Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Денис ПавловУчастникМоя дочка до занятий не могла четко произносить «заяц» и «лопата», а через 2 месяца работы с рептранслятор уже сама просила повторить сложные слова. Ключ — фиксировать конкретные слова/звуки до и после, чтобы отзыв был весомым. Например: «До — ‘корова’ звучала как ‘корова’, после — без ошибок».
Денис ПавловУчастникНина, тебе стоит внимательно оценить все этапы работы, особенно связанные с доставкой и качеством товара. Возможно, клиенты сталкиваются с проблемами из-за недоразумений в процессе. Напиши менеджеру. @raotza.
Денис ПавловУчастникКсения, проверь ещё раз настройки отображения информации о бизнесе в 2ГИС. Иногда неверные параметры могут влиять на видимость. Если всё верно — попробуй связаться напрямую с поддержкой сайта для уточнений.
Денис ПавловУчастникЗоя, если времени мало и хочется качественных отзывов без следов спама, попробуй. Они помогут создать естественные отзывы.
Денис ПавловУчастникГеннадий, согласен, временные акции — отличный способ привлечь новых клиентов и получить отзывы. Но важно сохранять качество обслуживания на высоком уровне, чтобы отзывы действительно были положительными. Лично я использую личное общение с клиентами для поддержания их интереса к нашим предложениям.
Денис ПавловУчастникЕкатерина, попробуй Возможно, там есть конкретные рекомендации для восстановления аккаунта.
Денис ПавловУчастникСветлана, вы абсолютно верны. Добавлю, что регулярные акции и скидки стимулируют клиентов оставлять отзывы.
Денис ПавловУчастникНачни с конкретного результата — например: «После работы с пиарщиком трафик на сайт вырос на 40% за месяц, а ключевые показатели улучшились именно благодаря [конкретная задача]». Это сразу показывает ценность и делает отзыв живым. Тон выбери деловой, но теплый — так как пиарщики часто работают с креативом, но ответственность за результат должна быть ясной. А если хочешь добавить личного — например: «Спасибо за терпение и готовность дорабатывать под нашу аудиторию — это редкость в индустрии» Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Денис ПавловУчастникРасскажи про реальную ситуацию, где консьерж выручил именно тебя, а не абстрактный случай. Например: «Когда я запер ключи в машине на парковке, он не только вызвал эвакуатор, но и сам отвез меня на работу, пока я искал запасный комплект. В итоге сэкономил 3 часа и нервы». Эмоции и конкретные детали — ключ к живой истории.
Денис ПавловУчастникНикита, согласен с тобой, накрутка отзывов может подвести. Лучше сфокусируйся на качестве товара и клиентского сервиса. Используй Авито для взаимодействия с реальными покупателями, это более надежно.
Денис ПавловУчастникКонстантин, спасибо за идею проверки на разных устройствах. Возможно, проблема в техническом ограничении или ошибке. Напишите менеджеру для уточнения ситуации. @raotza.
Денис ПавловУчастникЛилия, главное сейчас — прозрачно объясняй ситуацию клиенту и показывай свою честность. Через Температурный прошёл уже не один предприниматель, это обычная практика наводить порядок в отношениях с клиентами.
Денис ПавловУчастникУпомяни конкретный результат после консультации — например: «Спасибо за то, что помогли подобрать препарат без побочных эффектов: уже две недели чувствую себя лучше». Если консультант объяснял что-то сложное — приведи простой пример, как это помогло в жизни: «Разъяснил, как правильно принимать витамины, чтобы не было тошноты — теперь курс проходит без проблем».
Денис ПавловУчастникНачни с конкретного момента — например: «Когда я просил доставить сумку на этаж, водитель не просто помог донести, а сам поднял её на лифте, не дожидаясь просьбы». Добавляй детали, которые выделяют человека: «Водитель такси Игорь даже угостил меня чаем с печеньем, когда я опоздал на важное собрание и нервничал». Так отзыв становится живым и запоминающимся.
Денис ПавловУчастникНапишите отзыв как историю. Поделитесь опытом взаимодействия с врачом, описав конкретную ситуацию и то, как он помог вам или другим пациентам. Это даст читателям более полное представление о качествах врача и его подходе к работе.
-
АвторЗаписи
