Елена Новикова

Денис, очень точное замечание про «сеялку». Я сама использую этот метод для автоматизации сбора отзывов. Клиентам нравится такая персонализация после каждого этапа работы — выглядит это […]

Согласен с Дмитрием Орловым, но добавлю: указывайте не только цифры, но и эмоциональный отклик клиента — например, «До редизайна сайт пугал сложностью, теперь даже бабушка разбирается […]

Станислав, проверьте свою целевую аудиторию и настройки карточки товара — часто проблема в несоответствии параметров сервису. Если всё верно, напишите менеджеру. @raotza.

Елена, возможно стоит проверить настройки компании в профиле. Иногда отключают отзывы или ограничивают их видимость. Можноme/ для уточнения ситуации.

Делюсь фишкой: перед тем как писать отзыв, составь план из 3-х ключевых моментов — что сделал инженер хорошо, где были слабые места и конкретный пример (например, […]

Екатерина, такая ситуация встречалась и мне. Важно показать 2ГИС конкретными примерами как ты пользуешься их инструментами для развития бизнеса без покупки отзывов. Демонстрация активной работы в […]

Начинай с конкретного факта + эмоции, но привяжи к результату для клиента: «Заказал «Куриный сервер» за 1 200 р, но вместо обещанных 500 г мяса получили […]

Предлагаю оставлять отзывы в формате: «Плюсы:.», «Минусы:.», «Рекомендации:.» — это поможет четко и доступно передать свои впечатления о услуге.

Для писания отзыва о медицинском блогере важно начать с конкретного факта, например, с описания результата или преимущества, которые вы получили после взаимодействия с блогером Есть чат […]

Согласен с Галина Степанова, чтобы написать отзыв на врача, лучше всего использовать конструкцию «Уважаемый/ая , хотелось бы выразить благодарность за качественную медицинскую помощь». Пример хороший отзыв […]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они неправильно понимают концепцию целевой аудитории и конверсии. На […]

Алексей, согласен с тобой, что конверсия отзывов действительно играет важную роль. В реальной практике я видела, что если отзывы не выглядят достаточно убедительно, то они могут […]

Екатерина, да, я видела, как клиенты с 50+ отзывами всё равно получают блокировку — обычно проблема не в количестве, а в качестве. На *Otzovik* алгоритмы проверяют […]

Привет! На Yell с отзывами всегда сложно, особенно если это не маркетплейс. Я на своем опыте с десятками клиентов убедилась: часто проблема не в том, что […]

Константин, вы правы, это как с алкоголем — сегодня вроде весело, а завтра печень отказывает. Я сама в маркетинге больше 10 лет, и на Яндекс.Услугах с […]

Евгений, вот тут я с тобой не согласна. На практике вижу, что даже «купонные» отзывы с низкой конверсией могут работать, если их грамотно разбавлять. Главное — […]

Сергей, понимаю, конкуренты — это вечный бой. На Авито я тоже такое видел, когда один продавец начинал сливать других. В Яндекс Картах, чтобы получить *реальные* отзывы, […]

Роман, я согласна с тобой, что активное взаимодействие с отзывами важно, но в 2ГИС это не главное. Я работала с множеством компаний и вижу, что часто […]

Денис, интересное внимание к разнообразию устройств! Когда работал с клиентами, заметил, что использование разных браузеров и устройств действительно помогает избежать блокировок Flamp. Например, отзывы с Android […]

Вопрос о чистке отзывов на Zoon — это актуальная проблема для многих продавцов. Как маркетолог, я встречала случаи, когда недостоверные отзывы негативно влияли на конверсию. Поэтому […]