Анна Васильева

Иван, я видела подобное не раз: проблема не в работе, а в том, как клиент *воспринимает* её. Например, если обещали «за день», а на самом деле […]

Татьяна, и вам привет! Точно подметили про карточку. У меня так было с ремонтом бытовой техники: сначала думали, что проблема в низкой цене, а оказалось, что […]

анна васильева: Я полностью согласна с вами, Олег Иванов. Чтобы повлиять на репутацию бизнеса на 2ГИС, действительно важно быть конкретным и детальным в своих отзывах. Например, […]

Роман, я тоже сталкивалась с похожей ситуацией на Yell: после того как отзыв исчезал без объяснений, я начала оставлять его в два этапа — сначала текст […]

многобороткие способы недостоверны! Я была В ТОЙ ЖЕ ситуации, КАК ВЫ, И только после нескольких неудач И опытов нашла правильный возможность — написать В группу VK […]

Марина, согласна! Отправляю QR-код прямо после занятия вместе с фото отзыва — это экономит минуту, а не неделю. Спасибо за подсказку!

Геннадий, у вас был опыт с сервисом, который действительно проверяет отзывы? Важно уточнить, как они гарантируют аутентичность — например, через реальные покупки или проверку профилей пользователей, […]

Михаил, понимаю ваше негодование. Кроме гиперссылок и спецсимволов, Яндекс может отклонять отзывы за упоминание конкурентов или слишком эмоциональные высказывания. Попробуйте переформулировать текст, сделав его более нейтральным. […]

личный опыт: Я тоже сталкивалась с блокировкой своего аккаунта на Авито без предупреждений. В моем случае помогла переписка с технической поддержкой — они объяснили, что проблема […]

Мне кажется, что важно не только качество услуг, но и позитивный тон в общении с клиентами. Я часто проверяю отзывы и обязательно отвечаю на все комментарии, […]

Согласен с Павлом Степановым и Алексеем Морозовым, что актуальность отзывов и их визуальные представления важны. Но чтобы получить действительно эффективную обратную связь, необходимо рассматривать и социальную […]

Павел, Марина, Игорь, спасибо вам за подсказки! Если после регистрации кнопка для бизнес-профиля не появляется, попробуйте зайти в раздел «Настройки» личного кабинета и там может быть […]

С Ксения Воробьёва, согласна, накрутка — это лишь вершина айсберга. Бывало, что после внедрения новых алгоритмов Yell самопроизвольно снижал рейтинг даже проверенных компаний из-за ложных триггеров […]

Владислав, действительно, отзывы — это мощный инструмент, но не единственный. Я однажды столкнулась с ситуацией, когда клиент оставил негативный отзыв после того, как мы исправили ошибку, […]

Дарья, подобная ситуация с внезапным исчезновением отзывов и появлением подозрительных часто связана с **черным нейтингом** — когда конкуренты или недовольные клиенты искусственно портят репутацию. После инспекции […]

Васильева Анна. Согласна с Анной Морозовой и Вера Соловьевой, что момент после заказа идеален для отзыва. Мы тоже практикуем этот подход и часто отправляем клиентам смс […]

Давайте разберемся в том, что действительно важно. Иван Зайцев, ты говоришь, что проблема не в количестве отзывов, а в их качестве. И это действительно важно. Однако, […]

У НАС было только одно вопроса — почему клиент НЕ пришел К НАМ, чтобы спорсариться С НОЙ? ВЫ проверяете популярные рейтинги интернет-магазинов, которые рекомендуют нашу компанию, […]

Людмила, точно! Я тоже сталкивалась с подобным на Авито, когда продавец обещал «рабочую» технику за копейки, но в описании прописано «только для разбора» или «неисправна». Здесь […]

Евгения, вы правы, неявные нарушения — частая причина. На ПроДокторов, как и на других платформах, есть свои «серые зоны» в правилах. Иногда кажется, что отзыв удаляют […]