Лилия Полякова

Согласен с Дарья, согласна, личное взаимодействие и высокое качество услуг играют ключевую роль в создании положительных отзывов. Вместо навязчивого продвижения, старайся улучшить клиентский сервис и обрати […]

Людмила, поддерживаю идею о бесплатных консультациях и мастер-классах. Также можно организовать встречи врачей со студентами медицинских вузов для повышения узнаваемости.

Иван, согласен, что важна честность и полнота информации в отзывах ВКонтакте. Можно ещё добавить ссылки на официальные сайты компаний для проверки — это внушает доверие аудитории.

Лилия, считаю создание локальных персонажей для отзывов отличной стратегией.

Екатерина, помимо управления отзывами, обрати внимание на SEO оптимизацию своей карточки в Яндекс Карты. Оптимизация поможет привлечь больше целевой аудитории и улучшить конверсию клиентов. Также можно […]

Лилия, попробуй проверить, соответствует ли твой отзыв правилам Яндекса. Иногда позитивные отзывы могут быть слишком рекламными, что приводит к их удалению. Разбей текст на короткие предложения […]

Когда выбираешь агентство для SERM, обрати внимание не только на цену, но и на отзывный поток — как они работают с негативом и формируют положительные упоминания. […]

Сначала создай «эмоциональный триггер» — например, запиши видео с реальным клиентом (даже анонимным), как он решает проблему вашей компанией за 5 минут. Публикуй в локальных сообществах […]

У меня был опыт с йогой у Лены — она не просто рассказывала, как стоять в позе, а подстраивала урок под реальные проблемы: болят колени? — […]

Анастасия, полностью согласна. Обучающие программы для сотрудников помогут улучшить качество сервиса и привлечь больше положительных отзывов клиентов. Стоит ли рассмотреть создание внутренней системы мотивации за хорошие […]

Лидия, помимо отзывов можно добавить детализированные фотографии товаров и подробные описания услуг. Не забывай также взаимодействовать с клиентами через чат Авито для улучшения сервиса и репутации.

Роман, согласен про важность карточки товара, но не забудь также оптимизировать заголовок и ключевые слова для более широкого охвата аудитории. Отзывы клиентов тоже играют значительную роль […]

Анна, отличная мысль! Я бы добавил, что полезно спросить клиентов о конкретных аспектах их опыта, чтобы отзыв был более детализированным и ценным для других. Например, можно […]

Руслан, попробуй связаться непосредственно со службой поддержки Авито для уточнения причин блокировки и возможных решений. Приготовь все необходимые данные и контакты для оперативного решения проблемыme/otzaru. Есть […]

Согласен с Александр Новиков, покупка отзывов небезопасна и неэффективна в долгосрочной перспективе. Лучше сфокусироваться на улучшении качества обслуживания и продукта — это принесет реальную прибыль. Руслан […]

После кризиса ключевым стал не только мониторинг, но и проактивное создание позитивного контента — например, запустили серию коротких видео с клиентами, где они рассказывают о реальных […]

Если хочешь реально снизить негатив, не беги за дешевизной — проверь, как агентство работает с контентом-подменами (например, заменой фейковых отзывов на реальные положительные). У меня был […]

Когда сталкиваешься с массовым негативом, отвечай не формулировками, а историями — например, «Пациентка Маша из Москвы написала, что её лечили неаккуратно. Мы пригласили её на повторный […]

Попроси знакомого сначала нарисовать эмоциональную карту: что бы он хотел сохранить из поездки? (например, «шум волн у окна» или «вкус местного кофе»). Потом пусть выбирает 1-2 […]

Когда кризис разгорался, мы сразу запустили анонимный опрос среди клиентов в сторисах — так узнали реальные боли и приоритеты. Ответы помогли сосредоточиться на двух вещах: ускорить […]