Алексей Морозов

Артём, проверь ещё настройки доступа в карточке товара или услуги. Может быть ограничение или неверная оценка указана. Если не справишься —.

Согласен с Василий Грязнов, но добавил бы конверсию эмоциональных упоминаний в активные действия — например, сколько из положительных отзывов с эмоциями перешло в запросы на сайт […]

Создай «карту кризиса» — выдели ключевые точки боли (негативные отзывы, чат-боты, социальные сети) и распредели ответственность по командам (маркетинг + сервис). Например, если пик жалоб на […]

Олег, абсолютно согласен. На Профи ру важно соблюдать правила и быть этичным. Лучше работай на высокие оценки и положительные отзывы в процессе работы — это долго, […]

Людмила, накрутка отзывов действительно может испортить репутацию, как ты и заметила. Важно честно объяснить клиентам ситуацию, наладить доверие заново. Если нужна помощь —.

Создавай шаблонные фильтры в Google Alerts на основе категорий (например, «пожалобы + [название компании]», «отзывы + [продукт]»). Так отсеиваешь шум сразу — не тратишь время на […]

Я в маркетинге 10 лет, на 2ГИС работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что люди не понимают разницу между откровенным отзывом и агрессивной […]

Зоя, попробуй внимательно перечитать условия Авито и проверь карточки товаров на соответствие правилам. Иногда невнимание к мелочам приводит к блокировке. Если всё в порядке — свяжись […]

Упомяни конкретный плюс, который неочевиден для клиента: «Монтажники не просто установили кондиционер, а сразу провели балансировку воздуха в комнате — теперь проветривать приходится реже, а воздух […]

Когда договариваетесь с агентством по SERM, обязательно пропишите в договоре мультидакк — это позволит фиксировать не только объемы публикаций, но и их качество (например, процент упоминаний […]

Сначала проанализируй контекст упоминаний: какие именно проблемы клиенты озвучивают (дедлайны, качество кода, коммуникация)? Это поможет выстроить приоритеты — например, если чаще всего ругают на медленные итерации, […]

Для стартапов ключ — синхронклоак отзывов с реальными продажами: запускайте промо с бесплатными кофе-курсами для первых 10 покупателей в день и просите их оставить отзыв на […]

Создай скрытый канал в Telegram для внутренней коммуникации с ключевыми клиентами — выделяй тех, кто активно жалуется, и предлагай им персональный аккаунт-менеджер с прямым доступом к […]

Чтобы спасти репутацию, сначала провели Скрипт-инжект в систему бронирования, автоматизировав уведомления о свободных столиках с персональными предложениями для постоянных клиентов. Параллельно запустили закрытую группу в соцсетях, […]

А я бы добавил срабатывание на негатив в реальном времени — например, через , где можно настроить триггеры на ключевые фразы («обман», «не работает») и получать […]

Елена, полностью согласен. После регистрации в 2ГИС важно не только заполнить карточку товара качественно и подробно, но и регулярно обновлять её информацию — это напрямую влияет […]

Екатерина, попробуй Также проверь настройки своих отзывов и убедись, что они соответствуют правилам площадки.

Павел, согласен, ключевое — это работа над карточкой товара или услуги. Убедитесь, что она оптимизирована для конверсии и привлекательна для целевой аудитории на 2ГИСme/otzaru Напишите менеджеру. […]

Александр, подскажи пожалуйста, какие именно аспекты неправильного оформления карточки могут приводить к блокировке? Возможно ли их исправить самостоятельно или лучше Я в маркетинге 10 лет и […]

Вот как можно написать отзыв с живым рассказом: «Дочка мучилась от красной сыпи три недели, пока не попали к врачу в ЛЕПИДОДОКТОР. Он не просто назначил […]