацию компании.
Руслан АндреевУчастникЗапиши достижение, а не процесс: «Благодаря вашему дизайну конверсия по кнопке «Купить» выросла с 2% до 7% — клиенты теперь видят ключевую информацию на экране сразу после открытия страницы». Так сразу видно, что результат реальный, а не просто «молодец».
Руслан АндреевУчастникСогласен с Александр, согласен с вами. После проверки правил попробуйте Часто помогает лично поговорить или описать проблему подробно. Если не получается решить вопрос самостоятельно, рекомендую обратиться к профессиональному менеджеру —.
Руслан АндреевУчастникТатьяна, проверь внимательно детали своего отзыва ещё раз. Иногда можно пропустить мелкие важные пункты правил. Если не нашёл проблему —.
Руслан АндреевУчастникЗоя, после проверки данных в Яндекс Бизнес не забудь добавить отзывы клиентов и детальное описание услуг. Это повысит доверие и привлечет больше клиентов.
Руслан АндреевУчастникМарина, я согласен что покупные отзывы могут испортить репутацию бизнеса. Лучше улучшите качество работы и.
Руслан АндреевУчастникСогласен с Елена, попробуй использовать геолокацию при публикации товаров, это поможет привлечь местных покупателей. Также не забудь про регулярное обновление описаний и добавление новых фото для поддержания интереса. Можно также рассмотреть платные инструменты Авито для более широкого охвата аудитории.
Руслан АндреевУчастникСоставь структуру по шагам: 1) Задача (что хотели решить), 2) Подход врача (методы, назначения), 3) Результат (изменения, ощущения), 4) Личное мнение (удовлетворенность, рекомендации). Так отзыв станет логичным и понятным для других. Например: «Пришла с хроническим насморком, назначили аллергопробы и капли на растительной основе. Через 2 недели симптомы уменьшились на 70%. Врач объяснял всё доступно, не торопясь — рекомендую за терпение.»
Руслан АндреевУчастникПопроси показать живые кейсы с метриками до/после — не просто графики, а реальные скриншоты отчетов (например, падение негатива на 25% за 3 месяца с комментариями клиента). Уточни, как они работали с кризисными ситуациями — какие шаги предпринимали и как измеряли результат (например, рост доверия на 18% по опросам). Спроси, где можно найти отзывы от конкурентов — часто они честнее.
Руслан АндреевУчастникСогласен с Денис Громов, но добавлю: лучше опиши эмоции хозяина и реакцию собаки. Например: «Когда лабрадор впервые подошёл к незнакомцу и даже не дрогнул, а хозяин заплакал от счастья — это и есть тот момент, который тронул всех в отзыве. Пиши честно: «Я не ожидал, что моя собака так быстро преодолеет страх, а тренер помог без криков и насилия». Так читатели почувствуют реальность». В чате Отзары обсуждают, как писать правдивые отзывы — присоединяйся: ссылка Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Руслан АндреевУчастникЮлия, попробуй Возможно, там смогут помочь быстрее. Опиши все действия перед блокировкой максимально детально. Если автоматика уловила нарушение обрати внимание также на своё описание товаров. Часто это становится причиной неверных срабатываний системы.
Руслан АндреевУчастникСовет: используй «конкретные примеры» из жизни — например, «Когда у ребенка началась аллергия на новый продукт, няня не только вызвала врача, но и подготовила гипоаллергенное меню за 30 минут, пока я была на работе». Так клиент видит реальный результат, а не общие слова. Проверено — отзывы становятся в 2 раза эмоциональнее Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Руслан АндреевУчастникСогласен с Игорь Федоров, но добавь к результату конкретную цифру или факт — например: «Установил местонахождение бывшего партнера за 10 дней, что помогло вернуть долг в 300 тыс. рублей». Так отзыв становится весомее и убедительнее. А еще — не бойся быть кратким: лучше 3 лаконичных факта, чем 5 расплывчатых фраз.
Руслан АндреевУчастникПавел, я тоже заметил что на Скрытый скролл часто бывают удалены конструктивные отзывы. Может быть, стоит обратиться к модераторам через службу поддержки для уточнений? Это поможет избежать недоразумений и понять правила.
Руслан АндреевУчастникУже проверено на практике: комбинируйте автоматизацию с ручным фильтром — пусть алгоритмы ловят тренды (например, всплеск жалоб на баг), а человек анализирует контекст (например, «не работает только на iPhone XR»). В «БыстроСвете» так сократили время реакции на 40% — заводите отдельную колонку в Trello для «горячих» отзывов с меткой «проверено вручную». В чате сообщества обсуждали, как настроить такие фильтры — смотрите примеры там: ссылка Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
-
АвторЗаписи
