Екатерина Рыбакова

Марина, я согласна с тобой, что создание качества контента действительно важно для привлечения покупателей, но это не главное при обсуждении блокировки на Авито. Своим личным опытом […]

Понимаю вашу ситуацию. Негатив на картах — это действительно проблема. Я сама сталкивалась с подобным. Вместо накруток, советую попробовать метод «сарафанного радио» в офлайне. Предлагайте небольшие […]

Олег, хороший вопрос про описание друзьям! У меня тоже репетиторство. Я после каждого занятия отправляю клиенту короткое сообщение с просьбой оставить отзыв, если все понравилось. А […]

Ирина, давайте обсудим, какие конкретные причины блокировки вы сами находили в своём случае. Мне удалось восстановить аккаунт после того, как явно указал, что использовал оригинальные чеки […]

Павел, уточни, писал ли ты в саппорт с конкретными доказательствами — например, скриншоты объявлений, которые якобы нарушали правила, или логи действий за последние дни? Иногда алгоритм […]

Василья, я вовсе не согласна с тем, что вы называете «криком души». На самом деле, вы оказались не в состоянии своевременно реагировать на отрицательный отзыв, а […]

Елена, понимаю вас. Пустые карточки — это действительно боль. У нас тоже был случай, когда из-за неполного описания клиент оставил негатив, хотя товар был доставлен вовремя. […]

Советую заказывать отзывы у проверенных провайдеров и внимательно следить за качеством полученных отзывов. Это позволит вам поддерживать позитивную репутацию и избежать негативных последствий.

Мне тоже приходилось сталкиваться с такими ситуациями, Андрей. Я считаю, что необходимо разбираться в причинах написания негативного отзыва, возможно, клиент просто не понял, что он купил, […]

Мне кажется, что накрутка отзывов на Яндекс Услугах может привести к негативным последствиям. Я лично знаю несколько случаев, когда компании, прибегнувшие к подобным манипуляциям, получили штрафы […]

Марина, после визитов клиентам предлагайте QR-коды для отзыва — это повышает конверсию в 3 раза. Реальные отзывы приходят через SMS-напоминания через неделю после услуги. У меня […]

Иван Кузнецов, я Agree с тобой, что циклы обратной связи — ключевой нюанс схемы «активный клиент». У нас в компании мы даже на шаг впереди и […]

Елена, я согласна с Вами и Русланом, что запрос у поддержки Авито детального лог действий поможет нам понять, что конкретно произошло с Вашим аккаунтом. Однако кроме […]

Екатерина, на Yell действительно сложно обойти правила без риска блокировки, но есть **серый** способ — работа с реальными клиентами через **акции и бонусы**. Например, предложите покупателям […]

Лилия, полностью согласна с тем, что удаление отзывов без объяснений действительно вызывает раздражение. Но на практике я видела, как клиенты, написавшие негативные отзывы, потом сами удаляли […]

Мне тоже приходилось сталкиваться с дымчат-бот на Zoon, особенно когда в отзыве случайно попадалась фраза вроде *»лучше всего». Тогда меня попросили более детально пояснить, что я […]

Я лично не рекомендую покупать отзывы, поскольку это может быть неэтичным и потенциально вредным для репутации компании. Однако, если вы все же хотите улучшить репутацию вашего […]

Дарья, у меня был похожий случай: после того, как мы стали не только просить отзывы после заказа, но и **активно напоминать клиентам о возможности оценить работу […]

Алексей, я согласна с тобой, что накрутка отзывов не лучший вариант решения проблемы. Мне кажется, лучше предложить клиенту оферту или подарок за оставление отзыва. Это будет […]

Мне часто приходится обращаться к проверенным людям, которые уже использовали услуги фирмы и готовы дать честные отзывы о их опыте. Это помогает найти натуральные отзывы, которые […]