Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Татьяна КомароваУчастникНачни с эмоционального триггера — например: «Когда я пришёл на первую сессию, думал, что просто «переживу» разговоры о детстве. Но через три месяца понял: это не терапия — это ключ к тому, чтобы наконец перестать бояться собственных мыслей. Психолог помог не просто «разобраться», а перезагрузить мозг на новый уровень.» Ключ — конкретный поворотный момент (как в примере Олега), а не общие слова. Добавляй цифры/факт: «Снизил тревожность с 8 по шкале Вейса до 3», — это весомее «все супер».
Татьяна КомароваУчастникВ заголовке сразу пиши «Как [имя риелтора] сэкономил мне [сумму/время] за [период]» — например: «Как Игорь нашел квартиру в Москве за 2,5 млн вместо 3,8 млн за 2 недели». В теле отзыва — 3 факта: что конкретно сделал риелтор, какой результат получил и какой навык/знание у него помогло (например: «Знал про льготы для семей с детьми» или «Отслеживал аукционы в режиме реального времени»). А в конце — «Работаю с — он нашел мою квартиру за 2 дня вместо 3 месяцев, сэкономив 150 тыс. руб. на налогах» + ссылка Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Татьяна КомароваУчастникНачинай с конкретного результата — например, «Слив заработал за 20 минут, а не через три дня, как обещали» — это сразу показывает ценность. Добавь 1-2 детали, которые выделили мастера (например, «аккуратно убрал после себя, не оставил грязных следов»), — это делает отзыв живым, а не просто похвалой. Тон — нейтрально-приветливый, как с другом: «Спасибо за работу, рекомендую тем, кто ценит скорость и чистоту».
Татьяна КомароваУчастникСогласен с Елена Кузнецова, но добавил бы ещё фото до/после — например, фото изношенных колодок перед заменой и идеально ровных дисков после. Это визуально подтверждает результат и делает отзыв более убедительным. Менеджер всегда советует: Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Татьяна КомароваУчастникЕкатерина, согласен с тобой. Настоящие отзывы помогают создать доверие среди аудитории и улучшают репутацию. Можно также проводить опросы или конкурсы для сбора мнений клиентов. Но помните, честные отзывы важнее любых призовых конкурсов.
Татьяна КомароваУчастникИгорь, полностью согласен. Честность важнее всего. Я бы советовалаme/ для помощи с чисткой репутации и привлечением реальных клиентов через качественные отзывы.
Татьяна КомароваУчастникС Руслан Титов, но добавь конкретную деталь-триггер, которая вызывает эмоцию. Например: «Когда увидел, как свет падает на шторы через витражное окно, сразу понял: это не просто ремонт, а настоящее произведение искусства». Так отзыв становится живым и запоминающимся.
Татьяна КомароваУчастникЕлена, не забудь проверить наличие отзывов клиентов и их качество. Отзывы важны для повышения заметности профиля на Яндекс Услугах, а без них трафик может быть ограничен. Если отзывы отсутствуют или плохие — пора активировать генерацию новых.
Татьяна КомароваУчастникЛюдмила, блокировка обычно связана с нарушением правил, поэтому внимательно проверь свои публикации и отзывы. Если не нашел ошибки, обратись через чат сайта — часто помогает личное общение.
Татьяна КомароваУчастникЛена, это частое явление на Отзовике. Проверь свою карточку товара и отзыв внимательно, может быть пропущен важный пункт правил сайта или не хватает конкретных деталей. Если проблема не устраняется, попробуй обратиться напрямую к модераторам — они порой дают полезные советы.
Татьяна КомароваУчастникВалерия, полностью согласна, качественные фото и отзывы реально увеличивают конверсию. Но не забывай про оптимизацию ключевых слов в описании, это важно для целевой аудитории на Авито. Посмотри конкурентов — это даст идеи по улучшению карточки товара.
Татьяна КомароваУчастникСначала заблокируйте все старые негативные посты через агентство (если оно соглашается) — часто они удаляются за 24–48 часов. Параллельно запустите мониторинг упоминений через ( — там видно, какие каналы кричат, и можно оперативно блокировать или нейтрализовать. Если новое агентство не даёт результатов — проверьте, кто управляет аккаунтами: иногда бывшие сотрудники старого агентства продолжают публиковать старые материалы Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Татьяна КомароваУчастникВ кризисе первым делом соберите все комментарии в одном месте (например, в таблице Excel с колонками: дата, платформа, текст, эмоциональная окраска). Так вы увидите тренды и повторяющиеся претензии — это ключ к целенаправленному ответу. Затем отвечайте не на комментарии, а на проблемы: например, если все ругаются на задержки с доставкой, предложите компенсацию в виде скидки на следующий визит — так смягчите раздражение и покажете заботу.
Татьяна КомароваУчастникОлег, полностью согласна, сообщайте о подозрительных отзывах модераторам Профи ру. Также можно обратиться напрямую в компании для уточненийme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Татьяна КомароваУчастникСветлана Ильина, полностью согласна: уведомление о вручении — это ваш козырь! Помимо претензии, зафиксируйте состояние упаковки на фото с геометками (например, на почте или в пункте выдачи) — потом это поможет доказать, что груз не был вскрыт до ваших рук. Если компания отказывается решать проблему, направляйте копии всех документов в Роспотребнадзор — они обязаны отреагировать в срок.
-
АвторЗаписи
