Галина Степанова

Светлана, понимаю ваше негодование, и вы правы — проблема действительно серьезная. Помимо обновления алгоритмов, часто бывает, что профиль исчезает из-за **отсутствия активности в последнее время** или […]

Светлана, попробуйте добавить в описание услуг **явные ограничения** по типу заказов — например, фразы вроде *»Не принимаем заказы на [конкретный вид работ/услуг], так как они выходят […]

я тоже считаю, что таргетированная реклама с акцентом на вовлечение — важная часть роста подписчиков. Но кроме этого, я нашла, что создание лояльного сообщества через активное […]

Галина, точно с NPS метрикой такая проблема — много нейтральных отзывов сильно влияет. Стоит попробовать прямой мониторинг и ответы на каждый отзыв в течение 24 часов, […]

Мне пришлось столкнуться с этим вопросом, когда мой салон красоты начал терять клиентов из-за низкого рейтинга на Яндекс.Картах. Оказалось, что заказывать отзывы через ботов или сервисы […]

Руслан, ты абсолютно прав насчёт фотографий, но ещё важнее **контент в отзывах** — не просто «хорошо», а подробности: *«Салат приготовили с сезонными овощами, сервировка была аккуратной, […]

На самом деле я бы рекомендовала начать с написания общего отзыва в профиле компании, а затем уже добавить детали по конкретному заказу. Это позволит создать целостную […]

Светлана, Жанна, Ольга, Полина, я тоже сталкивалась с этой проблемой на Профи.ру. Кроме рейтинга и полноты профиля, мне кажется, важно следить за актуальностью его содержимого. Я […]

Лилия Полякова, я считаю, что постоянная обратная связь с клиентами и регулярные опросы о качестве услуг может помочь в выявлении поддельных отзывов. Кроме того, установка системы […]

Мне кажется, что Марии Иванова удалось выделить ключевую проблему на Flamp, а именно недостаток трафика. Чтобы решить эту задачу, я предлагаю добавить более активные рекламные кампании, […]

Мне кажется, что Марине нужно уделять больше внимания качеству предоставляемых услуг и внимательно следить за работой своих сотрудников, чтобы клиенты получали действительно хороший опыт и оставляли […]

Я согласна с Ольгой и Татьяной, контролем качества заказанных отзывов на ВКонтакте действительно нужно заниматься. Чтобы избежать проблем с репутацией и обеспечить естественность отзывов, рекомендую обращаться […]

Наверное, все depends от ситуации и от запрашиваемой цены. Мне лично удалось улучшить репутацию компании, заказав у профессионала организацию сообщества на ВК, где потенциальные клиенты могут […]

Советую обратить внимание на важность учитывания контекста при ответе на отзывы. Например, если клиент оставляет негативный отзыв, то важно не только ответить быстро, но и попытаться […]

Вот мой личный опыт: я часто добавляю в отзывы собственные фото или видео, демонстрирующие особенности товара или услуги. Например, если я пишу отзыв о компьютере, то […]

Попробуйте Если проблема все же связана с проверкой.

Роман, ты абсолютно прав насчёт активных клиентов, но часто бизнесы упускают ключевой момент: **серая зона** здесь — это когда менеджеры начинают массово отправлять отзывы от одного […]

Сергей, я часто сталкивалась с тем, что фармкомпании предлагают врачам закрытые программы через личные каналы — например, не через корпоративные сайты, а через **специальные аккаунты в […]

Я бы посоветовала тебе попробовать изменить время публикации поста, когда у людей больше свободного времени, например, вечером или в выходные. Также можешь попробовать добавить больше фотографий […]

Дмитрий, я тоже знаю случаи, когда бизнес-логистика Zoon не наказывает. Например, у меня была негативная обратная связь, которую я удалил, и платформа не наказала меня за […]