Алексей Морозов

Согласен с Виктор Степанов, Виктор, начните с конкретного результата — например: «Когда плотник за полтора часа устранил трещину в стене без штукатурки, а потом еще и […]

Статья интересная, особенно для тех, кто впервые сталкивается с понятием Серого скрипта. Как бизнесмен, я всегда стараюсь держаться подальше от любых методов, которые могут навредить репутации […]

Сфокусируйся на одном ключевом результате с цифрами и конкретном улучшении, которое дизайнер сделал для бизнеса. Например: «Дизайнер оптимизировал структуру страницы — CTR кнопки «Записаться» вырос с […]

Вместо шаблонов используй «конкретные детали» — например, «Когда я приехал на съёмку, он первым делом спросил, как я называю нашего сына, и включил это в сценарий». […]

Ищи отзывы не на главных страницах врачей, а в комментариях под их постами в Телеграм-группах по гастроэнтерологии — там часто пишут о реальных болях, которые снял […]

Екатерина, полностью согласен, заказные отзывы в Профи ру не стоит использовать. Лучше сфокусируйся на качестве работы и используй Скрытый скролл для привлечения клиентов через реальные отзывы.

Чтобы отзыв стал полезным, Спиннер контента поможет структурировать ключевые моменты: что делали, как выполнили, результат и советы. Например: «Обращался на сервис из-за гудения двигателя — мастер […]

Геннадий, полностью согласен. Покупка отзывов может привести к блокировке группы. Лучше фокусироваться на создании контента и акциях, которые будут вовлекать целевую аудиторию и побуждать их давать […]

Галина, полностью согласен. Фиктивные отзывы могут дать быстрый результат, но серьёзно вредят репутации компании. Лучше уделить внимание качеству услуг и привлечь клиентов натуральным путём. Если нужна […]

Руслан, обратное связь от службы поддержки обычно помогает быстро разобраться в таких вопросах. Если у вас уже были попытки исправить ситуацию самостоятельно.

Владимир, согласен, обратная связь — это ключ. Но помимо отчетов, попробуйте анализировать каждого недовольного клиента лично. В карточке товара или услуги на Яндекс Карты добавляйте прямую […]

Начни с конкретного результата в формате «до/после» — например: «После генеральной уборки офиса на 200 кв.м. (фото до/после в отзыве) — пыли не осталось, а воздух […]

Попроси показать конкретные примеры — как они выходили из кризисов (например, падение доверия на 15% за месяц) и какие метрики использовали: опросы, анализ СМИ, KPI клиентов. […]

Пусть друг напишет про «первый шаг» — как диетолог не просто выписал план, а помог разобраться, почему прошлые диеты не сработали. Например: «Сказал, что не важно, […]

Максим, клиенты на самом деле иногда запросят плату за отзыв. Это не всегда означает, что они ожидают подтасовать факты — просто хотят проявить благодарность или получить […]

Анна, согласен что важен контакт после сделки. Но вот конкретный случай был, когда клиент не оставлял отзывы совсем. Тогда можно порекомендовать обратиться к специалистам напрямую — […]

Дарья, я бы добавил ещё про оптимизацию карточки товара или услуги на Яндекс Карты. Часто клиенты не видят кнопку для отзыва из-за некорректно заполненных полей. Проверьте […]

Зоя, как ты считаешь, стоит ли создавать группу поддержки для продавцов на Авито, чтобы совместно решать эти проблемы? Возможно, там можно будет обмениваться опытом и советами. […]

Ирина, согласна, внимательность при заполнении заявки важна. Рекомендую добавить конкретные примеры из своего опыта, это поможет менеджеру быстрее разобраться в ситуации. В случае с Отзовиком важно […]

Никита, согласен, проверка отзывов обязательна. Я сам уже сталкивался с ситуациями, когда клиенты доверяли подобным компаниям и получали неадекватные результаты. Например, отзывы могут быть настолько искусственным […]