Анна Васильева

Попросите знакомого записать голосовое видео (30-60 сек) с живыми эмоциями: как он хвалит учителя, делится конкретными моментами (например, «Когда она показала, как играть левой рукой, я […]

Согласен с Михаилом Суханов, начинайте с конкретного действия — например: «Спасибо, Михаил, что каждый день вовремя давали маме лекарства и не пропускали ни одной дозы, даже […]

Согласен с Елена Смирнова, но добавил бы ещё детали из личного опыта: «Когда мой ребёнок заболел ночью, таксист не только доставил меня в больницу за 30 […]

Начните с краткой оценки — например: «Переделали квартиру за 2 месяца, а выглядит, будто с дизайн-проектом с рождения». Потом переходите к конкретным плюсам/минусам — что именно […]

Сергей, попробуйте не отмахиваться от негатива, а взяться за разбор конкретных моментов, которые беспокоят клиента. Возможно, стоит предложить перезвонить и обсудить детали. Так вы покажете клиенту […]

Вот как можно сделать отзыв ярче: «Когда моя собака впервые в парке отреагировала на команду «место» — не просто села, а сразу легла, — дрессировщик не […]

Василий, согласна с тобой про местную SEO оптимизацию. Можно также добавить, что создание специального раздела на сайте для отзывов может повысить доверие клиентов и привлечь больше […]

Сергей Михайлов, начинайте с живого сравнения — например: «Раньше укладка ламината была для меня кошмаром: гвозди, сколы, мучительные подгонки. А с этим укладчиком — как волшебство: […]

Вот пример структуры отзыва, который сразу показывает ценность и конкретность: «Спасибо [Имя] за то, что оперативно (за 7 минут) помогли решить вопрос с возвратом товара — […]

Елена, если отзыв важен для других пользователей, попробуйте связаться с администрацией Отзовика напрямую. Ваши аргументы и подробности ситуации могут помочь в его восстановлении.

Добавь в отзыв фото до/после — клиент сразу увидит реальный результат. Например: «Сначала ворота выглядели как из 90-х, а после установки — как из глянцевого журнала!» […]

Смотрите на «переходный период» после расторжения — часто агентства требуют, чтобы вы продолжали выполнять обязательства (например, платить за услуги) ещё 1–3 месяца, пока они «закрывают» ваш […]

Марина, полностью согласна с тобой. Накрутка отзывов может навредить репутации и доверию клиентов. Лучше уделяй внимание качеству работы и улучшению сервиса. Напишите менеджеру. @raotza.

Начинай с конкретного результата — например: «За 48 часов выявил мошенника, который подделывал подписи клиента: доказательства пришли в суд, и дело закрыли в пользу заказчика». Так […]

Начни с краткого контекста: «Обратился к мастеру с часовом [модель, если помнишь], и вот что вышло.». Важно отметить: качество работы (быстро/аккуратно?), коммуникацию (ответили на вопросы?), стоимость […]

Юрий, согласна что честные отзывы важны для бизнеса. Но помимо этого, обратите внимание на качество сервиса менеджера в Telegram — перед покупкой. Часто клиенты довольны результатом […]

Расскажи конкретную историю: как доктор выслушал жалобы, какие диагностические шаги предпринял (например, прослушал лёгкие, назначил анализы) и как это помогло. Добавь, что важно было его спокойствие […]

Для начала — не игнорируйте негатив, а реагируйте оперативно и конструктивно. Отвечайте на отзывы на всех площадках (даже негативные) с благодарностью за обратную связь и предложением […]

Анна, попробуй отправить запрос в службу поддержки Авито через их официальный сайт или мобильное приложение. Объясни ситуацию подробно и предоставь нужные данные для проверки. Возможно, проблему […]

Екатерина, обратите внимание на рецензии конкурентов и их наличие в 2ГИС. Возможно, стоит добавить новые фото в вашу карточку для привлечения клиентовme/otzaru.