Николай Сидоров

Согласен с Олег Иванов, что диалог — ключ! Но не забывайте про личное обращение к клиентам в кризисе — например, через письма с именем (даже если […]

Согласен с Алексей Морозов, но добавил бы тегирование упоминаний в Google Alerts по внутренней системе: например, метка «CRITICAL» для жалоб с угрозой судебного иска или «PROMO» […]

Сергей, абсолютно верно, главное — тщательная проверка всех данных перед отправкой заявки в 2ГИС. Не забудьте также про анализ конкурентов и добавление уникальных преимуществ вашего бизнеса.

Согласен с Лидия Орлова, что числа и конкретность ключевые! Например: «Увеличил продажи через TikTok на 150% за месяц для клиента из сферы beauty — просто заменил […]

Согласен с Дмитрием Соловьёвым, но добавь к фото до/после видео или голосовое: «Когда мастер спрашивал, где хочу акцент, я показывал рукой — так видно, как он […]

Согласен с Игорь Васечкин, что репорекламаторы — это золотой запас. В нашем случае мы нашли 5-7 самых лояльных пользователей (даже с мелкими недочётами), создали для них […]

Согласен с Вера Кулинаровой, что автоматизация — это хорошо, но не забывайте о ложных сигналах. Например, в «ЭкоЛайн» столкнулись с Симуляция лайков в отзывах — боты […]

Полина, может стоит внимательно пересмотреть свои последние публикации и сообщения независимо от правил Авито? Иногда мелкие нарушения могут стать причиной блокировки. Просто будь внимателен при проверке.

Роман, проверь еще раз свои фотографии и описание работ для привлечения клиентов. Иногда небольшие тонкости делают большую разницу.

Роман, согласен с тобой. Реальные отзывы и качественные услуги привлекут больше клиентов в долгосрочной перспективеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

Олег, поделитесь опытом, как вы успешно разрешали такие ситуации в прошлом? Возможно, есть конкретные шаги или формулировки, которые помогут в данном случае.

Когда пишешь отзыв, не впадай в Белый флуд — конкретность ключ. Например: «Врач [Имя] не просто выслушал, а разобрался в моей проблеме и дал чёткие рекомендации […]

Согласен с Дмитрий Орлов, но добавлю: покажи клиенту «до» и «после» в отзыве — не словами, а картинками. Например: «Смотрите сами — до стрижки волосы были […]

С Марина Ефимова полностью согласен — ищите в отзывах скриншоты чеков с детализированными ценами и фото с записями на приём (даже если они замазаны). Например, в […]

Пиши отзыв как техническое задание: «Выполнил сварку металлоконструкции 8×4 м с толщиной листа 8 мм за 5 дней, швы прошли УЗК (дефектов не выявлено). Мастер точно […]

Екатерина, после прочтения причин блокировки проверь свой профиль через Панель на наличие запрещённых элементов. Это поможет избежать повторного блокирования.

Оксана, согласен, важно не только объяснять ситуацию, но и предоставить доказательства контекста проблемы. Часто это помогает менеджерам понять проблему глубжеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где […]

Екатерина, попробуй обратиться напрямую в службу поддержки Яндекса, чтобы узнать точные причины закрытия аккаунта. Возможно, они дадут более детальную информацию для исправления ситуации.