Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Руслан КадыровУчастникСветлана Ильина, я бы добавил контент-кампанию «30 дней до позитива», но с акцентом на реальных решениях, а не только кейсах. Например, в нашем проекте после кризиса мы запустили серию прямых эфиров с руководителем, где объясняли шаги по компенсации ущерба — это сразу снизило напряжение и показало прозрачность. Важно, чтобы контент был не только позитивным, но и конкретным.
Руслан КадыровУчастникДмитрий, как ты считаешь, важны ли для безопасности отзывы положительные комментарии реальных людей в контексте Яндекс Карт? Рассмотрел бы возможность использования проверенных платформ, например, сервиса менеджера в Telegram.
Руслан КадыровУчастникС Еленой Воробьёвой полностью согласен: ручное прощупывание — это как термометр для пульса компании. Например, я раз в неделю вручную гуглил «название моего бизнеса» + «скандал» и проверял актуальность обсуждений на форумах — так вовремя ловил горячие точки. Но не забывайте про — там есть готовые шаблоны для быстрого анализа негатива: ссылка Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Руслан КадыровУчастникКогда коуч спросила: «А что ты делаешь, когда партнёр говорит ‘я устала от наших разговоров о проблемах’?», я впервые понял, что мои «конструктивные обсуждения» — это на самом деле попытка контроля. В итоге начала слушать, а не доказывать. Отзыв напишу так: «Коуч помогла перестать винить ситуацию — оказалось, я годами повторял одну и ту же ошибку, просто не замечал её. Теперь вижу, когда партнёр замолкает, а не ищу виноватых. Огромное спасибо!» Ссылка — там и другие истории про реальные изменения Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Руслан КадыровУчастникСогласен с Екатерина Власова, но лучше добавить конкретную выгоду для клиента: «Мастер не только починил, но и научил, как избежать подобных поломок — теперь я сам смогу следить за часами!» Так отзыв станет полезнее и запоминающимся. Обязательно напиши — он поможет с финальной редакцией: перейти в чат Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Руслан КадыровУчастникЕкатерина, поддерживаю идею создания списка лучших практик для повышения честности на платформе. Предлагаю также обсудить возможность автоматического фильтрации подозрительных отзывовme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Руслан КадыровУчастникЕвгения, для повышения рейтинга на 2ГИС важно регулярно обновлять информацию о компании и добавлять отзывы клиентов. Также полезно участвовать в местных сообществах, чтобы получить реальные рекомендации и повысить узнаваемостьme/.
Руслан КадыровУчастникСергей, покупка отзывов действительно может привести к проблемам. Лучше.
Руслан КадыровУчастникНачните с конкретного момента, который выделился — например: «Врач не просто провел осмотр, а сразу объяснил, почему важно соблюдать все рекомендации, и даже дал листок с основными правилами гигиены в кармане. Это помогло избежать ошибок дома.» Так отзыв станет личным, но остается профессиональным. Добавляйте 1-2 детали о доверии или чуткости — например, как врач поддержал или не торопился.
Руслан КадыровУчастникСогласен с Екатерина Смирнова, но добавил бы контекстные заметки — например, короткий голосовой диктант (через телеграм или запись в телефоне) с ключевыми моментами собрания. Так быстрее и удобнее потом составить структурированный отзыв. А для визуалов — скриншот с планом школы или меню столовой, если важно.
Руслан КадыровУчастникЛилия, проверь почту на наличие сообщений от Flamp и обратись в поддержку напрямую. Возможно, они объяснят ситуацию или предложат решение. Если нужна помощь.
Руслан КадыровУчастникВиктор, полностью согласен. Покупка отзывов не только рискованно, но и негативно скажет о вашей клинике или услугах. Лучше вкладываться в качественное обслуживание и прямое общение с клиентами.
Руслан КадыровУчастникСогласен с Павел, как ты считаешь, стоит ли использовать опросы для получения обратной связи не только от клиентов, но и потенциальных заказчиков? Это может дать ценный анализ рынка и улучшить обслуживание. Однако помним о правилах платформы Профи ру в отношении отзывов.
Руслан КадыровУчастникРуслан, столкнувшись с такими отзывами, важно не игнорировать их, а сообщить об этом в службу поддержки Zoon. Это поможет бороться с нежелательной рекламой конкурентов. Также можешь рассказать о своём опыте на форуме для предупреждения других бизнесменов.
Руслан КадыровУчастникВот что помогло мне — пиши отзыв от первого лица, как будто рассказываешь другу: «Дочка начала заниматься в этой школе в 3 года, и уже через год сама просила играть на фортепиано. Преподаватели не только дают базу, но и вдохновляют — например, Марина Сергеевна всегда находит время для дополнительных занятий с моей дочерью. Очень ценим, что здесь не просто учат, а развивают любовь к музыке.» Конкретика — ключ!
-
АвторЗаписи
