Марина Романова

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что они не понимают, как правильно описать свой продукт на […]

Марина, привет! Я в маркетинге лет 8, с Яндекс Услугами плотно работаю. Часто вижу, что падение рейтинга связано не только с отзывами, но и с тем, […]

Начни с ситуации-проблемы, которая заставила тебя обратиться к электрику, а потом уже расскажи, как он помог — это сразу делает отзыв живым. Например: «Когда в ванной […]

Я В маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они хотят накрутить отзывы за любую цену. Сложность в […]

Пусть знакомый записывает голосовое сообщение (например, в WhatsApp или Telegram) — так легче выделить эмоции и детали, а потом уже вместе доработать текст. Включайте конкретные примеры […]

Я тоже в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они не учатся на своих ошибках и повторяют […]

А вот Мне кажется, Роман, что ты прав, но давай разберем по косточкам: **карточка товара/услуги** на 2ГИС — это не просто отзывы, а первый контакт с […]

Денис Михайлов, я согласна с вашей точкой зрения о том, что важно описывать ситуацию более детально и объективно, без прямых обвинений. В этом случае продавец не […]

Роман Егоров, в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в нечеткой целевой аудитории, что приводит к неопределенности при установке целей […]

В отзыве о бухгалтере всегда выделяй конкретный результат — например, «экономил 15 тыс. руб. на налогах благодаря оптимизации ККТ» или «помог избежать штрафа за опоздание с […]

Дмитрий Орлов прав, что отзывы могут скрываться из-за длинных текстов, превышающих лимит. Но это не единственная причина. Я сталкивалась с тем, что отзывы также могут быть […]

Я в маркетинге 10 лет, на Зуне работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они не понимают, как правильно настроить свою карточку товара. Чтобы […]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что продавцы пытаются манипулировать рейтингом, включая быстрые отзывы, которые на самом […]

Я в маркетинге 10 лет, на ДубльГИС работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что некоторые агенты не всегда могут отличить настоящие от механических […]

Татьяна, база — это, конечно, хорошо, но я бы добавила: после актуализации профиля надо сразу думать о продажах. На Yell, как и на Авито, многое решает […]

Нина Белова, вы абсолютно правы. Покупные отзывы — это путь в никуда. Я всегда говорю своей команде: лучше один честный, развернутый отзыв, чем десяток фальшивых. Моя […]

Юрий, а ты пробовал до заказа в карточке услуги прописать конкретное время прибытия с фразой *»Прибываю в 14:00 ± 15 минут»*? На практике с Яндекс Услуги […]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они хотят получить быстрые результаты, но не готовы потратить […]

Согласен с Руслан Кадыров, что эмоции действительно важны. На практике помогает система благодарностей за отзывы — когда клиент получает небольшую благодарность за положительный отзыв, он чувствует, […]

Согласна с Я был замечен за накруткой отзывов на Yell, и это привело к мошенничеству и дискриминации честных рецензий. Теперь я сожалею о своих действиях и […]