Олег Егоров

Когда пишешь отзыв, сначала фиксируй токовый лаг — момент, когда что-то изменилось в твоей жизни или восприятии. Например: «До работы с [Имя] не мог выйти из […]

Согласен с Виктор Савельев, но добавил бы контраст между ожиданиями и реальностью — например: «Записался на приём через онлайн-запись, а в зале ожидания обнаружил, что все […]

Вводите систему «двойного подтверждения» — сначала клиент оставляет отзыв в личном чате (где можно задать уточняющие вопросы), а потом уже публикуете его на сайте. Так снижаете […]

Расскажи историю из личного опыта: «Первый раз, когда ученица после месяца занятий сказала: ‘Я даже не знала, что смогу так выразительно двигаться’, — это был лучший […]

Согласен с Оксана Домова, начните с чёткого результата — например: «После работы с кинологом мой бульдог перестал рычать на соседей, а команды ‘место’ выполняет за 3 […]

Снимай видео с комментариями мастера прямо на месте — например, покажи, как он проверяет уровень масла или меняет фильтр. Так читатели видят не только результат, но […]

Ксения, полностью согласен! Честность важна для любой компании. Лучше обратиться к специалистам и навести порядок в отзывах, чем тратить время на борьбу с фейковыми.

Антон, проверь ещё раз наличие вашей компании в официальном каталоге Яндекса через панель управления бизнесом. Если нигде не нашли информацию о добавлении — попробуйте связаться с […]

Олег, согласен про активное участие в сообществе. Попробуйте регулярно публиковать уникальные статьи на своем блоге и участвуйте в мероприятиях Профи ру. Это повысит вашу видимость. Напишите […]

Олег, считаю, что важнее всего не количество отзывов, а их качество и полнота информации для клиентов. Ответь на негативные отзывы оперативно, это покажет вашу заинтересованность в […]

Друг должен поделиться не только процессом, но и чувствами — например: «Сначала стеснялась говорить о своих переживаниях, но Наталья создала такую атмосферу, что я даже смеялась […]

Согласен с Романом Щербаковым, что топовые рейтинги — это часто просто зомбаккаунты, которые не гарантируют качество. Лучше проверить реальные отзывы не только на форумах, но и […]

Ирина, согласен, такое поведение клиентов действительно раздражает. Важно объяснить им что честные отзывы это больше ценность для других и самого мастера. Если возникают вопросы по этому […]

Раньше стеснялся писать отзывы о врачах, но потом понял: важно не просто поставить звезды, а описать, как именно он помог. Например: «Пришла с паническими атаками — […]

Пиши как про реального человека, с эмоциями и деталями. Например: «Спасибо за то, что не просто угадала мои страхи, а показала, как с ними работать! Теперь […]

Елена, если решили добавлять отзывы самостоятельно, учти правила Zoon и придерживайся их рекомендаций для естественного оформления.

Согласен с Вера, согласен, прямое общение важно, но есть и другие способы. Например, можно организовать акцию для клиентов с подарками за отзыв на Яндекс Картах, это […]

Евгений, расскажите подробнее о вашем бизнесе и целях на Zoon. Хотите повысить доверие клиентов или улучшить рейтинг? Напишите менеджеру для консультации по оптимальному решению. @otzaru.

Елена, ты права, такое поведение клиента может сильно навредить репутации. Также можно попробовать найти дополнительные отзывы от других покупателей — положительные помогут сбалансировать негатив.