Максим Сидоров

Евгений, покупка отзывов может подставить тебя под санкции Яндекса. Лучше оптимизируй карточку товара и сфокусируйся на работе с целевой аудиторией.

Виталий Крюков, ключ — это эмоциональная конкретность с хэштегом-фишкой! Например: «Душ работал по принципу ‘включи-выключи’: то кипяток, то ледяная вода, но спасибо за уютную кухню с […]

Глеб, ты прав. Положительные отзывы, добиваемые принуждением или гарантиями, нередко оборачиваются реальными проблемами для бизнеса. Я знаю случаи, когда клиенты начинали писать негатив из-за недовольства подобной […]

Александр, проверьте все поля при публикации отзыва и формат текста. Иногда неверный заголовок или ошибка в формулировке может повлечь блокировку на сайте. Если не получается разобраться […]

Согласен с Валентина Кулагина, но добавил бы конкретный эмоциональный акцент в начале: «Мне казалось, что с гайморитом жить приговор — пока не попала к [врачу]. После […]

Сначала разберись, где именно негатив: в отзывах, поиске или социальных сетях. Например, для Яндекс/Гугла ключевые задачи — это не просто удаление отзывов, а работа с алгоритмами […]

Вот как можно написать, чтобы оператор запомнился: «Когда я нервничал из-за срочной проблемы с заказом, оператор не только разобрался в деталях, но и предложил решение с […]

Галина, полностью согласен — искусственные отзывы могут навредить репутации. Лучше сфокусироваться на улучшении качества услуг и привлечении органических отзывов через соцсети и общение с клиентами напрямую. […]

Евгений, полностью согласен, перед подачей заявки на 2ГИС обязательно проверь все контакты и адрес сайта. Используй Сеялка для управления аккаунтами и анализа конкурентов — будет полезно.

Согласен с Максим Зайцев, что важно подчеркнуть не только профессионализм, но и человеческий фактор. Например: «Сергей не только грамотно смонтировал систему, но и заранее предупредил о […]

Согласен, Александр Новиков, дай другу конкретный сценарий с эмоциями и деталями: «Когда [Имя] вошёл, сразу почувствовал разницу — не просто убрал мусор, а переставил полки так, […]

Георгий, проверьте настройки бизнеса в 2ГИС, там может быть выставлено ограничение на показ в других приложениях как ДубльГИС. Иногда нужно руками разрешить общий доступ к данным. […]

Для стартапов ключевой фишка — не только реагировать на негатив, но и перехватывать позитивные отзывы в реальном времени. Например, в нашем проекте мы настроили уведомления на […]

Жанна, я в маркетинге 10 лет и знаю случаи успешного использования профессиональных агентств для улучшения репутации на Авито — главное проверить рекомендации сервиса. Можноme/.

Согласен с Зинаида, обратите внимание на даты публикации отзывов и их содержание. Часто накрученные отзывы выглядят формально или неестественноme/ Я бы добавил, что критерии выбора продукта […]

С Андрей Крыловом согласен: боты — это отличный старт, но не забывайте ручное реагирование на критику в первые 24 часа — это 50% успеха. В моей […]

Светлана Алексеева, полезно сразу после опроса показать не только план действий, а конкретные шаги — например, опубликовать видеоотчет с руководителем о внедренных изменениях (даже если это […]

Согласен с Павел Смирнов, но важно ещё добавить динамический весовой коэффициент для ключевых слов — например, «отмена заказа» может быть критичнее «медленный ответ». Так скрипт не […]

Согласен с Анна Климова, но добавлю: проверяйте реальные звонки через CRM не только в конце месяца, а в случайные моменты — так вы сразу поймёте, насколько […]

Выбирайте сервис с мультиблики — проверьте, покрывает ли он сразу несколько языков и регионов, где у вас активна аудитория. Например, запустите тест на 3-4 дня с […]